《如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員的選育用留管理成功之道》

講師/Lecturer：張老師

費(fèi)用/Price：￥4580元/人 

課程概述/Overview

參加對象

公司總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、人力資源管理專員等。

課程背景

高科技企業(yè)的競爭一定是團(tuán)隊(duì)的競爭，不同的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)有天壤之別。研發(fā)的部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和HR經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過程中經(jīng)常遇到以下問題：

1、研發(fā)人員比較內(nèi)秀，不擅交流，如何挖掘他們的真實(shí)想法？

2、辛辛苦苦招來的研發(fā)人員怎么干一段時(shí)間就離職了？

3、獵頭挖人成本太高，還水土不服，怎樣才能招到公司需要的研發(fā)人員？

4、培訓(xùn)費(fèi)用花了不少，怎么沒有效果？如何培養(yǎng)這些研發(fā)人員？

5、如何用好這些研發(fā)人員，讓他們保持良好的斗志和激情？

6、把合適的人放到合適的工作崗位上，這話說起來容易，怎么干？

7、傾注了大量心血培養(yǎng)的研發(fā)人員怎么就留不下來呢？反而投奔競爭對手啦！

8、留住研發(fā)人員有哪些手段？事業(yè)、待遇、感情留人怎么組合使用？

……

本課程結(jié)合顧問過去幾年大量培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合研發(fā)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)打造高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，通過多年總結(jié)得出一套行之有效的方法打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從而提高研發(fā)效率，提高投入產(chǎn)出比。

培訓(xùn)收益

1. 分享講師800場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

2. 了解高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，并總結(jié)自己公司的差距

3. 總結(jié)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，如何針對不同的階段的管理方法

4. 掌握研發(fā)人員招聘的方法和技巧，確保公司能夠找對人

5. 掌握研發(fā)人員的培養(yǎng)方法，根據(jù)職位體系來設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系

6. 掌握資源池和崗位輪換的方式培養(yǎng)關(guān)鍵核心人才；

7. 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效目標(biāo)制定的方法，用好研發(fā)人員

8. 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)留人的方法和技巧，事業(yè)留人、待遇留人、感情留人

9. 根據(jù)授課內(nèi)容，學(xué)員可以結(jié)合企業(yè)的自身情況實(shí)踐高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之道

課程大綱/Outline

一、 團(tuán)隊(duì)管理熱身游戲

游戲演練：撲克游戲——上中下三層互動(dòng)（體驗(yàn)：管理對人與對事，三層角色定位，目標(biāo)下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）

1、為什么失?。ǔ晒Γ?？

2、中高層在執(zhí)行過程中犯了什么錯(cuò)誤？

3、基層干部在執(zhí)行過程應(yīng)該扮演什么角色？

二、 如何構(gòu)建高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)

1. 研發(fā)人員的特點(diǎn)

1）. 研發(fā)人員智商高、邏輯思維能力強(qiáng)

2）. 不善溝通，想法隱藏較深

3）. 流動(dòng)意向比較明顯

4）. 績效差距比較大

5）. 研發(fā)人員不服管

2. 研發(fā)人員的素質(zhì)模型

1）. 研發(fā)人員的冰山素質(zhì)模型

2）. 優(yōu)秀研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求

3. 案例分享：某案例公司的研發(fā)人員的素質(zhì)模型

4. 高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特點(diǎn)

1）. 溝通良好

2）. 協(xié)調(diào)并行工作

3）. 高績效決策、快速執(zhí)行

5. 如何保持研發(fā)人員的斗志和激情？

6. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的分類：部門團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1）. 部門團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——常設(shè)機(jī)構(gòu)

2）. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——臨時(shí)組織

3）. 不同發(fā)展階段的公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

7. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中HR經(jīng)理和研發(fā)部門經(jīng)理的職責(zé)劃分

8. 業(yè)界公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（案例）

9. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立的過程（研發(fā)團(tuán)隊(duì)成長的幾個(gè)階段）

10. 如何培養(yǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的精神

11. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突管理

1）. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)常見的沖突（案例）

2）. 產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）

3）. 如何處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突（案例）

12. 團(tuán)隊(duì)溝通中要注意的問題

1）. 有益的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）

2）. 有害的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）

13. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員

1）. 指揮傾向型

2）. 思考傾向型

3）. 關(guān)系傾向型

4）. 聽命行事型

14. 打造高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)關(guān)鍵要素

1）. 選——招聘調(diào)配

2）. 育——培訓(xùn)開發(fā)

3）. 用——績效管理

4）. 留——報(bào)酬認(rèn)可

15. 演練與問題討論

三、 如何選對研發(fā)人員

1. 不同發(fā)展階段的公司對研發(fā)人員的需求是不一樣的

1）. 初創(chuàng)期、成長期、快速發(fā)展期、成熟期、衰退期

2）. 如何讓合適的人上車

3）. 如何識別不同員工的動(dòng)機(jī)

4）. 到什么山唱什么歌，不能好高騖遠(yuǎn)

2. 研發(fā)招聘的規(guī)劃和公司業(yè)務(wù)如何結(jié)合

1）. 研發(fā)招聘需要提前期

2）. 研發(fā)人員上手需要較長時(shí)間

3. 研發(fā)招聘中HR和部門經(jīng)理人如何分工

1）. 專業(yè)的人做專業(yè)的事情

2）. 研發(fā)招聘的流程設(shè)計(jì)

3）. 部門經(jīng)理和HR在招聘中如何分工

4. 研發(fā)人員的4關(guān)面試——如何避免武大郎開店？

1）. 基本素質(zhì)面試

2）. 專業(yè)的縱深度（誰來干？）

3）. 專業(yè)的橫向跨度

4）. 冰山下面的職業(yè)素養(yǎng)（拍板的人）

5. 應(yīng)屆生的面試

6. 社招人員的面試

7. 研發(fā)人員的背景調(diào)查（HR做的事）

1）. 如何識別假文憑、假的工作經(jīng)歷？

2）. 如何識別“說的比干的好聽”？

8. 研發(fā)如何挖人

1）. 如何甄別合適的空降兵

2）. 挖團(tuán)隊(duì)和挖個(gè)人的好處與壞處

3）. 挖來的空降兵如何融入公司

9. 怎么解決“打少林拳的人上了武當(dāng)山”？

10. 技術(shù)型公司的特點(diǎn)

1）. 從研發(fā)向其他部門輸送人才

2）. 內(nèi)部的人才流動(dòng)機(jī)制

11. 演練與問題討論

四、 如何培養(yǎng)研發(fā)人員

1. 研發(fā)人員職業(yè)生涯管理給企業(yè)帶來的價(jià)值

1）. 人才的梯隊(duì)建設(shè)

2）. 雙重晉升標(biāo)準(zhǔn)將合適的人放在合適的工作崗位上

3）. 發(fā)揮個(gè)人專長

2. 區(qū)分不同的人的特點(diǎn)

3. 研發(fā)職位說明書

1）. 職位說明書的標(biāo)準(zhǔn)

2）. 如何進(jìn)行職位的評估

3）. 如何基于業(yè)務(wù)流程來設(shè)計(jì)公司的職位說明書

4. 系統(tǒng)化培養(yǎng)研發(fā)人員的前提：技術(shù)任職資格管理

1）. 技術(shù)任職資格管理的標(biāo)準(zhǔn)

2）. 技術(shù)職位族的劃分

3）. 系統(tǒng)工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）

4）. 項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）

5）. 軟件工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）

6）. 硬件工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）

5. 案例分析：某案例公司的研發(fā)職位系列

6. 研發(fā)人員的能力測評

7. 研發(fā)人員培養(yǎng)中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分

1）. 研發(fā)培訓(xùn)課程的開發(fā)——根據(jù)任職資格管理體系來建立培訓(xùn)體系

2）. 在干中學(xué)，在學(xué)中干

3）. 研發(fā)人員培養(yǎng)積分卡

8. 幾類關(guān)鍵研發(fā)人員的培養(yǎng)

1）. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

2）. 系統(tǒng)工程師

3）. 技術(shù)專家

9. 研發(fā)體系的課程設(shè)計(jì)

1）. 產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理資源池的課程體系

2）. 各專業(yè)職能領(lǐng)域的資源池的課程體系

3）. 培訓(xùn)課程如何結(jié)合公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行開發(fā)

10. 經(jīng)驗(yàn)案例庫與規(guī)范庫

11. 研發(fā)人員培養(yǎng)的過五關(guān)斬六將

12. 新員工培養(yǎng)的思想導(dǎo)師制

1）. 思想導(dǎo)師制的設(shè)計(jì)

2）. 思想導(dǎo)師制的執(zhí)行

3）. 思想導(dǎo)師制給公司帶來的收益

13. 系統(tǒng)化的培養(yǎng)研發(fā)人員方法

1）. 資源池管理方法

2）. 崗位輪換

14. 咨詢案例：某案例公司研發(fā)核心人才培養(yǎng)方案及實(shí)施計(jì)劃

15. 討論與演練

五、 如何用好研發(fā)人員

1. 把合適的人放到合適的工作崗位上

1）. 如何用人之長

2）. 發(fā)揮優(yōu)勢

2. 用好研發(fā)人員的關(guān)鍵是做好績效管理

1）. 價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)、價(jià)值分配的關(guān)系

2）. 如何激發(fā)研發(fā)人員的斗志和潛能

3. 研發(fā)績效管理的獨(dú)特性

1）. 創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)

2）. 研發(fā)人員的特點(diǎn)

3）. 研發(fā)績效管理的原則

4. 研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評價(jià)、反饋）

5. 部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的KPI指標(biāo)有哪些？

6. 部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的KPI怎么往下落實(shí)

1）. KPI指標(biāo)制定的方法

2）. KPI指標(biāo)如何往下分解

3）. 員工的個(gè)人績效承諾如何制定

7. 如何產(chǎn)生好的績效

1）. 以主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)員工的成長

2）. 研發(fā)人員績效的跟蹤和輔導(dǎo)

3）. 研發(fā)人員績效的評價(jià)與反饋

8. 研發(fā)人員的能力和態(tài)度的4象限

9. 如何用好幾類關(guān)鍵的研發(fā)人員

1）. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

2）. 系統(tǒng)工程師

3）. 技術(shù)專家

10. 技術(shù)任職資格認(rèn)證及晉升

1）. 任職資格管理的制度和流程

2）. 如何進(jìn)行資格認(rèn)證

3）. 如何進(jìn)行資格晉升

11. 咨詢案例：某案例公司研發(fā)人員績效考核方案

12. 討論與演練

六、 如何留住研發(fā)人員

1. 案例研討：為什么該公司工作超過2年的研發(fā)人員的占比不到20%？

2. 研發(fā)人員離職的原因有哪些？

3. 研發(fā)人員離職的征兆

4. 研發(fā)人員離職均是找到了下家

5. 留人的誤區(qū)

1）. 什么人該留，什么不需要留

2）. 如何留下核心員工

3）. 請神容易，送神難

4）. 研發(fā)人員的合理流動(dòng)對公司的正面影響

6. 如何做好研發(fā)人員離職面談

1）. “先休息一段時(shí)間再說”是空話

2）. “我對公司挺滿意的！”是廢話

3）. 離職面談的步驟和需要注意的問題

7. 通過事業(yè)留人的操作方法

1）. 讓員工看到希望——建立企業(yè)愿景和個(gè)人成長目標(biāo)

2）. 如何建立員工職業(yè)生涯發(fā)展路徑

3）. 如何協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)

8. 通過待遇留人的操作方法

1）. 全面薪酬管理

2）. 薪酬給付的藝術(shù)

3）. 如何檢討和維持薪酬的激勵(lì)性

4）. 股權(quán)激勵(lì)的操作方式

9. 通過感情留人的操作方法

1）. 如何應(yīng)用非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)

2）. 非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)中部門經(jīng)理的責(zé)任

10. 討論與演練

七、 總結(jié)

1. 高效團(tuán)隊(duì)管理的65字方針

2. 所有的管理方法均是手段，業(yè)務(wù)是關(guān)鍵

3. 巨變的時(shí)代“花無百日紅”，需結(jié)合實(shí)際，融匯貫通

講師介紹/Lecturer

張老師

研發(fā)管理|項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)派資深講師

IPD研發(fā)管理咨詢資深顧問

美國項(xiàng)目管理專家（PMP）

中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)/浙江大學(xué)/武漢大學(xué)/山東大學(xué)研發(fā)管理特聘講師

瑞士富蘭克林大學(xué)EMBA

專業(yè)背景:

20年高科技企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)與研發(fā)創(chuàng)新管理培訓(xùn)、咨詢豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

曾任職國際EMS龍頭企業(yè)富士康科技集團(tuán)CMMSG事業(yè)群，從事商用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的研發(fā)項(xiàng)目管理工作，先后擔(dān)任過結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、PMO經(jīng)理等職位。先后與全球頂尖企業(yè)HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產(chǎn)品的研發(fā)和成功上市。

后在國內(nèi)某著名通信設(shè)備公司HW工作，擔(dān)任PDT項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)交換產(chǎn)品線的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理工作，成功地將IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程與端到端研發(fā)項(xiàng)目管理體系在產(chǎn)品線試點(diǎn)并推行。同時(shí)，作為項(xiàng)目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團(tuán)隊(duì)）一道在研發(fā)系統(tǒng)推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負(fù)責(zé)此研發(fā)管理變革在本部門的推動(dòng)與具體實(shí)施工作。

后加入深圳華成企業(yè)研發(fā)管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業(yè)提供研發(fā)創(chuàng)新管理體系培訓(xùn)、咨詢和研發(fā)管理體系信息化規(guī)劃與實(shí)施咨詢服務(wù)。作為項(xiàng)目經(jīng)理和核心顧問，成功實(shí)施了包括美的集團(tuán)、ATL新能源、CATL寧德時(shí)代、中聯(lián)重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團(tuán)、TCL、國家電網(wǎng)、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、上海拓璞智能、中國重燃等上百個(gè)IPD咨詢項(xiàng)目。對標(biāo)IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）研發(fā)管理和RDPM項(xiàng)目管理業(yè)界最佳管理模式，幫助企業(yè)建立了以市場和客戶為中心的、系統(tǒng)、高效的端到端研發(fā)管理體系；并通過試點(diǎn)推行輔導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發(fā)創(chuàng)新核心競爭力；同時(shí)幫助企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和產(chǎn)品經(jīng)理|研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理|交付項(xiàng)目經(jīng)理人才梯隊(duì)。

擅長課程:

專注于科技型企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新管理體系建設(shè)，對標(biāo)IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）研發(fā)管理和RDPM項(xiàng)目管理業(yè)界最佳管理模式，為企業(yè)提供從公開課內(nèi)訓(xùn)咨詢研發(fā)管理IT平臺體系落地推行貼身輔導(dǎo)的端到端研發(fā)管理解決方案。

擅長的培訓(xùn)課程主要包括：

項(xiàng)目管理系列：

1）《研發(fā)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)演練》

2）《從思想到行動(dòng)——項(xiàng)目管理業(yè)界最佳實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)演練》

3）《基于IPD的研發(fā)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)演練》

4）《研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板實(shí)戰(zhàn)演練》

5）《卓越的項(xiàng)目管理實(shí)踐與應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)演練》

IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）研發(fā)管理系列：

1）《IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系精講》

2）《市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程最佳實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)演練》

3）《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》

4）《研發(fā)質(zhì)量管理最佳實(shí)踐》

5）《研發(fā)人員的績效考核與激勵(lì)》

研發(fā)管理技能提升系列：

1）《成功的項(xiàng)目經(jīng)理》

2）《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》

3）《優(yōu)秀到卓越：從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型成功之道》

4）《如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員的選育用留管理成功之道》

授課風(fēng)格

思維嚴(yán)謹(jǐn)、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)，學(xué)以致用

管理培訓(xùn)背景

曾在各地多次舉辦《市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》、《研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《研發(fā)質(zhì)量管理》、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》等公開課，曾經(jīng)為近千家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)過的企業(yè)主要包括：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、中國中車、TCL、美的集團(tuán)、OPPO、CATL寧德時(shí)代、烽火通信、京信通信、海爾集團(tuán)、長城汽車、漢能集團(tuán)、南方航空、時(shí)代光華、威凱檢測、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯(lián)重科、萊爾德、上海三菱電梯、成飛集團(tuán)、聯(lián)適導(dǎo)航、港珠澳大橋中交聯(lián)合體、馬士基、遠(yuǎn)鑄智能、德龍建伍、三安光電、武漢大學(xué)研究生院、樂凱集團(tuán)、晟通集團(tuán)、UR時(shí)裝、至高通信、山東大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)總裁版、中國科技大學(xué)先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團(tuán)、佛山照明、華大半導(dǎo)體、芯昇科技、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團(tuán)、萬東醫(yī)療、航天五院、北京移動(dòng)、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動(dòng)、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業(yè)、國電智深、至高通信、天合光能、春發(fā)食品、吉陽自動(dòng)化、海鷗衛(wèi)浴、瑞聲聲學(xué)、易事特、賽爾富科技、蔚藍(lán)生物、昆藥集團(tuán)、騰輝光伏、億動(dòng)智能、業(yè)聚醫(yī)療、漢朔智能、綠網(wǎng)科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過5次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。

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