非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（廣州，4月15-16日）
 
【培訓(xùn)日期】2021年4月15-16日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】非人力資源部門的部門管理者/負(fù)責(zé)人。

【課程背景】
管理者必修的人才管理之道
市場競爭日趨激烈的背景下，人才已經(jīng)成為各企業(yè)形成強大核心競爭力的關(guān)鍵因素，要想充分發(fā)揮人才對企業(yè)建設(shè)發(fā)展的積極作用，就需要企業(yè)管理者能夠合理選用并留住人才，因為企業(yè)的管理者擔(dān)負(fù)著員工的日常管理、培育、考核、激勵等職責(zé)。如果管理者缺乏長遠(yuǎn)的眼光與正確的用人、留人策略，就會容易導(dǎo)致人才浪費，甚至流失嚴(yán)重，因此，如何讓非人力資源的管理者快速提高人力資源管理能力顯得尤為重要。然而，對于如何使管理者具備重要的人力資源管理技能，許多人仍存在以下疑惑——
■非人力資源的管理者如何明確自身在HR管理中的職責(zé)？
■如何根據(jù)業(yè)務(wù)選擇適合崗位的人才？
■如何有效的甄選、培育、考核、激勵下屬？
針對以上問題，我們特邀原華為集團全球人力資源專家江源老師，與您一同進行探討學(xué)習(xí)。本課程以問題和實操為導(dǎo)向，通過介紹人力資源管理理念和經(jīng)典的3-P人力資源管理框架，幫助學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接指導(dǎo)現(xiàn)實的管理操作，對工作中存在的選人、育人、用人和留人挑戰(zhàn)的應(yīng)對提供有效的指引，從而提升學(xué)員的核心人力資源管理技能。

【課程收益】
企業(yè)收益：
1、提升管理者在選人、育人方面的能力，減少選人失誤，節(jié)約人力成本；
2、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，促進團隊業(yè)績的達(dá)成；
3、提升企業(yè)保留人才的能力，減少優(yōu)秀員工的流失。
崗位收益：
1、掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧及4S招聘甄選模型；
2、學(xué)習(xí)員工培育的TDA三步法，員工指導(dǎo)六步驟；
3、掌握績效目標(biāo)制定的5W2H和SMART原則，有效激勵員工；
4、學(xué)會運用人才保留的“保健因素”與“激勵因素”。

【課程特色】
1、課程基于扎實的理論基礎(chǔ)，采用案例、演練等教學(xué)手段，以極致的呈現(xiàn)方式，系統(tǒng)而深入地展開教學(xué)；
2、課程內(nèi)容涵蓋管理者必須掌握的核心人力資源管理技能：目標(biāo)設(shè)定、輔導(dǎo)反饋和人才保留等方面，學(xué)員學(xué)完即用。

【課程大綱】
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理首先是HR經(jīng)理
1、開篇案例討論
2、經(jīng)理人轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理首先應(yīng)該是人力資源經(jīng)理
4、人力資源管理為業(yè)務(wù)帶來的價值
5、人力資源發(fā)展的歷程
6、業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色在HR管理中的職責(zé)分工
二、慧眼識人——結(jié)構(gòu)化面試技巧
1、人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關(guān)系
2、古人識人智慧
（1）曾國藩與《冰鑒》
（2）諸葛亮的八驗八觀
3、馬云的喝酒識人
4、S招聘甄選模型
（1）Standards——標(biāo)準(zhǔn)
（2）Sourcing——招聘渠道
（3）Selection——面試技術(shù)
（4）Securing——加盟與薪酬談判
5、明確勝任能力
（1）人才的MAP及練習(xí)
6、設(shè)計面試問題，學(xué)習(xí)如何有效發(fā)問
7、如何明確面試評價標(biāo)準(zhǔn)
8、使用面試指南
（1）分組模擬演練，導(dǎo)師點評
9、識別面試中的謊言
三、以人為本——人才培育
1、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展體系
2、各種人才培育發(fā)展方式及優(yōu)劣比較
3、案例：迷茫的小強
4、員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責(zé)
5、員工培育的TDA三步法
6、員工指導(dǎo)六步驟
  7、識別員工的“冰山模型”
8、各種員工類型的應(yīng)對之策
9、員工授權(quán)之道
10、授權(quán)模型
四、智慧用人——績效管理
1、績效管理循環(huán)回顧
（1）績效目標(biāo)設(shè)定
（2）績效輔導(dǎo)
（3）績效評估
（4）績效激勵
2、績效管理和績效考核的關(guān)系
3、目標(biāo)設(shè)定
（1）5W2H原則
（2）SMART原則
4、目標(biāo)分解與行動方案
（1）魚骨圖演練、指標(biāo)分解練習(xí)
5、績效輔導(dǎo)與反饋
6、員工績效問題診斷
7、績效輔導(dǎo)角色扮演：GROW模式
（1）傾聽、同理心
8、績效輔導(dǎo)角色扮演案例演練，導(dǎo)師點評
9、績效反饋面談的時機、流程
（1）練習(xí)：王經(jīng)理的績效面談
10、績效面談中避免的角色
11、績效反饋面談的注意事項
五、攻心為上——人才保留
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理在留才中的作用
2、員工需要的是什么？
3、人才保留的“保健因素”與“激勵因素”
4、人的8種欲望
5、不同欲望的激勵方式
6、員工可能流失的跡象
7、如何應(yīng)對辭職的員工

【講師介紹】
   江源老師，
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾在華為、美國國際集團（AIG）等企業(yè)任中高層管理職務(wù)，在跨國公司Hay Group、美世集團擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)等職位。曾是華為全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實施。
集理論與實務(wù)于一身，憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)人才的可持續(xù)發(fā)展提供實際有效的解決方案。
專業(yè)背景
長期專注于職位體系建設(shè)勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建和運用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域，擅長為成長型企業(yè)提供“崗”與“人”的研究和建設(shè)。
授課特點
善于運用豐富的案例啟發(fā)學(xué)員，讓學(xué)員快速掌握艱澀的理論知識，并很好運用于工作中。
主講課程
向華為學(xué)習(xí)：任職資格體系開發(fā)與員工職業(yè)化發(fā)展、向華為學(xué)習(xí)：建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效體系等。
服務(wù)客戶
華為、美的、工商銀行、華潤、萬科、華潤、德邦物流、箭牌口香糖、邁瑞醫(yī)療、愛默生、上海機場、大亞灣核電站、珍愛網(wǎng)……

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費4200元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。

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