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案例： A公司是一家大型的電器零售企業(yè)，員工10000多人，在廣東地區(qū)占優(yōu)60的市場(chǎng)份額。但由于電器零售市場(chǎng)集中化較高，行業(yè)內(nèi)人才的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。公司高層認(rèn)為決定公司成敗的關(guān)鍵是公司的核心人才，只要能留住占公司20％的核心人才，就可以保證其在競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。于是，A公司決定對(duì)這20的核心員工實(shí)行...
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管理者與下屬相處，如何把握合適的度 現(xiàn)代人力資源管理，非常強(qiáng)調(diào)以人為本，作為一個(gè)管理者，不管是基層管理者還是中高層的管理者，如果不能與下屬有效相處，充分調(diào)動(dòng)起人的因素達(dá)成組織目標(biāo)，就很難成為一個(gè)高水平的管理者。 由于工作所需，筆者曾就你理想中的上司應(yīng)該具備什么特質(zhì)做過(guò)大量調(diào)查，大家經(jīng)常提...
318查看全文
當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但為什么總搞不好？毛病或許就出在如下四個(gè)方面。 一戒：團(tuán)隊(duì)利益高于一切 團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)集體，由集體利益高于一切這個(gè)被普遍認(rèn)可的價(jià)值取向，自然而然地可以衍生出團(tuán)隊(duì)利益高于一切這個(gè)論斷。但是，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里過(guò)分推崇和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切，可能會(huì)導(dǎo)致兩方面的弊端。 ...
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(一)組織層次和管理寬度 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容之一是劃分組織層次，解決組織的縱向結(jié)構(gòu)問(wèn)題。 1.組織結(jié)構(gòu)的層次劃分 (1)層次產(chǎn)生的原因。隨著生產(chǎn)的發(fā)展、科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，組織的規(guī)模越來(lái)越大，管理者與被管理者的關(guān)系隨之復(fù)雜化。為處理這些錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，管理者需要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力。而每個(gè)管理者...
604查看全文
(一)現(xiàn)代管理理論叢林 1.現(xiàn)代管理理論叢林 二戰(zhàn)以來(lái)，隨著現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)日新月異，生產(chǎn)和組織規(guī)模急劇擴(kuò)大，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度不斷提高，管理理論引起了人們的普遍重視。許多學(xué)者和實(shí)際工作者在前人的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)，去研究現(xiàn)代管理問(wèn)題。由于研究條件、掌握材料...
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(一)概述 1.管理實(shí)踐、管理思想和管理理論三者之間的關(guān)系 人類社會(huì)產(chǎn)生后，人們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)表現(xiàn)為集體協(xié)作勞動(dòng)的形式，而有集體協(xié)作勞動(dòng)的地方就有管理活動(dòng)。在漫長(zhǎng)而重復(fù)的管理活動(dòng)中，管理思想逐步形成。而隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，人們把各種管理思想加以歸納和總結(jié)，就形成了管理理論。人們反過(guò)來(lái)又運(yùn)用管...
264查看全文
平遠(yuǎn)公司是上海的一家股份制公司，按計(jì)劃，該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓(xùn)中心接受一次培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)人力資源部的人員都想?yún)⒓?，不僅是因?yàn)榕嘤?xùn)的地點(diǎn)在深圳，可以借培訓(xùn)到深圳特區(qū)看一看，而且據(jù)了解，此次培訓(xùn)內(nèi)容很精彩。培訓(xùn)講師都是在大公司工作且有豐富管理經(jīng)驗(yàn)地專家。但很湊巧，當(dāng)時(shí)人力資源部工作特別忙，...
506查看全文
趙本山還是一個(gè)農(nóng)民時(shí)，有人說(shuō)他重活干不了，輕活不愿干，光會(huì)耍嘴皮子。但他硬是把嘴皮子耍成一門功夫，成了小品明星?；@球飛人喬丹成名前到一家二流職業(yè)棒球隊(duì)打棒球，成績(jī)一般，只好悻悻而歸。可見(jiàn)，一個(gè)人要成功，必須找準(zhǔn)個(gè)人能力和職業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn)?，F(xiàn)在有很多測(cè)試工具能幫助人們找準(zhǔn)這個(gè)最佳結(jié)合點(diǎn)，一些知名企業(yè)在...
217查看全文
在歷史上有一個(gè)很有名的故事，說(shuō)的是一個(gè)在外與敵國(guó)作戰(zhàn)的將軍，由于種種原因總是吃敗仗。在又一次被敵人打敗之后，他急奏皇帝，一方面報(bào)告情況，一方面尋求對(duì)策，要求援兵。他在奏折上有一句話是臣屢戰(zhàn)屢敗，hellip;hellip;，他的上司看到這個(gè)奏折，覺(jué)得不妥，于是拿起筆來(lái)，將奏折上的這句話改為臣屢敗屢戰(zhàn)...
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人生中很多成功的獲取都來(lái)自于良好的人際關(guān)系，而良好的人際關(guān)系來(lái)自良好的交往，但因世人存在著許多冷漠與虛偽，使一些人在交往中不斷受到挫折，承擔(dān)了不少壓力，最后心灰意冷，產(chǎn)生了懶得交往的消極心理，正是這些消極心理剝奪了一些人獲取成功的機(jī)會(huì)。 防御心理 他們從喧囂的世界中退了出來(lái)，以為這樣便省去了太多大多...
195查看全文
● 把重點(diǎn)放在利益上而非立場(chǎng)上 菲斯：立場(chǎng)性的爭(zhēng)執(zhí)不利于問(wèn)題的解決，效率低，同時(shí)也易損害雙方的關(guān)系。 在對(duì)立立場(chǎng)的背后，存在著共同的利益和互補(bǔ)性的利益。共享的利益和互補(bǔ)的利 益，都能成為產(chǎn)生一項(xiàng)明智協(xié)議的動(dòng)因。 〖練習(xí)〗如何構(gòu)思對(duì)彼此都有利的解決方案？ [1] 把選擇方案的構(gòu)思行為與判斷...
210查看全文
價(jià)值觀是依過(guò)去生活經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的一種情感心態(tài)，我們想經(jīng)歷（追求）或設(shè)法躲開(kāi)（逃避）。追求的價(jià)值觀，或稱為快樂(lè)價(jià)值觀，是一種情感，如愛(ài)、快樂(lè)、成功、安全感和冒險(xiǎn)心，又可稱為目標(biāo)價(jià)值觀。 請(qǐng)注意其與功能價(jià)值觀之間的差異性，功能價(jià)值單純只是方法或工具，目標(biāo)價(jià)值觀是推進(jìn)人類行為的動(dòng)力。 有些人覺(jué)得自己所有的汽車...
201查看全文
在一個(gè)認(rèn)為自己秉承著古典傳統(tǒng)的社會(huì)科學(xué)家眼里,社會(huì)科學(xué)是一種治學(xué)的實(shí)踐。研究實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的學(xué)者,像很多人一樣,很快就對(duì)討論瑣屑空泛的方法與理論失去了耐心,感到厭倦。太多的討論又使他自己的研究難以穩(wěn)步展開(kāi)。這種經(jīng)歷使他相信,與其讓一個(gè)從未作出任何重大研究成果的專家提出一堆quot;研究法則quot;...
217查看全文
兩個(gè)青年一同開(kāi)山，一個(gè)把石塊兒砸成石子運(yùn)到路邊，賣給建房人，一個(gè)直接把石塊運(yùn)到碼頭，賣給杭州的花鳥(niǎo)商人。因?yàn)檫@兒的石頭總是奇形怪狀，他認(rèn)為賣重量不如賣造型。三年后，賣怪石的青年成為村里第一個(gè)蓋起瓦房的人。 后來(lái)，不許開(kāi)山，只許種樹(shù)，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨兒梨招來(lái)八方商客。他...
328查看全文
兩個(gè)青年一同開(kāi)山，一個(gè)把石塊兒砸成石子運(yùn)到路邊，賣給建房人，一個(gè)直接把石塊運(yùn)到碼頭，賣給杭州的花鳥(niǎo)商人。因?yàn)檫@兒的石頭總是奇形怪狀，他認(rèn)為賣重量不如賣造型。三年后，賣怪石的青年成為村里第一個(gè)蓋起瓦房的人。 后來(lái)，不許開(kāi)山，只許種樹(shù)，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨兒梨招來(lái)八方商客。他...
212查看全文
《西游記》 這個(gè)故事在中國(guó)是家喻戶曉的：主人公有唐僧、孫悟空、豬八戒和沙僧，徒弟3人保護(hù)師傅唐僧去西天取經(jīng)。 在保護(hù)唐僧去西天取經(jīng)的路上，孫悟空能72般變化、降妖除魔、沖鋒陷陣；豬八戒雖然貪吃貪睡，但打起仗來(lái)也能上天入海，助猴哥一臂之力；沙僧憨厚老實(shí)、任勞任怨，把大家的行李挑到西天；唐僧最舒...
280查看全文
有二個(gè)和尚分別住在相鄰的二座山上的廟里。兩山之間有一條溪，兩個(gè)和尚每天都會(huì)在同一時(shí)間下山去溪邊挑水。久而久之，他們便成為好朋友了。就這樣，時(shí)間在每天挑水中，不知不覺(jué)己經(jīng)過(guò)了五年。 突然有一天，左邊這座山的和尚沒(méi)有下山挑水，右邊那座山的和尚心想:他大概睡過(guò)頭了。便不以為意。哪知第二天，左邊這座山的和尚...
253查看全文
不知是否溫室效應(yīng)，這兩年一下大雨就淹水。 王老板最怕淹水，因?yàn)樗u紙，紙重，不能在樓上堆貨，只好把東西都放在一樓。 天哪！還差半尺。天哪！只剩兩寸了?！姑看蜗麓笥?，王老板都不眠不休，盯著門外的積水看。所幸回回有驚無(wú)險(xiǎn)，正要淹進(jìn)門的時(shí)候，雨就停了。 一年、兩年，都這么度過(guò)。這一天，颶風(fēng)來(lái)，除了下雨，還...
213查看全文
有一天......一個(gè)失戀的人在公園哭泣..... 這時(shí)一位哲學(xué)家走來(lái)..... 輕聲的問(wèn)他說(shuō)quot;你怎么啦？為何哭的如此傷心quot; 失戀的人回答說(shuō)quot;嗚我好難過(guò)....為何他要離我而去quot; 不料這位哲學(xué)家卻哈哈大笑，并說(shuō)quot;你真笨quot; 失戀的人便很生氣的說(shuō) quot...
231查看全文
1、父子二人經(jīng)過(guò)五星級(jí)飯店門口，看到一輛十分豪華的進(jìn)口轎車。 兒子不屑地對(duì)他的父親說(shuō)：「坐這種車的人，肚子里一定沒(méi)有學(xué)問(wèn)！」 父親則輕描淡寫(xiě)地回答：「說(shuō)這種話的人，口袋里一定沒(méi)有錢！」 ?。ㄗⅲ耗銓?duì)事情的看法，是不是也反映出你內(nèi)心真正的態(tài)度？） 2、晚飯后，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客...
253查看全文
從前，有一個(gè)名叫張夢(mèng)金的人，他養(yǎng)了一只青蛙叫托爾斯泰。張夢(mèng)金在一家跨國(guó)公司里上班，雖然生活無(wú)憂，但是他總夢(mèng)想著有朝一日自己能夠暴富起來(lái)。 一天，張夢(mèng)金靈機(jī)一動(dòng)，對(duì)托爾斯泰說(shuō)：我們就要發(fā)財(cái)了，我將教會(huì)你飛！ 等一等，我不會(huì)飛呀！我是一只青蛙，而不是一只麻雀！ 張夢(mèng)金非常失望：你這種消極...
228查看全文
一、忠誠(chéng)需求的歷史根源 忠誠(chéng)作為企業(yè)的一種隱性資產(chǎn)越來(lái)越受到企業(yè)的重視，這是有歷史根源的。這里面有兩方面的根源。一是商業(yè)個(gè)體的核心資產(chǎn)的演變。小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)個(gè)體的核心資產(chǎn)是生產(chǎn)材料資源，土地是否肥沃、種苗是否優(yōu)良、藥店的藥材藥方、布商的絲材面料等等，誰(shuí)占有了優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)材料，誰(shuí)就占有市場(chǎng)的壟斷優(yōu)勢(shì)；...
389查看全文
作者為華為創(chuàng)始人 任正非 上世紀(jì)末最后一天，我總算良心發(fā)現(xiàn)，在公務(wù)結(jié)束之后，買了一張從北京去昆明的機(jī)票，去看看媽媽。買好機(jī)票后，我沒(méi)有給她電話，我知道一打電話她一下午都會(huì)忙碌，不管多晚到達(dá)，都會(huì)給我做一些我小時(shí)候喜歡吃的東西。直到飛機(jī)起飛，我才告訴她，讓她不要告訴別人，不要車來(lái)接，我自己打出租車...
907查看全文
一、誰(shuí)是最可愛(ài)的美女 規(guī)則： 1、主持人請(qǐng)1名選手上臺(tái)，請(qǐng)其面墻站立。 2、主持人講解游戲規(guī)則，告知選手通過(guò)回答一連串二擇一的問(wèn)題，選出今天職場(chǎng)上最可愛(ài)的美女。 3、主持人請(qǐng)全體女同事起立，待選手回答問(wèn)題后，不符合條件的坐下。 4、主持人：你心目中最可愛(ài)的美女身高超過(guò)1.62米，還是低于1.62米？...
294查看全文
他的演示稿第一幅是一幅漫畫(huà)：一個(gè)打手在臺(tái)上手執(zhí)長(zhǎng)鞭介紹自己是激勵(lì)專家（MOTIVATIONAL EXPERT）。臺(tái)下坐的人們敬畏地聆聽(tīng)。莫師傅說(shuō)，他就是那個(gè)專家，也有一條巫師的鞭子，隨時(shí)會(huì)用鞭子催趕保證進(jìn)度，把球員趕回場(chǎng)地，不然說(shuō)做不完要做的事，而他不想因?yàn)橥瓴怀啥晦o退！他把我期望的和不期望的都原...
281查看全文
前言：職業(yè)經(jīng)理人靠學(xué)校是培訓(xùn)不出來(lái)的。只有在一個(gè)已經(jīng)建 立實(shí)用、高效、科學(xué)的管理模式的企業(yè)里，才能培養(yǎng)、 造就優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。 １、 定義 ◇經(jīng) 理：①、經(jīng)營(yíng)管理； ②、對(duì)經(jīng)過(guò)、過(guò)程的管理； ③、經(jīng)常的管理； ◇ 管理：同別人一起，或通過(guò)別人使組織活動(dòng)完成得更有效 的過(guò)程。 （過(guò)程：計(jì)劃、組織、領(lǐng)...
267查看全文
運(yùn)動(dòng)心理學(xué)家雷納在描寫(xiě)人們學(xué)習(xí)一種運(yùn)動(dòng)時(shí)，歸納為四種類型：三分鐘熱度型、狂熱著迷型、驚馬勞役者和大師高手者。三分鐘熱度型：做事虎頭蛇尾，起初興致高昂，但卻不能善始善終；狂熱著迷型：開(kāi)始進(jìn)步神速，但因迫使自己維持同樣的速度，最后卻油盡燈枯；驚馬勞役者：能力有余，拼勁不足，通常專精到某一程度就心滿意足，...
268查看全文
我們周圍充滿了信息，卻缺少真正意義上的情報(bào)。 著名情報(bào)學(xué)專家包昌火(左)給各行業(yè)企業(yè)007頒發(fā)研討會(huì)參與證書(shū) 令人奇怪的是，中國(guó)一汽集團(tuán)公司科技信息部副部長(zhǎng)劉繼烈8月22日下午顯得有些著急，3點(diǎn)鐘就要飛回長(zhǎng)春的他還在等一家叫做易地平方的IT公司的老總王振強(qiáng)，聽(tīng)說(shuō)這家公司花了16個(gè)月時(shí)間給賽特集團(tuán)量身...
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經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰講過(guò)一個(gè)耐人尋味的小故事：有位董事長(zhǎng)到北京來(lái)開(kāi)會(huì)請(qǐng)我吃飯，剛坐下來(lái)他就有急事要走，讓自己的副總陪我吃飯，我看著買單，算了２３００元，結(jié)果這個(gè)副總告訴服務(wù)員，lsquo;給我開(kāi)９７００rsquo;。第二天我琢磨出來(lái)了，這是有空子可鉆，因?yàn)槎麻L(zhǎng)請(qǐng)我吃飯，他不會(huì)問(wèn)我吃了多少錢。后來(lái)我看到...
201查看全文
很多優(yōu)秀的銷售者很謙虛，他們聽(tīng)各種講座，甚至博覽群書(shū)；也有很多優(yōu)秀的銷售者，對(duì)所有的講座和書(shū)籍都嗤之以鼻，他們認(rèn)為只有做到才是真理！對(duì)于營(yíng)銷者，你欣賞別人的一套，你排斥別人的一套，其實(shí)這些都不重要，最重要的東西是：你必須有自己的一套！你不用幻想別人都認(rèn)同你這一套，因?yàn)榫退隳闶侨澜缱钇恋呐?，也?..