運(yùn)用心理學(xué)洞悉現(xiàn)場(chǎng)溝通
運(yùn)用心理學(xué)洞悉現(xiàn)場(chǎng)溝通詳細(xì)內(nèi)容
05月16(周六09:00-17:30)深圳南山
課程特點(diǎn)
為什么有基層主管走到哪里,都是吸鐵石?
而有的主管則處處聞之皆恐?
為什么有時(shí)我們的員工與我們的期望相差甚遠(yuǎn),
而有的團(tuán)隊(duì)卻堅(jiān)實(shí)如鐵?基層主管如何在執(zhí)行力中發(fā)揮溝通的效力
本課程旨在
讓我們認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)他人,
從心理學(xué)角度進(jìn)行識(shí)別,并與不同對(duì)象進(jìn)行溝通,
使我們現(xiàn)場(chǎng)溝通能力得以提升,掌握為人處世技巧,打造和諧的團(tuán)隊(duì)。
通過學(xué)習(xí)能讓我們更加熱愛自己的工作,發(fā)揮潛在能力,將進(jìn)一步提升您的人格魅力,修煉我們的氣質(zhì),激發(fā)行動(dòng)力和提高工作效率,提升基層工作執(zhí)行力.
參訓(xùn)對(duì)像: 新上任的主管,班長(zhǎng),組長(zhǎng),儲(chǔ)干等中基層管理人員
此單元培訓(xùn)費(fèi)用: 800元/位/天(含培訓(xùn)費(fèi),講義費(fèi),稅費(fèi),午餐費(fèi))
課程綱要
從賣畫說起
一、溝通的概念及心理學(xué)原理
什么是溝通,溝通的實(shí)質(zhì)是什么
三則小故事
人際溝通的心理原理
增進(jìn)人際吸引力的五大因素
溝通的黃金原則,溝通的白金法則
演練
溝通從心開始
二 心理咨詢技術(shù)在溝通過程中的運(yùn)用
什么是心理咨詢技術(shù)
溝通中的信息分布
應(yīng)用于聽-怎么聽(how to listen)?
1、傾聽?wèi)B(tài)度:積極傾聽
2、具體傾聽技巧:鼓勵(lì)、釋義和總結(jié)
3、共同與會(huì)談話技巧
4、實(shí)踐、實(shí)踐再實(shí)踐
應(yīng)用于看-怎么看(how to look)?
1、視覺的/目光接觸
2、聲音性質(zhì)
3、言語跟蹤
4、肢體語言
應(yīng)用于問-怎么問(how to ask)?
1、封閉式問題
2、開放式問題
怎么樣問的關(guān)鍵用語
應(yīng)用練習(xí)
應(yīng)用于說-怎么說(how to speak)?
1、說話的原則(尊重為先,對(duì)事不對(duì)人)
2、言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)
3、多用簡(jiǎn)短、正面、積極的詞語
4、使用對(duì)方易懂的語言
5、合作式語言溝通示范
三、改變從自己做起
心理游戲-暗示的力量
三種自我
改變自己的訣竅:用積極思想塑造潛意識(shí)
實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐
培訓(xùn)老師:常 秋(女士)
常秋老師PTT注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,應(yīng)用心理學(xué)碩士,國(guó)家級(jí)心理咨詢師
常秋老師數(shù)年企業(yè)高級(jí)主管歷驗(yàn),精于把心理學(xué)知識(shí)融入到日常工作中,其暢談與引導(dǎo)相結(jié)合的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎.
常秋老師專注領(lǐng)域:溝通協(xié)調(diào)、心理壓力舒緩、時(shí)間管理、工作與生活如何平衡等課題
常秋老師服務(wù)企業(yè)眾多:
香港心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、香港稻香集團(tuán)、深圳頂尖實(shí)業(yè)有限公司、廣州稻香帝景店、深圳王子廚房、深圳龍崗中心醫(yī)院、北京京瑞管理有限公司、山東藍(lán)海集團(tuán)、香港恒生商學(xué)院、肯發(fā)集團(tuán)、深圳東源機(jī)械廠、榮華五金、協(xié)立譽(yù)威、珠海華粵離合器、南海信興、東莞網(wǎng)商盟
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非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年4月89日(星期二 星期三)/上 海2025年11月1112日(星期二 星期三)/蘇 州收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4800/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程收益:通過學(xué)習(xí),快速提煉財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息,并能通過老師案例講解,透視數(shù)據(jù)背后傳遞的公...
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中層經(jīng)理管理能力提升 2025-04-09
《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer:姜老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程概述/Overview課程背景:中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁,起著承上啟下的紐帶作用,高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層,方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而,中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多,他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知,沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...
講師:姜老師詳情
《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)場(chǎng)景溝通》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:適合企業(yè)外勤或窗口員工、企業(yè)中層、管理層、商務(wù)人士、高凈值自由職業(yè)者。課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第二期5月15-16日9月25-26日11月28-29日2025年課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)...
講師:林郁青詳情
VDA6.5 產(chǎn)品審核培訓(xùn) 2025-04-09
課程解讀課程背景面對(duì)您的顧客,是否經(jīng)常接受他們的產(chǎn)品審核,且由此存在諸多顧客的不滿意項(xiàng)?對(duì)您的供應(yīng)商,如何提高新產(chǎn)品量產(chǎn)前的質(zhì)量保證信心?或者降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)?對(duì)新產(chǎn)品新項(xiàng)目或者工程變更的管理,怎樣測(cè)試產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)滿足要求?由此可見,產(chǎn)品審核的學(xué)習(xí)運(yùn)用,無疑為質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量在評(píng)價(jià)符合性上起了決定性作用。課程目標(biāo)對(duì)于學(xué)員,掌握產(chǎn)品審核的目的、意義、程序及...
講師:蹤老師詳情
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善(質(zhì)量問題分析與解決)培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年3月1920日(星期三 星期四)/蘇 州2025年4月2829日(星期一 星期二)/成 都2025年6月1112日(星期三 星期四)/嘉 興2025年9月1718日(星期三 星期四)/蘇 州2025年11月1920日(星期三 星期四)/嘉 興2025年4月911日(星期三 星期五)/...
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供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型及先進(jìn)實(shí)踐 2025-04-09
供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型及先進(jìn)實(shí)踐課程安排2025年4月910日(星期三 星期四)/上 海2025年9月1718日(星期三 星期四)/上 海課程費(fèi)用¥5,200/人(含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi))課程背景 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,數(shù)據(jù)的獲取成本變得越來越低,采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理也迎來了“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。如何從海量的數(shù)據(jù)中洞悉供應(yīng)市場(chǎng)的變化,找到最...
講師:夏燁詳情
以過程和風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三標(biāo)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年4月911日(星期三星期五)/嘉 興2025年7月911日(星期三星期五)/嘉 興2025年10月1517日(星期三星期五)/嘉 興2025年5月2023日(星期二星期五)/蘇 州2025年11月1114日(星期二...
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