劉海燕老師的文章
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我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究始于1999年。在過去的研究過程中，我得到了三項(xiàng)國家自然基金的支持，并于2001年暑期參加了哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班和香港科技大學(xué)恒隆管理研究中心的組織行為研修班，通過對(duì)大量案例的觀察和研究，我和我的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)表了很多與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的論文。在這些研究的基礎(chǔ)上，我為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院...
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系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 利又說：“每一天都要這樣做。當(dāng)你對(duì)這種方法的價(jià)值深信不疑之后，叫你公司的人也這樣干。這個(gè)試驗(yàn)?zāi)銗圩龆嗑镁妥龆嗑茫缓蠼o我寄支票來，你認(rèn)為值多少就給我多少?！薄 ≌麄€(gè)會(huì)見歷時(shí)不到半個(gè)鐘頭。幾個(gè)星期之后，舒瓦普給艾維·利寄去一張2.5萬美元的支票，還...
吳維庫 189查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 決策與行動(dòng) 行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果。行動(dòng)不一樣，結(jié)果才不一樣。知道不去做，等于不知道，做了沒有結(jié)果，等于沒有做?，F(xiàn)在不犯錯(cuò)誤，以后一定會(huì)錯(cuò)，因?yàn)椴环稿e(cuò)誤的人一定沒有嘗試。錯(cuò)了不要緊，一定要善于總結(jié)，然后再做，一直到正確的結(jié)果出來為止?！ 〕晒θ耸康奶攸c(diǎn)...
吳維庫 183查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 思想決定行動(dòng)，他一改往常遇見陌生人的膽怯，而是大膽去面對(duì)任何人，包括地位和身份較高的人。漢剛采取了以下行動(dòng)： （1）在公眾場(chǎng)合也不再靦腆，而是保持泰然自若的心態(tài)。偶爾出現(xiàn)緊張情緒，他就用“忘掉自我”的辦法去克服?！ 。?）他學(xué)會(huì)了與別人一起分享...
吳維庫 168查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 這種順暢的溝通和良好的人際關(guān)系，可以獲得理解、關(guān)愛、友情，解決別人的憂慮，幫助別人締造自信。在工作中提高效率，獲得事半功倍的效果?！ ∷雇锌舜鳡栥Ｕ摗 ∶绹＼娚蠈⒄材匪埂に雇锌舜鳡柺敲绹鴺s譽(yù)勛章的獲得者。越戰(zhàn)中，他在越共的戰(zhàn)俘營度過了7個(gè)年頭（...
吳維庫 173查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)下屬做事不成功、工作業(yè)績不佳時(shí)，常常埋怨下屬不勤奮、不努力、不好學(xué)、不聰明……但是否想到過自己是不是給了下屬足夠的支持？這些支持并不一定是物質(zhì)上的或者提供各種各樣的資源，有時(shí)候一句鼓勵(lì)的話語就可能讓下屬充滿自信和斗志，而勝過任何物質(zhì)上...
吳維庫 163查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 她常常在心里悄悄感謝兒子的老師們?；叵肫饋?，他的第一個(gè)小品作業(yè)一定是幼稚可笑的，她感謝老師沒有簡單地對(duì)他說“不”。他們一定注意到面前這個(gè)學(xué)生不安的眼神，看出他內(nèi)心的忐忑，清楚地知道此刻從自己嘴里說出的每一個(gè)字，對(duì)這孩子都是一種判決。她感謝他們對(duì)兒...
吳維庫 162查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 對(duì)于一個(gè)饑餓潦倒的人，奔馳汽車是沒有用的。對(duì)于一個(gè)古幣收藏者，猴票是沒有用的。對(duì)于一個(gè)潛心修身的道士，美色是沒有用的。短缺元素論告訴我們沙漠中的種子需要的是水…… 羅曼·羅蘭有句名言：“世界上不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。” 作為一個(gè)有志于締造影...
吳維庫 182查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 第三步：停頓 停頓一下的原理是：讓對(duì)方感受一下贊美的沖擊。如同口渴很長一段時(shí)間后你得到了水喝，但是在喝的過程中是沒有什么感覺的，只有喝到水停下來時(shí)最愜意，才感到渴感消失。這叫做“清新的暫?！??！ 〉谒牟剑汗膭?lì)重復(fù)這種行為 這是一種強(qiáng)化，鼓勵(lì)這...
吳維庫 203查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 一位在維也納從業(yè)多年的名叫喬治·羅納的律師曾收到一封信，指責(zé)其對(duì)業(yè)務(wù)理解錯(cuò)誤，并且瑞典文錯(cuò)誤百出。隨后他在回復(fù)中沒有反駁也沒有憤怒，而是對(duì)自己業(yè)務(wù)上的辦事不周表示道歉，并決定更努力地學(xué)習(xí)瑞典文。最后還感謝對(duì)方幫助其他上改進(jìn)之路?！ ∽屑?xì)品味這些令...
吳維庫 171查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 贊揚(yáng)別人是給予的過程，情商高和懂得移情的人總是記得別人的認(rèn)可曾經(jīng)給予他們多么大的快樂，他們也總是記得在委靡不振時(shí)別人的一句鼓勵(lì)曾給予他們多大幫助，他們同樣記得別人的贊揚(yáng)曾經(jīng)多么神奇地幫助自己克服了自卑情結(jié)，他們認(rèn)識(shí)到周圍的人也都渴望別人的欣賞和贊...
吳維庫 179查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 人們有時(shí)候會(huì)覺得自己比別人各方面都優(yōu)秀，經(jīng)?？吹絼e人的缺點(diǎn)和不足，對(duì)別人的行為嗤之以鼻。在認(rèn)可和贊美上，有人可以說是一個(gè)毫不掩飾的吝嗇鬼，自己總是要的太多而吝于給予。每個(gè)人都喜歡聽別人的夸獎(jiǎng)，得到別人的認(rèn)同。來自別人的一句表揚(yáng)，能使自己的心情陽光...
吳維庫 180查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 兩年前我去過哈爾濱，又過了兩年來到哈爾濱同一家公司。一位女士告訴我如下的故事： “兩年前你來我們公司的時(shí)候我正在鬧離婚，原因是哈爾濱這么多優(yōu)秀的小伙子，為什么我的老公這么差？但是我也知道自己在鮮花最靚麗的時(shí)候都沒有找到最好的綠葉，離婚的人怎么還...
吳維庫 170查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 送一點(diǎn)贊美給躊躇滿志者，會(huì)他繼續(xù)向前，永不停滯； 送一點(diǎn)贊美給孩子，會(huì)讓他對(duì)未來充滿無限憧憬； 送一點(diǎn)贊美給老人，會(huì)抹去老人“夕陽無限好，只是近黃昏”的惆悵，取而代之的是“桑榆未晚霞滿天”的豪情； 送一點(diǎn)贊美給陌生人，縱使萍水相逢也成故知。...
吳維庫 168查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 一位男士，結(jié)婚以后從來沒在什么時(shí)候表揚(yáng)或認(rèn)可過太太，這天聽課改變了自己的思想，回去對(duì)太太說：“太太，你仍然和以前一樣漂亮，對(duì)我照顧很好，我還是像以前那樣愛你?！庇捎诙嗄隂]有說這樣的話了，所以出口的話也顯得比較別扭。太太覺得先生今天很特別，你可以想...
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系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 認(rèn)可和贊美屬于正面鼓勵(lì)，就是對(duì)人的某種行為給予肯定或獎(jiǎng)勵(lì)，使得這種行為得以鞏固和持續(xù)。正面鼓勵(lì)可以幫助人們建立自信和自立。 玫琳凱化妝品公司董事長玫琳凱說 “有兩樣?xùn)|西比金錢和性更為人們所需要—認(rèn)可和贊美。” 馬克·吐溫說：“一句美妙的贊語可...
吳維庫 187查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 早一點(diǎn)掌握這種觀點(diǎn)，并能夠徹底領(lǐng)悟和實(shí)踐的人，會(huì)達(dá)到一個(gè)境界：海闊憑魚躍，天高任鳥飛?！ ∽觥叭辈涣恕钡娜恕 ”本┮患已芯克?，有一天高層領(lǐng)導(dǎo)者突然向全體員工發(fā)布了一個(gè)決策：30年工齡以上的人全部內(nèi)部退休，是否聘用待定。工作30年的人，年齡是在50...
吳維庫 158查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 尊重與信任 美國心理學(xué)家做了一個(gè)所謂的未來發(fā)展測(cè)驗(yàn)。測(cè)驗(yàn)結(jié)束后，他們發(fā)了一份名單，說是從中發(fā)現(xiàn)的最有前途的人，只不過智力有待老師開發(fā)而已。實(shí)際上，這些學(xué)生完全是隨機(jī)選的，并沒有數(shù)據(jù)說明他們是天才。然而有意思的是，學(xué)期結(jié)束時(shí)，這些學(xué)生的成績要好得...
吳維庫 160查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 我去迪士尼樂園參觀時(shí)，正逢下雨，我希望趕緊找到水世界的海盜船去看熱鬧和避雨。我看到3個(gè)穿迪士尼工作服的人走到了我跟前，就向其中一個(gè)人問：“水世界在哪里？”他停下來，耐心地講了路線：“向前走，左轉(zhuǎn)彎，再右轉(zhuǎn)彎，再直行，再轉(zhuǎn)彎……”我聽糊涂了，告訴他...
吳維庫 164查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 偉大的事并不是偉人把它做偉大的，而是平凡的人把它努力做到最好，讓它成就了那份偉大。 廣東三水壽險(xiǎn)公司這樣塑造員工的思想：第一，人們買的不是產(chǎn)品，而是我。做事之前先做人，做人做不好，就沒人跟你共事，沒人跟你共事你就無事可做，因此做事之前先做人，企...
吳維庫 170查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 不久他又如癡如醉地愛上了一位迷人的、有5個(gè)妹妹的姑娘。可是，當(dāng)他去姑娘家時(shí)，卻喜歡上了二妹，不久又迷上了更小的妹妹，到最后一個(gè)也沒談成功。 賈金斯的故事說明的是一種現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在我們每個(gè)人每天的生活中都可能出現(xiàn)：我正在電腦上寫書，此時(shí)電腦提示...
吳維庫 170查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 自信的人目標(biāo)執(zhí)著，滿懷信心地去做事。一個(gè)拋棄農(nóng)場(chǎng)尋找鉆石的人的故事，告訴了我們這樣一個(gè)道理：老農(nóng)場(chǎng)主的失敗根源于他對(duì)自身的資源缺乏充分的了解，因而也就失去了樹立自信的前提。我們每個(gè)人身上都有巨大的潛力等待我們?nèi)ラ_發(fā)，敢問路在何方？路在腳下。不要追...
吳維庫 162查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 相信自己的價(jià)值 思想比鎖鏈和監(jiān)獄更能夠限制人，因此，解放思想才能夠真正解放人。要大膽，不要捆住自己的手腳。成功和走運(yùn)的人一般都是大膽的，最膽小怕事的人往往是最不走運(yùn)和難以成功的。幸運(yùn)可能會(huì)使人產(chǎn)生勇氣，反過來勇氣也會(huì)幫助你得到好運(yùn)。所以大膽些，...
吳維庫 181查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 這個(gè)案例告訴我們很多道理：克服不良思維習(xí)慣。這家人因?yàn)橐恢焙芨F，所以到了別人面前產(chǎn)生了嚴(yán)重的自卑感，以為不可能同別人處于同樣的待遇水準(zhǔn)上。所以，改變命運(yùn)先改變思維。不要自我設(shè)限，在我們沒有做出任何努力之前先不要自我封閉。不要憑想當(dāng)然辦事，你頭腦中...
吳維庫 287查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 張雨在寶潔實(shí)習(xí)剛一個(gè)星期，由于對(duì)這個(gè)行業(yè)簡直就一無所知，沒有任何出色的業(yè)績，僅僅售出了幾瓶浴液?？粗赃吰渌放频拇黉N員，心中真不是滋味。學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理四年，期間的刻苦努力不說，只為將來能干出一番業(yè)績來。可是剛小試人生，就對(duì)自己的才智與能力打了一個(gè)...
吳維庫 167查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 小男孩滿臉困惑，百思不解其中的道理，只好再請(qǐng)他說明。承包商指著那批正在腳手架上工作的建筑工人，對(duì)男孩說：“看到那些人了嗎？他們?nèi)际俏业墓と?。我無法記得他們每一個(gè)人的名字，甚至有些人，根本連臉孔都沒印象。但是，你仔細(xì)瞧他們之中，只有那邊那個(gè)曬得紅...
吳維庫 176查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 大膽地表現(xiàn)自己 自信對(duì)一個(gè)人的成功至關(guān)重要，這句話每個(gè)人都可能聽過無數(shù)次，但是真正從骨子里自信起來，的確是很難做到的事情，而且不是人人能夠做到。 當(dāng)我們需要建立信心的時(shí)候，可以在腦子里不斷強(qiáng)化這個(gè)觀點(diǎn)：這種情況下人都是有自卑情結(jié)的，任何人都會(huì)...
吳維庫 178查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 在許多成功者身上，我們都可以看到超凡的自信心所起到的巨大作用。這些事業(yè)取得成功的人，在自信心的驅(qū)動(dòng)下，敢于對(duì)自己提出更高的要求，并在失敗的時(shí)候看到希望，最終獲得成功?！ ∽孕判牡慕⑹钦驈?qiáng)化的結(jié)果，自信是競爭中的心理力量，積極的自我暗示產(chǎn)生自信...
吳維庫 192查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》 小李剛參加工作在車間實(shí)習(xí)的時(shí)候，跟隨一名老師傅在車床上學(xué)習(xí)加工零件，“學(xué)得真快”、“干得好”是這位師傅對(duì)他用的最多的詞語，很快他就可以單獨(dú)加工一些零件了，并且沒出過廢品。一次車間主任見他獨(dú)自在加工零件，就走過來對(duì)他說：“你自己行嗎？師傅不在不要瞎干...