【課程背景】
    2008年中國培訓行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)對外包培訓最不滿的是培訓無效果.同時許多公司表示安排人員參加培訓是企業(yè)的一項繁重業(yè)務.
    《管理者與團隊績效提升》徹底解決了傳統(tǒng)培訓方式的弊病，給您一個全新的體驗，從真正意義上提高培訓效果并減輕企業(yè)負擔。目前大部分的企業(yè)培訓采用以講師為中心的“填鴨式”培訓，類似學校老師講課的方式，所以學員往往是你講你的，我想我的，反正你也不了解我的情況，解決不了我的問題。而本課程采用目前國際最先進的“教練式”教學理念和間隔性重復的方式，完全符合成年人的特點，是以學員為主的輔導方式，向個人提供有的放矢、量身定制的反饋，從而加快其學習過程。教練輔導對學員的特殊需求和發(fā)展重點最有針對性，使其具備優(yōu)秀管理者必須掌握的思維方式和行動技能.，經(jīng)過國內(nèi)多家企業(yè)培訓實踐證明了其在培訓有效性和學員行為改變上效果顯著，深受好評。最近一個關于教練輔導的人力資源調(diào)查也顯示：656名被調(diào)查者中81%的人認為教練輔導“一向”或“大多數(shù)情況下能夠”提升領導者的效能。19%回答說“有時候”能提高。沒有一名被調(diào)查者的回答是否定的。

【培訓對象】
      希望找到方法使個人業(yè)績或團隊業(yè)績再上一層樓的中高層管理者
      表現(xiàn)很優(yōu)秀但是逐漸失去動力的員工
      企業(yè)中在某些方面需要改善的員工
      剛走上或即將走上領導崗位, 希望從一開始就具備良好的工作態(tài)度和習慣的新經(jīng)理人
      工作多年希望突破現(xiàn)狀的資深經(jīng)理人
      工作與生活中有些迷茫與困惑希望理清思路、找到方法的人員
      希望接受系統(tǒng)的自我管理和團隊管理培訓的人員

【培訓特點】
      1.采用教練輔導的方式: 討論與解決工作與生活的實際問題，以學員行為改變?yōu)榕嘤栔饕繕?br />       2.間隔性重復: 每周一次課, “重復是克服所有知道和做到差距的關鍵.”(管理大師肯?布蘭佳).
      3.緊密跟進學員的行動計劃與執(zhí)行結(jié)果，確保學員行為改變
      4.系統(tǒng)性培訓: 包含了影響管理者績效和團隊績效的心態(tài)、知識和技能的重要方面
      5.每周半天：減輕了企業(yè)和學員在培訓時間上的壓力，基本上不影響正常工作和生活
      6.每次一到兩個主題：避免了過多知識和技能的同時灌輸
      7.小班制: 不超過12人，保證個性化學習效果
      8.可以插班： 本課程循環(huán)開班，如果學員因為工作原因缺課，可以和老師協(xié)商補課時間或參加下期課程。

【培訓收益】
      1.系統(tǒng)地學習了自我管理和團隊管理的技能
      2.使學員的工作目標及生活目標更加清晰
      3.提高了自我管理和團隊管理的意愿與能力
      4.制定并實施了為提升管理者個人績效和團隊績效的具體的行動計劃
      5.工作態(tài)度和思維方法改變，抱怨減少，把關注焦點從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔責任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來
      6.肯定了自身的強項和潛能，提升了自信和工作士氣
      7.了解到自身盲點以及這些盲點是怎樣妨礙優(yōu)勢的發(fā)揮
      8.促進了學員與其上司之間的對話，明確了個人在企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。調(diào)查表明，管理人員在企業(yè)中長期職業(yè)道路越明確,則留在該企業(yè)的可能性就越大. 

【培訓大綱】

第一部分．管理者職業(yè)發(fā)展與企業(yè)績效考核
      1.績效考核與績效管理
      2.績效管理的周期
      3.KPI體系建立的方法
      4.平衡記分卡
      5.KPI的分解
      6.企業(yè)績效考核的應用
      7.管理者績效的影響因素
      8.個人績效與團隊績效與企業(yè)績效
      9.工作價值觀的作用
      10.確定個人工作價值觀
      11.職業(yè)生涯管理概述
      12.職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的特征與相應的策略
      13.如何有效設定管理者KPI
      14.如何有效設定團隊KPI
      15.如何保持工作與生活的平衡

第二部分.高效管理時間達成目標

      1.在生活的各個領域設定優(yōu)先順序
      2.明確生活價值觀幫助您快速決策
      3.找到您的目標和需求
      4.設定目標的原則
      5.塑造個人形象
      6.自我肯定宣言
      7.澄清您對時間管理的理解
      8.了解您目前時間管理的問題所在
      9.找到您的高回報活動
      10.安排時間設定目標與制定計劃
      11.優(yōu)先矩陣理論
      12.最佳時間段分析與運用
      13.時間管理的有效工具
      14.時間“竊取者”辨識及對抗方法
      15.如何輕松說“不”

第三部分. 人際互動的基本技能--溝通和情商
      1.溝通的作用
      2.如何克服溝通中的障礙
      3.站在對方的立場--同理心
      4.如何充分接收對方的信息
      5.怎樣察言觀色
      6.如何與不同人際風格的人順利溝通
      7.如何恰當?shù)嘏c上司溝通
      8.如何恰當?shù)睾拖聦贉贤?br />       9.團隊溝通的技巧
      10.如何進行跨部門溝通
      11.情商的內(nèi)涵與價值
      12.認識自身情緒
      13.認知他人情緒
      14.高EQ管理自己
      15.高EQ影響他人 

第四部分. 完成任務--高效執(zhí)行力與解決問題快速決策
      1.員工執(zhí)行力與企業(yè)績效考核
      2.結(jié)果導向 
      3.堅持是執(zhí)行力的關鍵
      4.分析個人與團隊執(zhí)行力不佳的原因
      5.如何提升個人執(zhí)行力
      6.如何提升下屬與團隊執(zhí)行力
      7.問題的辨識與防范
      8.系統(tǒng)分析問題
      9.尋找解決方案
      10.解決問題的團隊合作
      11.如何發(fā)揮創(chuàng)造力
      12.高質(zhì)量決策
      13.善用反面意見
      14.了解您的決策風格
      15.如何在有限的時間內(nèi)作出高質(zhì)量的快速決策

第五部分. 有效的領導方式-權變、授權與輔導
      1.影響領導方式的因素
      2.了解領導方式理論
      3.權變與情境領導
      4.如何用不同的方式和不同的人打交道
      5.你為什么要事必躬親-提升授權的意愿
      6.授權的含義和意義
      7.授權的核心—態(tài)度
      8.如何進行有效授權
      9.授權的形式與程度
      10.有效輔導—如何做個好教練
      11.如何讓人們接受你的輔導
      12.尋找對下屬進行輔導的機會
      13.有效輔導下屬的關鍵技能
      14.如何輔導績效不佳的人
      15.如何指導下屬在新的或富有挑戰(zhàn)的情況下獲得成功

第六部分. 提高團隊績效
      1.團隊績效支撐管理者績效
      2.團隊發(fā)展的不同階段
      3.如何評估團隊的成功
      4.團隊領導如何為團隊創(chuàng)造價值
      5.你和企業(yè)及團隊就你的權力和義務達成一致了嗎
      6.你的團隊有具體、明確和共同的目標嗎
      7.信任是團隊建設的基石
      8.如何建立互信的上下級關系
      9.如何逐步加強與團隊成員的關系
      10.如何制定團隊守則
      11.如何有效地管理團隊成員之間的沖突
      12.如何有效地應對突發(fā)性事件
      13.如何對付不好相處的人
      14.如何高效達成團隊共識做出決策
      15.有效的團隊會議應遵守什么規(guī)則

第七部分 自我激勵與激勵下屬
      1.激勵理論
      2.自我激勵對個人績效和成功的影響
      3.確定關鍵的自我激勵因素
      4.激勵是如何起作用的
      5.激勵為什么會失敗
      6.如何激勵80后
      7.什么是激勵因素什么是負激勵因素
      8.如何識別負激勵因素
      9.如何戰(zhàn)勝負激勵因素
      10.激勵因素蘊藏著巨大力量
      11如何利用績效管理激勵員工
      12.如何利用培訓激勵員工
      13.如何通過獎勵激勵員工
      14.如何使認可個性化
      15.找到你自己的激勵方式

【講師簡介】
程守愛 
    績效管理專家，領導力教練，復旦大學工商管理碩士，國際專業(yè)教練協(xié)會（IAC）注冊會員, 英杰仕管理咨詢公司高級顧問與教練。近二十年各種體制企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，其中在歐洲最大半導體意法半導體（世界500強）等歐美跨國企業(yè)十多年，積累了豐富的企業(yè)運營管理和人員培養(yǎng)經(jīng)驗。曾經(jīng)作為跨國企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理團隊成員經(jīng)歷了跨國企業(yè)由零開始發(fā)展壯大的過程, 并具有民營企業(yè)自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)及成熟企業(yè)不同的成功要素與管理重點有獨到見解，擅長幫助學員從職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)老板的不同角度看待與分析實際問題。

    主要研究領域為如何快速提升個人與企業(yè)績效，結(jié)合多年管理和咨詢經(jīng)驗及國際成熟的培訓與教練模式，引入或開發(fā)了績效教練系列研修班，被業(yè)界稱為中國績效教練創(chuàng)始人。

    程守愛女士具有敏銳的洞察力，其教練能讓人發(fā)掘潛能，超越自我，特別其具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，了解跨國企業(yè)與民營企業(yè)的實際運作，所以，其教練在幫助學員與企業(yè)共贏上特別出色。她的課程不但有實質(zhì)的理論，更有實際有效，操作性強的方法和技巧。使學員在課堂上即能有效掌握，培訓后馬上可以運用到工作和生活上，達到立竿見影的效果。

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