結(jié)構(gòu)思考力?透過結(jié)構(gòu)看問題解決

——找到解決問題的關鍵邏輯，設計有效的解決方案

培訓時間/地點：2024年 7月18~19日（星期四 ~ 星期五）/上 海

2024年 10月28~29日（星期一 ~ 星期二）/蘇 州

收費標準：￥4500/人

含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐 

 

工作中，上報領導的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……

管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問題層出不窮……

生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……

這是哪兒出了問題？

如何準確判斷、快速識別，然后干凈、利索、有效的把問題解決掉？

 

本課程將帶你透過結(jié)構(gòu)扒開“問題”的偽裝，看清問題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓您對“問題”建立正確認知，在面對“問題”時，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問題中的應用步驟，運用工具，對“問題”進行界定，拆解、重構(gòu)，找到關鍵邏輯，設計可行方案，制定實施計劃。

課程收益：

對組織：

提高管理效率：讓“猴子”待在該待的地方，避免員工總是把“問題”拋給管理者

讓組織更專業(yè)：通過系統(tǒng)有效的解決問題并形成專業(yè)的解決方案

拓展思考維度：使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質(zhì)并形成有效的解決方案

對個人：

獨立思考能力：跳出思維誤區(qū)，能快速有效的通過結(jié)構(gòu)識別問題的本質(zhì)

問題分析能力：在短時間內(nèi)找出問題的具體原因，并制定有效的解決方案

方案寫作能力：能基于問題的關鍵邏輯和不同假設，形成多個方案，讓方案更嚴密

參訓對象：

希望在工作中突破障礙，快速、準確判斷工作中的問題，并提出有效的合理化建議或方案的職場人士。

授課形式：

理論講解，工具應用，案例解析，思維游戲，綜合訓練，互動討論，成果產(chǎn)出。

課程大綱：

課程破冰+團隊建設

中美教育差異

前導練習：認知思維誤區(qū)

課程導入  結(jié)構(gòu)思考力是完善思考結(jié)構(gòu)的科學思維

解決問題三原則

練習1：從結(jié)構(gòu)的角度思考問題

結(jié)構(gòu)思考力三層次模型

理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)

重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面

呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)

通過結(jié)構(gòu)看問題五步驟

確定小組課堂實戰(zhàn)課題，選取企業(yè)當前真實問題

練習2：運用五步驟整體認知課程邏輯

理論認知1：思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型

工具1：金字塔原理

成果落地：通過對結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的了解，探尋思維的路徑和步驟，建立基本結(jié)構(gòu)化認知，掌握結(jié)構(gòu)思考力的核心技能。

 

第一章  理解——基于根本目的定問題

第一步：識別問題（現(xiàn)實-期望=問題）

現(xiàn)實：即客觀存在的事物或事實解釋（5W1H）

用“問題認知模型”判斷問題的基本假設

練習3：清晰、準確地描述“現(xiàn)實”

期望：可見、可感知的結(jié)果性狀態(tài)（SMART原則）

練習4：用SMART來表達你的期望

問題：現(xiàn)實與期望之間的差異

理解問題的常見誤區(qū)，HOW&WHY

期望與目的對比“萬能公式”

工具2：描述現(xiàn)實的5W1H要素法

工具3：描述期望的SMART原則

工具4：問題認知模型

工具5：期望“萬能公式”

 

描述問題（問題陳述表與問題描述話術）

問題陳述表：觀點背景、成功的標準、決策者、相關方、受到的限制、涉及的范圍

參考話術

練習 5：描述本組的問題

工具6：問題陳述表與參考話術

成果落地：掌握識別問題的基本公式：現(xiàn)實-期望=問題；能夠準確、客觀地描述“現(xiàn)實”,清晰表達真實的“期望”，從而跳出思維誤區(qū)，看清（識別）真正的“問題”。運用問題陳述表對問題進行重構(gòu)，并用參考話術，對問題進行準確表述。

 

第二章  重構(gòu)——基于關鍵邏輯找方案

結(jié)構(gòu)前導：重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì)，顯性思維結(jié)構(gòu)化

縱向拆解找到關鍵要素：歸類分組

運用MECE原則確保結(jié)構(gòu)清晰

練習6：運用MECE原則突破認知

橫向論證找到關鍵邏輯：邏輯遞進

橫向結(jié)構(gòu)選順序

選擇歸納，讓要點更清晰：

排序的三種類型：時間、結(jié)構(gòu)、重要性

分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類

練習7：看廣告判斷順序關系

練習8：幫助警方偵辦刑事案件

工具7：MECE原則

工具8：結(jié)構(gòu)思考歸納結(jié)構(gòu)順序

 

第二步：拆解問題

數(shù)據(jù)是這樣誕生的

自下而上拆解問題——辨識力

練習:9：一起來幫小A找問題

豐田5WHY模型

自上而上拆解問題——框架力

選擇框架：按框架分類并細劃問題、調(diào)整框架、找到關鍵邏輯

邏輯層次模型

吉爾伯特工程模型

魚骨圖模型

理論認知2：麥肯錫對分析的定義

練習10：將本組問題進行拆解，團隊反饋完善問題原因

 

定量分析法

練習11：運用定量分析法，找到問題關鍵邏輯

工具9：5WHY模型

工具10：魚骨圖歸因分析法

工具11：定量分析法

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力最核心歸類分組的工具要求，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu)，并通過工具對認知結(jié)構(gòu)進行干預。掌握問題重構(gòu)的兩種方式：自下而上法與自上而下法，能夠運用魚骨圖歸因分析法對問題進行拆解分析，找到解決問題的關鍵邏輯。

 

第三步：制定方案

創(chuàng)新方法一：行業(yè)對標

創(chuàng)新方法二：逆向思維

練習12：對本組問題表面原因或根本原因進行逆向挖掘

三種換位視角

創(chuàng)新手段：頭腦風暴法

練習13：YES,AND&YES.BUT

影響圈與關注圈

能技控就不人控

練習14：通過頭腦風暴法設計解決方案

工具12：頭腦風暴法

工具13：YES,AND&YES.BUT

成果落地：在邏輯結(jié)構(gòu)思考的沉浸后能夠跳出結(jié)構(gòu)，運用多種創(chuàng)新創(chuàng)意工具，充分調(diào)動大腦思維，尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式，打破常規(guī)進行思想解放。

 

第四步：選擇決策

利弊圖

二維矩陣

優(yōu)選矩陣法

項目管理六項終極指標

練習15：運用優(yōu)先矩陣選出最優(yōu)方案

 

問題解決過程整體復盤

工具14：利弊圖

工具15：二維矩陣

工具16：優(yōu)選矩陣

工具17：項目管理六項終極指標

成果落地：了解從一維到多維的決策工具，有效區(qū)分差異及優(yōu)勢，優(yōu)中選優(yōu)，運用優(yōu)先矩陣對方案進行決策。

 

第三章  呈現(xiàn)——實施改變顯成果

第五步：制定計劃

練習16：深夜渡河

PERT圖

甘特圖

OBR模型

練習17：甘特圖練習

練習18：運用OBR工具將本組課題形成計劃

 

促成改變

改變發(fā)生的順序：看見à感覺à改變

看見無常中的一切可能

工具18：計劃制定OBR模型與甘特圖

成果落地：掌握根據(jù)方案編寫計劃的方法和工具；通過思維的改變，能夠預見計劃中的風險和變化，并能在實施過程中根據(jù)“現(xiàn)場”現(xiàn)場實情情況結(jié)合預案和決策機制，保證計劃的落實。

講師介紹：張老師

香港科技大學特邀講師

上海交通大學特邀講師

清華繼教網(wǎng)特邀講師

出版書籍《結(jié)構(gòu)化寫作》

專業(yè)背景：

國家級職業(yè)生涯規(guī)劃師

DISC測評師、咨詢師、培訓師

美國認證協(xié)會（CIA）注冊國際職業(yè)培訓經(jīng)理（CIPTM）

曾任智聯(lián)招聘（培訓咨詢部）高級咨詢顧問、項目總監(jiān)，金牌面試官? 項目主理人

曾任結(jié)構(gòu)思考力研究中心產(chǎn)品總監(jiān)、線上產(chǎn)品負責人、訓練營總教練

主講課程：

《結(jié)構(gòu)思考力?透過結(jié)構(gòu)看思考表達》

《結(jié)構(gòu)思考力?透過結(jié)構(gòu)看問題解決》

《職場演說-公眾匯報與表達呈現(xiàn)技巧》

《結(jié)構(gòu)化寫作》

張老師擁有17年培訓工作經(jīng)驗，是一位具備多年管理經(jīng)驗、資深講師擅長輔導、十年深耕專注結(jié)構(gòu)、復購率高深受好評的講師。

具備多年管理經(jīng)驗：擁有17年培訓工作經(jīng)驗，其中6年任職于甲方（上市企業(yè)），擔任培訓經(jīng)理；11年任職于管理咨詢公司，先后擔任高級咨詢顧問、項目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等職；

資深講師擅長輔導：目前是結(jié)構(gòu)思考力研究中心資深講師，參與學院課程體系搭建及課程開發(fā)與迭代的核心工作，對課程理論有深刻理解和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其擅長應用輔導，為眾多企業(yè)高管、創(chuàng)業(yè)公司老板提供私人、一對一輔導服務，線上、線下輔導學員超過80000人；

十年深耕專注結(jié)構(gòu)：2009年開始接觸結(jié)構(gòu)思考方法，十余年來專注在此領域中，從一個結(jié)構(gòu)思考受益者轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)思考的傳播者?；诙嗄昶髽I(yè)工作經(jīng)歷，深刻體會到思維結(jié)構(gòu)化的重要性，切實了解企業(yè)各層級人員思維特點及誤區(qū)，能夠從用戶角度出發(fā)，提出易于實操的解決方案及改進建議。

復購率高深受好評：從業(yè)十余年以來，張老師的客戶超半數(shù)都會選擇復購，國家電網(wǎng)復購課程超50場次、中國平安復購課程超45場次；中國移動復購15場次/年、中國銀行復購15場次/年、九牧衛(wèi)浴復購10場次/年、廣汽集團復購8場次/年……

主持、參與項目（部分）：

CIPTM注冊國際職業(yè)培訓經(jīng)理認證項目

智聯(lián)《金牌面試官》授權講師認證項目

江中制藥（集團）有限公司規(guī)則文化項目

海淀區(qū)教育局中青年干部管理培養(yǎng)項目

國家開發(fā)銀行崗位資質(zhì)認證項目

華夏銀行內(nèi)部課程研發(fā)項目

神東能源中層管理干部培養(yǎng)項目

中信銀行兩卓人才培養(yǎng)項目

華潤置地（北京）股份有限公司職業(yè)化課程研發(fā)項目

中海油能源發(fā)展股份有限公司青年技術骨干培養(yǎng)項目

國航股份工程技術公司管理者課程研發(fā)項目

京東中臺高層領導“秋季管理大練兵”項目

百得勝家居中層干部領導力“驍將計劃”項目

…

授課風格：細膩、親和、接地氣；通俗、幽默、善引導！

授課風格細膩、幽默親和：

通過大量真實案例分析、角色扮演、小組討論、思維游戲等方式，營造課堂氛圍，幫助學員在輕松的氛圍中，快速掌握所學知識點；

語言風格通俗易懂、接地氣：

復雜的知識簡單化、枯燥的練習游戲化、高深的內(nèi)容通俗化；

輔導風格重引導，啟發(fā)學員自主產(chǎn)出：

課程中會安排多種練習，由淺入深引導學員自主輸出，而非簡單的老師點評給答案，從而讓學員在平常的學習中，不僅掌握了本次課程的知識，更能夠觸類旁通，具備自主分析的意識、萃取經(jīng)驗的能力。

近期培訓過的部分企業(yè)（部分）：

能源電力：國家電網(wǎng)、中海油、中國能源、華能集團、中國節(jié)能、中古石油公司、陜西電力、河北電力、鄭州電力、南方電網(wǎng)、許繼集團、常熟天然氣、神華集團、大鵬液化、云南能投、神東煤炭、國家電投、中化石油…

工業(yè)制造：廣汽集團、上汽集團、一汽集團、北汽集團、中輕工業(yè)集團、天橋起重、中國中車、三花控股、通用集團、羅克韋爾、康迪泰克、芬歐匯川、新凱復材有限公司、鄧祿普輪胎、韓泰輪胎、UPM、馬勒、麥克維爾、濰柴集團、興澄特鋼、漢德車橋、納鐵福、寶鋼集團、海信科龍、中信特鋼、中聯(lián)重科…

地產(chǎn)建筑：萬科集團、華發(fā)集團、星河地產(chǎn)、城通家業(yè)、光大集團、隆基泰和、山東圣豪、思源集團、華潤集團、誠通嘉業(yè)、新城控股、雅居樂地產(chǎn)、廣州越秀集團、廈門路橋集團、建發(fā)集團、正中集團、香江集團、華僑城深東集團、深圳城市更新集團、中交路建、新力物業(yè)、金輝地產(chǎn)、重慶華宇、美盛地產(chǎn)、金輝地產(chǎn)、重慶華宇、百得勝家居、顧家家居…

銀行保險證券：中金、中國銀行、工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、華夏銀行、渤海銀行、中信銀行、寧波銀行、中原銀行、宜賓農(nóng)商行、郵儲銀行、中國證券結(jié)算、中關村股權交易中心、中交投資、國聯(lián)證券、國海證券、全國股轉(zhuǎn)、中國人民保險、中國平安、中國人壽、新華保險、泰康人壽、百年人壽、陽光保險、佰仟金融、度小滿、工銀安盛、中債資信、泰隆銀行、北京銀行…

醫(yī)藥化工：建滔化工、費森尤斯、上藥集團、華潤三九、西安楊森、強生、諾和諾德、深度制耀、禾大化工、衛(wèi)寧科技、松柏齒科、建發(fā)醫(yī)療、康哲藥業(yè)…

食品鞋服快消品：中糧集團、益海嘉里、燕京啤酒、瀘州老窖、古井貢酒、伊利集團、蒙牛集團、可口可樂、山東鳳祥食品、飛鶴乳業(yè)、光明乳業(yè)、江南布衣、安踏大學、特步、丹尼爾惠靈頓、波司登、中國煙草、九牧衛(wèi)浴、方太集團…

運輸旅游貿(mào)易：首都機場、中國國航、南方航空、港中旅集團、上海綠洲國際、臨空中心、丹尼爾惠靈頓貿(mào)易、長春機場、吉安物流、順豐國際、物產(chǎn)中大、菜鳥國際…

互聯(lián)網(wǎng)IT通信科技：華為、京東、新華三、58同城、百度、用友、滴滴、哈啰單車、大眾點評、去哪兒網(wǎng)、美團、酷狗音樂、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、電信通、中國鐵塔、中訊郵電、浙江通信技術、汽車之家、優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)、中興軟創(chuàng)、中博電信、蘇州賽融、上海致景科技、努比亞、中博通信、蘇州康普、蓋雅工廠、智芯微電子科技、久其軟件、影子科技、捷氫科技、無憂科技、聯(lián)友科技、華大半導體…

高等院校、國企機構(gòu)：香港科技大學深圳研究院、上海交通大學、南京理工大學、清華繼教網(wǎng)、中國石油大學、南方科技大學、北京外國語大學、河南大學、海淀黨校、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展集團、上海市政工程總院、吉林省工信廳、中國兵器集團、廣州規(guī)劃院、中交天津航道局、赫德國際學校、中國電科、中鐵工程局、寧波水務集團、牡丹江水電、艾爾教育、銳道…

商超廣告：三福百貨、五星電器、華光商廈、新意互動廣告、新潮傳媒…

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