“在你取出名片之前,你的形象已告訴了對(duì)方你是誰(shuí).”
第二期 2010年12月10-11日  周五-周六  2824元  上海
備注：課程費(fèi)用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢(xún)、午餐等。
小班授課，限招10人。以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿(mǎn)班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。

培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)高管、各大部門(mén)主管、大區(qū)經(jīng)理及具有管理潛質(zhì)的儲(chǔ)備干部

講師介紹：
 萬(wàn)里紅 首席講師，瑞籍華人
 2010年上海世博會(huì)特聘禮儀專(zhuān)家
 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專(zhuān)家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師
 2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專(zhuān)家
 國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專(zhuān)家委員
 日本FLD株式會(huì)社社長(zhǎng)
 日本Vision tech株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表
 美國(guó)棕櫚灘禮儀學(xué)校中國(guó)地區(qū)總代表

  出生于中國(guó)上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)國(guó)際交流學(xué)部、2002年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國(guó)投資的咨詢(xún)公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識(shí)和實(shí)力的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)家?，F(xiàn)主要來(lái)往于中國(guó)和日本兩國(guó)之間.
  講師在中國(guó)、美國(guó)、日本、瑞典、歐洲等多個(gè)國(guó)家生活、工作、學(xué)習(xí)過(guò)，對(duì)于不同文化背景下的商務(wù)禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過(guò)各種大型商務(wù)活動(dòng)，更能結(jié)合理論與實(shí)際，為企業(yè)解決對(duì)于國(guó)際商務(wù)禮儀的困惑。

授課特點(diǎn)：
 從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點(diǎn)與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。
 有震撼的力量，觸動(dòng)學(xué)員心靈，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
 打開(kāi)學(xué)員心扉，提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力。
 內(nèi)容生動(dòng)，更多國(guó)際案例和新穎觀點(diǎn)引人入勝。
 不停留在形式上的禮儀，與理念、意識(shí)、企業(yè)文化相結(jié)合。

Why<為什么要學(xué)>：
現(xiàn)代社會(huì)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)塑造個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實(shí)不易。本課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細(xì)節(jié)中，都能有專(zhuān)業(yè)且自信的表現(xiàn)，，贏得尊重。

What<解決了什么問(wèn)題>:
 提升職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)形象
 使自己的舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合
 學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味

How<授課方法>：
 理論講授，案例分析，故事
 小組討論，經(jīng)驗(yàn)分享，頭腦風(fēng)暴
 實(shí)戰(zhàn)演練，游戲

課程大綱
模塊一：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵
1.經(jīng)理人就是對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人.
                       ----彼得?德魯克
2.高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力
3.高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
4.職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)形象
  ①職業(yè)形象是職業(yè)素養(yǎng)的外在呈現(xiàn)，
  ②職業(yè)形象，輝映職業(yè)經(jīng)理人的智慧與才華，是內(nèi)在的忠實(shí)呈現(xiàn)。
 
模塊二：塑造自信，卓越的職業(yè)經(jīng)理人形象--讓外表幫助你成功建立社交圈子
1.印象管理---塑造美好的第一印象
2.肢體語(yǔ)言管理—無(wú)聲勝有聲
3.外表管理---出色的外表可以提升你的整體水平
4.服飾管理---你的服飾告訴了所有人你是誰(shuí):
  -職業(yè)經(jīng)理人出席高端商務(wù)和社交場(chǎng)合服飾的基本要求(紳士,淑女篇)
5.表情管理---21世紀(jì)制勝法寶
6.語(yǔ)言管理----你一開(kāi)口,我就能了解你
7.為成功而著裝---服飾寫(xiě)滿(mǎn)社會(huì)符號(hào)
8.妝容管理----了解自己的膚色,臉型
9.不要讓鞋出賣(mài)了你的生活品質(zhì)
10.細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味--飾物的佩戴要領(lǐng)　
   ①皮鞋、襪子也不可忽視
   ②修飾你的雙手

模塊三：職業(yè)經(jīng)理人必須掌握的武器---商務(wù)禮儀
1.見(jiàn)面禮儀(握手,稱(chēng)呼，問(wèn)候,介紹，交換名片) 　
2.迎來(lái)送往禮儀
3.商務(wù)會(huì)議禮儀
  ①參會(huì)者禮儀
  ②主持人禮儀
  ③發(fā)言者禮儀
  ④鼓掌禮儀
  ⑤入場(chǎng)及退場(chǎng)禮儀

4.商務(wù)宴請(qǐng)禮儀—了解東西方差異
  ①中餐、西餐、日餐特點(diǎn)與餐飲分類(lèi)：宴會(huì)、招待會(huì)、工作餐、便餐；
  ②中餐：擺臺(tái)、餐桌、座次安排、入座及退席禮儀、開(kāi)宴時(shí)刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。
  ③西餐：著裝要求、點(diǎn)餐禮儀，上菜順序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，飲酒禮儀
  ④結(jié)賬禮儀

5.商務(wù)酒會(huì)禮儀
  ①冷餐會(huì)
  ②小型酒會(huì)
  ③產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
  ④公司成立紀(jì)念會(huì)
  ⑤藝術(shù)品展會(huì)《結(jié)束后的酬謝酒會(huì)》
  ⑥生日酒會(huì)
 
6.其他細(xì)節(jié)---
  ①手機(jī)禮儀 
  ②信函與電子郵件禮儀
  ③乘車(chē)的禮儀
  ④陪同娛樂(lè)活動(dòng)的禮儀
  ⑤商務(wù)送禮禮儀
  ⑥送別商務(wù)伙伴的禮儀
 
模塊四：人性修煉，升華氣質(zhì)—高端職業(yè)經(jīng)理人必須修煉的20大要素
1.看清楚自己的角色
2.降低你的聲高
3.優(yōu)雅的接受贊揚(yáng)
4.記住對(duì)方的名字
5.總是讓自己打扮得專(zhuān)業(yè)得體
6.學(xué)會(huì)良好的社交技巧：真誠(chéng)對(duì)待別人
7.謙和，包容
8.尊重所有的生命
   ......

模塊五：角色扮演，實(shí)戰(zhàn)演練

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