項目管理實戰(zhàn)工具與模板
2009年8月21日-22日 北京

 課程背景
在項目管理過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：
 如何制定合理的項目任務(wù)書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
 如何構(gòu)建一個對整個項目負責(zé)的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責(zé)；
 如何平衡項目的需求、進度、質(zhì)量和成本之間；
 研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；
 如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進度的同時又不犧牲質(zhì)量；
 如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
 如何識別項目的風(fēng)險，制定風(fēng)險管理計劃有效的控制風(fēng)險；
 在項目執(zhí)行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；
 保證項目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……
 培訓(xùn)收益
 了解業(yè)界項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
 掌握項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個項目計劃中
 掌握研發(fā)項目團隊的績效管理
 分享業(yè)界項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗
 分享講師多年咨詢總結(jié)出的一套項目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施
注：參加本課程可以獲得美國項目管理學(xué)會認可的14個PDU
 課程對象
IT通訊、機械、電子制造、政府機構(gòu)、金融投資、建筑房地產(chǎn)、工業(yè)工程、電力、汽車制造、航天航空、石油化工、保險服務(wù)、科研院所、文化傳播等各個行業(yè)的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目成員/工程師以及對此感興趣的專業(yè)人士。
 咨詢報名
課程收費：2680元/人，包含資料、文具、午餐、點心?？纱喿∷蓿M用自理。
咨詢電話：010-62864303 62863354 

課程內(nèi)容

一、項目管理業(yè)界最佳模式介紹及案例分析
1. 項目管理業(yè)界最佳模式
2. 案例研討：《我的項目為什么會失敗》
3. 思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？

二、項目管理概述
1. 項目與項目管理
1） 什么是項目、項目的特征
2） 什么是項目管理
3） 項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)
4） 項目成功和失敗的主要因素

2. 工具與模板講解：
1） 《項目管理手冊》模板――如何設(shè)計并編寫公司的項目管理手冊
2） 《項目管理手冊》實例

三、項目啟動
1. 項目目標的制定
1） 項目目標的標準
2） 項目目標的制定原則
3） 如何完成項目目標的制定
4） 演練與問題討論

2.工具與模板講解：
1） 《項目任務(wù)書》模板

四、項目計劃制定
1. 項目計劃包
1） 進度與資源計劃
2） 質(zhì)量管理計劃
3） 風(fēng)險管理計劃

2. 進度與資源計劃
1） 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？
2） 項目計劃的作用
3） 項目計劃制定的流程
4） 項目計劃制定的原則
5） 項目計劃制定的要素
6） 項目計劃的分級分層管理體系

3. 項目計劃的制定的五個步驟
1） WBS介紹（作用、示例）
2） WBS分解的衡量標準
3） 五種常見的估計方法
4） 規(guī)模、工作量、工期估計
5） PERT圖的繪制
6） 如何加快項目開發(fā)進度
 關(guān)鍵路徑法
 快速跟蹤法

4. 工具與模板講解與研討
1） 計劃與流程的對應(yīng)關(guān)系
2） 實戰(zhàn)演練：《項目實施過程圖研討》（用design flow的方法）
3） 實戰(zhàn)演練：《項目計劃（WBS）》模板的由來
4） 計劃監(jiān)控的方法
5） 項目計劃的量化管理：《項目能力度量表》模板

5.演練與問題討論


五、項目質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量管理概述
1） 質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡
2） 質(zhì)量管理體系
3） 質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

2. 質(zhì)量控制手段之二：評審
1） 三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審兩者的關(guān)系
2） 業(yè)務(wù)評審詳細介紹
3） 評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計
4） 評審流程及涉及的角色與職責(zé)
5） 評審常見問題和解決的辦法
6） 演練與問題討論

3. 質(zhì)量保證
1） QA的主要工作
2） QA的獨立性
3） QA的匯報關(guān)系
4） 什么樣的人適合當(dāng)QA？（QA的四大角色）

4. 工具與模板講解：
1） 《技術(shù)評審要素表》
2） 《技術(shù)評審自檢問題匯總》模板
3） 《技術(shù)評審報告》模板

六、項目風(fēng)險管理
1. 項目為什么要管理風(fēng)險？
2. 風(fēng)險與問題的區(qū)分
3. 風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程
4. 風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）
5. 風(fēng)險的定性評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）
6. 如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）
7. 風(fēng)險控制
8. 風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
9. 風(fēng)險的升級處理
10. 演練與問題討論
11. 工具與模板講解：
1） 《風(fēng)險管理計劃》模板
2） 《風(fēng)險評估與管理》模板
3） 《某案例公司的風(fēng)險管理清單》
4） 《風(fēng)險管理工具RAT V1.0》介紹

七、項目計劃控制
1. 項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
3. 項目控制手段：項目報告
1） 項目報告種類
2） 項目報告機制

4. 項目控制手段：項目例會
1） 項目例會種類
2） 例會議程和內(nèi)容

5. 項目控制手段：計劃變更控制
1） 變更控制流程
2） 計劃滾動刷新

6. 其他項目控制手段
1） 狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2） 業(yè)務(wù)決策評審
3） 研發(fā)合同書管理
4） 項目審計
5） 成本控制

7. 演練與問題討論

8. 工具與模板講解：
1） 《工作日志》模板
2） 《項目周/雙周報》模板
3） 《項目月報》模板
4） 《項目計劃變更申請》模板
5） 《項目計劃變更評估要素》

八、項目績效評估
1. 項目團隊績效評估方法：BSC
2. 工具與模板講解：
1） 《項目團隊KPI指標庫》
2） 《KPI字典》實例

九、項目成功的關(guān)鍵
1. 項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
2. 項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
3. 結(jié)構(gòu)化的項目運作流程
4. 項目的團隊建設(shè)和績效管理
5. 項目經(jīng)理的培養(yǎng)和職業(yè)生涯管理



 講師介紹：
陳崗 PMU項目管理者聯(lián)盟高級顧問
長期從事項目管理工作。曾在原國防科工委所從事6年的研發(fā)項目管理工作，承擔(dān)了多個項目的管理工作，參與了國家某重點C3I項目的全流程開發(fā)，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理經(jīng)驗；曾經(jīng)作為某家電力產(chǎn)品公司副總經(jīng)理，負責(zé)公司研發(fā)管理和市場管理體系。
后從事項目管理、研發(fā)管理咨詢工作，成功完成了10多個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)（市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源），并輔導(dǎo)該體系在這些公司的全面推行。對中國企業(yè)的項目管理、研發(fā)管理體系有深刻的研究和理解。長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，主講項目管理、研發(fā)管理類的課程。

曾培訓(xùn)的客戶
中電華大、TCL、中集集團、和記奧普泰、天融信、柳工機械、中聯(lián)重工、徐工集團、北京移動、信利半導(dǎo)體、戈爾科技、銳捷網(wǎng)絡(luò)、信威通信、天源迪科、萬科、中國電子52研究所、上?？敌?、凝智科技、美維電子、卓信科技、美諾精密壓鑄、世名科技、新波生物技術(shù)、三一重工、德宏汽車、國筆科技、銳豪實業(yè)、中國電信、天津永安精密工業(yè)、天津中集、馳普網(wǎng)絡(luò)、華強信息、大升高科、博康系統(tǒng)、泛海三江電子、安科訊實業(yè)、優(yōu)特普科技、百富計算機技術(shù)、中興移動通信、海邁科技、航嘉馳源電氣、艾默生家電等上千家企業(yè)。

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