燃爆團(tuán)隊(duì)士氣的管理與激勵(lì)技巧

課程排期/Scheduling

廣州：2023年 12 月 15 日

課程概述/Overview

課程背景：

如何有效管理成為了當(dāng)下企業(yè)中迫切需要解決的重要課題。傳統(tǒng)的管理模式和領(lǐng)導(dǎo)方式已不能最大效率地激發(fā)員工積極性、支持員工成長、推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升。當(dāng)下主要通過強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)提高新生代的歸屬感和成就感，從而提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠度。

團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)是一門深?yuàn)W的學(xué)問，而隨著時(shí)間變化，領(lǐng)導(dǎo)通過自身的不斷學(xué)習(xí)成長、豐富管理手段、提高深度聆聽、有力提問、有效反饋等能力，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和內(nèi)在需求，協(xié)助員工提高自我認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在潛能、從而運(yùn)用賦能管理技術(shù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)組企業(yè)/團(tuán)隊(duì)愿景、更高效地打造員工和企業(yè)目標(biāo)的一致性，從而營造正向激勵(lì)氛圍、上下形成有效合力。

您可以在本課程當(dāng)中，從主管自身的能力建構(gòu)出發(fā)，進(jìn)一步建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)、使用激勵(lì)與帶領(lǐng)技巧，凝聚團(tuán)隊(duì)向心力等，以建立健康的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)您將能透過本課程知悉如何針對(duì)部屬激勵(lì)，掌握基本原則、學(xué)習(xí)有效工具，并嘗試分析運(yùn)用于合適的關(guān)鍵時(shí)刻。

課程收益：

● 建立主管認(rèn)知：激勵(lì)同仁發(fā)揮最大潛能，使之愿將團(tuán)隊(duì)利益置為首要目標(biāo)

● 強(qiáng)化主管團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)與帶領(lǐng)技巧

● 克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙，提升工作紀(jì)律與凝聚團(tuán)隊(duì)向心力，以建立健康的團(tuán)隊(duì)

● 了解多元的激勵(lì)策略，提升基層主管的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力

● 了解雙因子理論的實(shí)務(wù)運(yùn)用技巧，提生實(shí)務(wù)應(yīng)用的熟練

● 掌握激勵(lì)技巧的時(shí)機(jī)，提升管理效能

● 了解如何判斷員工不同需求，建立應(yīng)對(duì)管理激勵(lì)策略

課程對(duì)象：

現(xiàn)任單位管理者、中層干部、基層干部、儲(chǔ)備主管、項(xiàng)目經(jīng)理

課程方式：

講授法、引導(dǎo)法、問答法、案例研討、角色扮演等方式達(dá)到學(xué)習(xí)的行為產(chǎn)出效果

課程大綱/Outline

第一講：主管當(dāng)責(zé)信念與自省能力「再」建立

1. 職場(chǎng)達(dá)人使命必達(dá)的心魔與「當(dāng)責(zé)」信念建立

2. 激勵(lì)部屬前，如何先破除「?jìng)€(gè)人主觀」、「自我中心」、「本位主義」的迷失

3. 「職場(chǎng)達(dá)人的天職」再探討—>達(dá)成績(jī)效(業(yè)績(jī))目標(biāo)

4. 現(xiàn)代主管管理、領(lǐng)導(dǎo)的架構(gòu)與職責(zé)

第二講：認(rèn)識(shí)部屬激勵(lì)的基本原則

1. 管理的思想、行為、激勵(lì)表現(xiàn)

2. 激勵(lì)激發(fā)員工績(jī)效的催化劑

3. 早期與近期的激勵(lì)理論認(rèn)識(shí)

4. 需求理論與雙因子理論快速認(rèn)識(shí)

5. 人性改變：追求快樂與逃離痛苦

6. 有效激勵(lì)的三大要素

7. 激勵(lì)科學(xué)的探討與啟發(fā)

8. 激勵(lì)的討論與分享

第三講：團(tuán)隊(duì)士氣帶領(lǐng)與激勵(lì)部屬的技巧運(yùn)用

1. 主管平時(shí)如何關(guān)心、了解、觀察、發(fā)現(xiàn)、紀(jì)錄部屬的特質(zhì)與優(yōu)弱點(diǎn)

2. 「信賴關(guān)系建立」在激勵(lì)中的重要性與做法

3. 肯定、稱贊、表揚(yáng)部屬的要領(lǐng)與注意事項(xiàng)

4. 不同情境激勵(lì)部屬的表達(dá)練習(xí)與話術(shù)運(yùn)用

5. 主管責(zé)備部屬前必修六大內(nèi)功心法

6. 部屬犯錯(cuò)了，該怎么罵才好？(該說什么？不該說什么？)

7. 糾正部屬的四部曲模式及注意事項(xiàng)

第四講：團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立方法

1. 先認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立管理的架構(gòu)

2. 探討全員共識(shí)建立（顧客第一、成事第一）

3. 深刻體認(rèn)「本位主義」對(duì)企業(yè)及團(tuán)隊(duì)成員的傷害與影響

4. 強(qiáng)化『內(nèi)部顧客』對(duì)企業(yè)興衰的重要性

第五講：學(xué)習(xí)部屬激勵(lì)的關(guān)鍵工具

一、好主管職責(zé)：增加部屬工作價(jià)值

二、激勵(lì)綜合理論的工具盤點(diǎn)

1. 發(fā)現(xiàn)部屬強(qiáng)項(xiàng)，有效的部屬培育

2. 清楚設(shè)定目標(biāo)，專心協(xié)助與管理

3. 與部屬分享信息，激發(fā)員工責(zé)任

4. 為部屬挺身而出，成為部屬后盾

5. 傾聽部屬心聲，贏得新任與尊重

6. 贊美部屬優(yōu)質(zhì)表現(xiàn)，給予好回饋

7. 部屬批評(píng)與責(zé)備，改變員工盲點(diǎn)

8. 部屬授權(quán)與賦權(quán)，提升管理效能

個(gè)案研討

第六講：運(yùn)用部屬激勵(lì)的關(guān)鍵時(shí)刻

1. 各理論的應(yīng)用整合

2. 雙理論的適合時(shí)機(jī)與細(xì)節(jié)

3. 雙因子理論的不適合時(shí)機(jī)與細(xì)節(jié)

4. 找出你激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵時(shí)刻

5. 發(fā)覺激勵(lì)關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵行為

6. 建立部屬情感賬戶的激勵(lì)行為

7. 激勵(lì)是為了讓員工學(xué)習(xí)自我激勵(lì)

個(gè)案研討

講師介紹/Lecturer

李老師

經(jīng)營管理訓(xùn)練專家

20年企業(yè)顧問服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，200+項(xiàng)目咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中山大學(xué) 綠色金融與區(qū)塊鏈EDP班特聘講師

華南理工大學(xué)管理學(xué)院校外導(dǎo)師

廣東工業(yè)大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、就業(yè)指導(dǎo)專家

清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、西安交大、中山大學(xué)等12所大學(xué)MBA/EDP講師

曾任：鉅盛集團(tuán)  ERP顧問

曾任：靈思營銷  數(shù)字營銷中心總監(jiān)（國內(nèi)4A）

曾任：電通安吉斯  營銷事業(yè)部總經(jīng)理（世界500強(qiáng)）

曾任：廣東移動(dòng)  市場(chǎng)營銷總監(jiān)

現(xiàn)任：廣東省農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合會(huì)  副會(huì)長|品牌與教育專業(yè)委員會(huì)主任

現(xiàn)任：香港IBCI國際商業(yè)版權(quán)課程研究會(huì)  顧問

李老師擁有世界500強(qiáng)、上市公司、知名民企等企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷，20多年的培訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，幫助眾多企業(yè)拿到優(yōu)秀結(jié)果。外資企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃等經(jīng)驗(yàn)。完備的理論體系加上項(xiàng)目操作、實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建為客戶提供最具價(jià)值的培訓(xùn)、咨詢方案。李老師擅長輔導(dǎo)品牌營銷團(tuán)隊(duì)在品牌營銷領(lǐng)域技術(shù)及領(lǐng)導(dǎo)力提升，協(xié)助企業(yè)打造高績(jī)效的品牌營銷戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系。為在這個(gè)不確定、變化的世界里，尋找一些可確定的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

培訓(xùn)項(xiàng)目：

中國電信、中國移動(dòng)、魯能集團(tuán)、四川城投、四川資源、越秀集團(tuán)、建設(shè)銀行、平安銀行、中國人壽、五糧液、三一重工、富士康、廣西中煙、湖北中煙、美的集團(tuán)、海信集團(tuán)、金山軟件等100多家企業(yè)提供培訓(xùn)輔導(dǎo)服務(wù)。獲得客戶的一致好評(píng)。

咨詢項(xiàng)目：

可口可樂、奧迪、日產(chǎn)、華為、三星、TCL、騰訊、廣東移動(dòng)、南方航空、廣東中煙、都市麗人、雀巢、天河城、云南白藥、王老吉等100多個(gè)企業(yè)200多個(gè)咨詢項(xiàng)目服務(wù)。

授課部份案例：

中國民航管理干部學(xué)院《品牌營銷創(chuàng)新》共4期/返聘3期

 金隅集團(tuán)《營銷戰(zhàn)略》共4期/返聘3期

楊思集團(tuán)《中高層管理培訓(xùn)》《教練領(lǐng)導(dǎo)力》《溝通管理》共4期/返聘3期

廣西中煙《互聯(lián)網(wǎng)下的煙草零售店的品牌營銷》共8期/返聘7期

360搜索《消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理》共6期/返聘5期

成都郫都區(qū)農(nóng)業(yè)局《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門的信息化運(yùn)用》《輿論引導(dǎo)與媒體公關(guān)應(yīng)對(duì)》共4期/返聘3期

深圳人社《農(nóng)民職業(yè)化》《農(nóng)業(yè)營銷》《農(nóng)業(yè)品牌》《農(nóng)村電商》共14期/返聘13期

北京電信《溝通管理》《互聯(lián)網(wǎng)下的營銷創(chuàng)新》《活動(dòng)策劃》《產(chǎn)品經(jīng)理能力提升》

美的集團(tuán)《活動(dòng)策劃》《消費(fèi)者洞察與品牌策略》《營銷人員管理》等

交通銀行《個(gè)人IP打造》10期

海南大學(xué)《營銷戰(zhàn)略》《品牌管理》《經(jīng)營戰(zhàn)略》

華南理工大學(xué)《營銷戰(zhàn)略管理》《新媒體營銷》《品牌管理》

中山大學(xué)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《經(jīng)營戰(zhàn)略》《區(qū)塊區(qū)與綠色金融》

主講課程：

《數(shù)字時(shí)代下的營銷變革趨勢(shì)與戰(zhàn)略布局 》

《企業(yè)數(shù)字化頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)》

《數(shù)字時(shí)代下的品牌運(yùn)營》

《數(shù)字時(shí)代下的營銷規(guī)劃與實(shí)施》

《網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)》

《顧客時(shí)代的沉浸式營銷服務(wù)設(shè)計(jì)》

《消費(fèi)心理與客戶洞察》

《產(chǎn)品戰(zhàn)略與爆品規(guī)劃》

授課風(fēng)格：

▲ 基于底層：基于底層邏輯與思維信進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，所有引用的知識(shí)點(diǎn)、工具都是經(jīng)過驗(yàn)證的。應(yīng)用接地氣的演繹，讓學(xué)員從底層掌握規(guī)律性方法。

▲ 學(xué)以致用：課程基于實(shí)際應(yīng)用以核心，立求所講內(nèi)容可以應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中。以達(dá)到隨學(xué)隨用的效果。

▲ 容易學(xué)、學(xué)的進(jìn)：課程設(shè)計(jì)讓學(xué)員參與到課堂中，引發(fā)學(xué)中的思考、互動(dòng)、演練。通過案例、易懂的方法進(jìn)行理論與工具的的講解。讓學(xué)員一聽就懂、一學(xué)就會(huì)的，受到學(xué)員的一致好評(píng)。

部分服務(wù)過的客戶：

金融及保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)：交通銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、平安銀行、民生銀行、郵蓄銀行、平安保險(xiǎn)、AIA保險(xiǎn)、中國人壽、中意保險(xiǎn)、四川能投……

汽車、交通及物流運(yùn)輸：梅賽德斯一奔馳、寶馬汽車、奧迪汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、斯科達(dá)汽車、比亞迪汽車、紅旗汽車、納智捷汽車、東風(fēng)集團(tuán)、南方航空、廣東交通集、廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司……

電力、水務(wù)及礦業(yè)：南方電網(wǎng)、平高電力集團(tuán)、長沙電力、深圳供電、中山供電、貴州龍里供電、佛山供電、泰安電力、茂名電力、肇慶供電、懷集供電、……

建筑、房地產(chǎn)：越秀集團(tuán)、中海地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、魯能集團(tuán)、東方文德、萊蒙國際、時(shí)代地產(chǎn)、慕思寢具、金牌櫥柜、世貿(mào)裝飾、敏華家居……

通訊、互聯(lián)網(wǎng)及IT：廣東移動(dòng)、寧波移動(dòng)、湖北移動(dòng)、山西移動(dòng)、中國電信、廣東電信、廣州電信、廣東聯(lián)通、廣東郵電、四川郵政、重慶郵政、汕尾郵政、華為手機(jī)、騰訊、網(wǎng)易、360搜索、金山軟件、金蝶軟件、新居網(wǎng)、21cn世紀(jì)龍、東西電商……

政府單位、院校、農(nóng)業(yè)：清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外貿(mào)外語大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、湖南大學(xué)、海南大學(xué)、海洋大學(xué)、中國民航管理干部學(xué)院、廣東省智能制造研究所、廣西人大、佛山人社、海南農(nóng)墾、潮州農(nóng)業(yè)局、臨沂農(nóng)業(yè)局、成都郫都區(qū)農(nóng)業(yè)局、珠海農(nóng)科中心、毫州經(jīng)信局、淄博經(jīng)信局、深圳人社、海南婦聯(lián)……

制造業(yè)、電子家電：三星電子、美的集團(tuán)、TCL、海信集團(tuán)、方太集團(tuán)、中核工業(yè)集團(tuán)、中天智能、得勝電子、富士康、萬里石集團(tuán)、普什集團(tuán)、金隅集團(tuán)、佛山順控、重慶建峰、龍門鋼鐵、三一重工、四川資源、陽光摩托、百勝智能、天威打印、長城世家、慕思寢具、金牌櫥柜、世貿(mào)裝飾、敏華家居……

快消、母嬰、煙草、酒店旅游：星巴克、飛鶴乳業(yè)、晨光乳業(yè)、澳優(yōu)乳業(yè)、美樂高乳業(yè)、小洋人生物乳業(yè)、寶潔集團(tuán)、素萃化妝品、樹語化妝品、澳洛菲化妝品、丸美分妝品、迪愛化妝品、黃果樹集團(tuán)、太倉煙草、廣東中煙、廣西中煙、貴州中煙、廣藥集團(tuán)、鑫源藥業(yè)、嶺南集團(tuán)、長隆旅游、湯姆熊娛樂……

其他：歸然書院、廣告牛營銷學(xué)院、博碩光華、知時(shí)云在線平臺(tái)、單仁營銷、中元教育、廣東勝論律師事務(wù)所、深圳卓建律師事務(wù)所……

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