職場情商修煉
培訓講師：鄒老師
時間地點：
2025年05月21-22日 上海
培訓費用：4200元
贈送積分：4200
職場情商修煉詳細內(nèi)容
職場情商修煉
培訓時間/地點：2025年5月21~22日（星期三 ~ 星期四）/上 海
收費標準：￥4200/人
? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費
? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐
課程收獲：
? 有效的識人閱人，因人而異的溝通和相處方式
? 有效管控自身情緒
? 掌握影響對方情緒和配合度的方法
? 提升人際能力和壓力管理能力
? 掌握職場溝通與高情商沖突處理的方式
課程目標：
? 個人影響力的自我提升
? 通過情商的提升進一步增強溝通能力
? 改進工作中與周邊同事的人際關系
? 有效化解和處理職場中的常見沖突
課程特色：
? 課程接地氣，實用性強
? 案例多，互動多，課堂氛圍生動有趣
? 學員在積極參與中獲得收獲
參訓對象：
適合企業(yè)全員參與
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。
課程大綱：
? 課程導入：何為情商？
第1節(jié)
? 常見的情商誤區(qū)
? 情商在工作和職場中的體現(xiàn)
? 情商與性格的關聯(lián)
? 解析職場情商模型 五大維度（15個情商能力）
第一模塊：自我認知
? 什么是情緒？情緒的基本特點？
? 如何提升情緒自覺的能力？
? 學習情緒管理的ABCDE法則
? 解讀自我肯定
? 自我肯定在職場中的運用和體現(xiàn)
? 如何面對自己的優(yōu)勢和劣勢？
第二模塊：自我表達
? 為什么要做好情緒表達？
? 情緒表達的四點注意事項
? 職場中常見的兩難困境列舉
? 如何做到堅定直率？四步法
? 充分運用堅定直率解決職場中的兩難困境
? 職場中做好堅定直率的注意事項
第三模塊：人際能力
? 職場中高人際能力的四個特點（自我對照）
? 職場中結(jié)交新朋友的“四步法”
? 職場中如何發(fā)展和維系人際關系的十條落地行為
? 職場中的同理心：如何看到他們“眼里的世界”
? 同理心模型的建立
? 有效克服妨礙同理心的聆聽障礙
? 表達同理心的關鍵行為
第四模塊：決策能力
? 為什么要做好現(xiàn)實判斷？
? 現(xiàn)實判斷和職場情景的鏈接
? 雷區(qū)提示：六大常見認知偏誤
? 有效區(qū)分“事實”“意見”“推論”
? 運用“三條事實根據(jù)”解決問題
? 沖動在“判斷”和“決策”中的體現(xiàn)及負面影響
? 如何控制你的沖動？自我提升和有效塑造
第五模塊：壓力管理
? 壓力管理能力在工作和生活中的體現(xiàn)和運用
? 了解自己的壓力曲線
? 找到你的“績效高峰點”和“P點”
? 壓力源的類型~“找到你的壓力”
? 四種工作壓力的介紹和應對方式
? 時間性壓力的處理方式
? 期望性壓力的處理方式
? 情景性壓力的處理方式
? 人際性壓力的處理方式
講師介紹：鄒老師
?資深培訓師、顧問
? 16年培訓經(jīng)驗、10年企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)歷
? DDI 授證講師
? EQ-i 2.0 國際情商認證
? KNX 明星經(jīng)理人項目 認證講師
? Thomas International DISC 認證
? 長期擔任歐美企業(yè)培訓部負責人
? 曾任安然納米總部講師、華東區(qū)業(yè)務拓展負責人
品牌課程：
? 職場情商
? 高情商領導力
? 卓越管理能力提升
服務客戶：
西門子、卡特彼勒、航星工業(yè)、賽騰電子、光明乳業(yè)、優(yōu)力康中國、康佳電子、海爾、雙維伊士曼
沃爾瑪、山姆會員商場、紅星歐麗洛雅、紅星美凱龍、國美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居
美麗田園、貝德瑪、復星藥業(yè)、華納大藥廠、九洲制藥、上海航空、國家電網(wǎng)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行
平安銀行、匯添富基金、即富支付、鄧白氏、新諍信、京東、一號店、 暴雪游戲、福維克、云南電視臺等
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