李孟豪 老師
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當面聆聽韋爾奇，是許多商界人士的熱切期望。6月22日下午3點，北京中國大飯店容納800人的會議室座無虛席，4800元的單場門票早已售完。帶著朝圣般的心情，記者和大家一起分享了韋爾奇的管理智慧。 美國通用的經(jīng)驗是讓能勝任的人來掌管公司的各項業(yè)務(wù)。韋爾奇認為，CEO的任務(wù)就是一只手抓種子，另一只手拿...
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開會時，常常遇到老板不滿意某位同事的報告或觀點，或會議進行一半時，同事因意見不同而造成尷尬的氣氛。身為與會者的你，該怎么打圓場，好打破僵局，繼續(xù)進行會議呢？ 異中求同化解尷尬若是公司內(nèi)部會議進行一半時，上司因不同意某位同事的想法而加以斥責(zé)時，其他同事可以試著先以異中求同的方式來化解僵局。由于...
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敬業(yè)帶來業(yè)績 在談到獲得最佳雇主殊榮的這些公司的員工滿意度話題時，翰威特大中華區(qū)咨詢業(yè)務(wù)總監(jiān)Simon Keeley認為，一個重要的問題在于，員工敬業(yè)度與滿意度其實有著很大的差別mdash;mdash;滿意的員工不一定會帶來敬業(yè)的行為方式。只有當員工有了良好的敬業(yè)行為，才能幫助公司達到它商業(yè)上的目的...
劉雪梅 396查看全文
人力資源規(guī)劃是指管理當局為確保在適當?shù)臅r候，為適當?shù)穆毼慌鋫溥m當數(shù)量和類型的工作人員，并使他們能夠有效完成組織分配給他們的任務(wù)的這樣一個人力資源管理過程。人力資源規(guī)劃包括對組織人力資源的需要和供給狀況進行分析及估計、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘等內(nèi)容。人力資源管理工作由于其管...
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員工不優(yōu)秀及帶來的連鎖反應(yīng)的確讓人力資源部門頭疼。怎么辦？科銳咨詢（北京）有限責(zé)任公司顧問錢女士認為，表現(xiàn)較差的員工永遠存在，關(guān)鍵是如何有效對待這些員工，讓其所占比例降到最低。錢女士的觀點是：不輕易對表現(xiàn)不佳的員工說NO！ 要做到這一條，錢女士認為應(yīng)該分兩步走。第一步：先給籠統(tǒng)的表現(xiàn)不佳分分類...
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國企改革往往伴隨著大幅度的人員、以及相應(yīng)職能的調(diào)整，因此人力資源戰(zhàn)略是國企決策層需要重點研究的課題。根據(jù)一些咨詢項目案例，國企改革中在人力資源方面可能出現(xiàn)下面一些問題： 1. 改革宣傳、培訓(xùn)不及時、不到位 國企改革往往是決策層，少數(shù)的幾個人認識到了它的重要性和意義，但忽略了對中層經(jīng)理、廣大職工的觀念...
孫樹杰 419查看全文
員工的待遇包含兩個部分，物質(zhì)待遇和精神待遇，有時也稱外在待遇（extrinsic rewards）和內(nèi)在待遇（intrinsic rewards）。物質(zhì)待遇主要指薪酬待遇，如薪水、福利、津貼、獎金和股票期權(quán)等；精神待遇是指工作的成就感、責(zé)任感、受重視程度、個人影響力和富有價值的貢獻等。員工除了有...
394查看全文
如果說制定戰(zhàn)略更多體現(xiàn)的是藝術(shù)，那么執(zhí)行戰(zhàn)略更多體現(xiàn)的是科學(xué)。 如何將公司的戰(zhàn)略藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實是檢驗一家公司成熟與否的試金石。打個比方，一家優(yōu)秀的企業(yè)就好比是一架制作精良的機器，一旦接受了指令／輸入就能夠準確無誤地運行，并且產(chǎn)生結(jié)果，可能這個結(jié)果不是你想要的，但這木是機器的錯誤，而是你指令／輸入的問題...
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普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)日前決定將創(chuàng)建誠信企業(yè)列為三方協(xié)商會議重要議題。此舉受到了民營企業(yè)業(yè)主的普遍歡迎，認為將創(chuàng)建誠信企業(yè)納入三方協(xié)商工作，對樹立企業(yè)形象，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定及企業(yè)健康發(fā)展起了積極作用。 近幾年來，桃浦鎮(zhèn)非公經(jīng)濟發(fā)展迅猛。同時，一些企業(yè)勞動關(guān)系矛盾趨于突出，維護職工合法權(quán)益成了三方協(xié)商常...
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一個企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標和任務(wù)來制定其本身的人力資源計劃。一般來說，一個企業(yè)組織的人力資源計劃的編制要經(jīng)過五個步驟，如圖人力資源計劃編制步驟示意圖所示。 一、 預(yù)測和規(guī)劃本組織未來人力資源的供給狀況 通過對本組織內(nèi)部現(xiàn)有各種人力資源的認真測算，并對照本組織在某一定時期內(nèi)人員流動的情況...
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良好的交流環(huán)境不僅能提高員工士氣，更能促進企業(yè)創(chuàng)新精神。 組織和員工之間的交流渠道是否暢通？在很多情況下，答案是否定的。可能組織的管理層會經(jīng)常向員工發(fā)布信息，但是員工卻很少、甚至不向上級反饋。在努力適應(yīng)不斷發(fā)展的市場環(huán)境過程中，缺乏交流，可能會成為企業(yè)的一個大問題。 丹佛大學(xué)ＳｔｅｐｈｅｎＥ...
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提高員工滿意度的PDACR循環(huán) 哈佛大學(xué)的一項調(diào)查研究表明：員工滿意度每提高3個百分點，顧客滿意度就提高5個百分點。因此，提高員工滿意度能夠達到顧客滿意、企業(yè)滿意、股東滿意的最終目的。那么，如何才能提高員工滿意度呢？ 全面地大幅度加薪？增加員工培訓(xùn)機會？企業(yè)管理者費盡心思，想在激勵支出和企業(yè)獲益中找...
李斌 494查看全文
前不久在廣州的一次培訓(xùn)上，我和某著名家電公司副總溝通，這家公司以終端策略見長，經(jīng)過1997年以來的渠道變革，現(xiàn)在意氣風(fēng)發(fā)，不斷壯大，成立了八大事業(yè)部。以前他們是設(shè)大區(qū)總監(jiān)的，現(xiàn)在沒有總監(jiān)了，于是詢問原因： 我聽說你們以前設(shè)立過大區(qū)總監(jiān)，怎么分了事業(yè)部以后，沒有這個職位了？ 哦，是這樣的，這個...
郝志強 370查看全文
1、為員工塑造環(huán)境 在20世紀初，泰勒的《科學(xué)管理》就試圖把機器的一些主要特征運用到組織結(jié)構(gòu)和管理當中去。例如，通過任務(wù)的劃分，使每個人的工作變?yōu)楹唵蔚膭趧?，人被當成是組織中的一個部件，生產(chǎn)被變得單調(diào)而規(guī)范，經(jīng)理們總是在尋找完成某項工作最有效率的方式、為每項任務(wù)確定明確的、可衡量的目標。這種科學(xué)方法...
白萬綱 515查看全文
京報道陳平是福建省一家大型國有電子類集團的人力資源部部長，幾年來他的主要工作是在不斷地招聘新的人員。從任何方面看，招來的員工都是優(yōu)秀的人才，學(xué)歷都是本科以上，中層和高層人員的學(xué)歷大部分都是研究生以上，而且他們的經(jīng)驗和背景也都不錯。但讓陳平不可理解的是，一群優(yōu)秀人員，一個看似完美的團隊，實際的企業(yè)績效...
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人力資源計劃應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？ 1.總計劃：人力資源總計劃陳述人力資源計劃的總原則、總方針、總目標。 2.職務(wù)編制計劃：陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、植物設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。 3.人員配置計劃：人員配置計劃陳述企業(yè)每個職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。 4.人員需求計劃：通...
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人力資源計劃（HUMAN RESOURCE PLANNING，HRP）是系統(tǒng)評價人力資源需求，確保必要時可以獲得所需數(shù)量且具備相應(yīng)技能的員工的過程。 人力資源計劃非常重要，尤其實施海外戰(zhàn)略的主要問題就是人力資源問題。人力資源計劃就是要使組織內(nèi)部和組織外部的供應(yīng)與特定時期組織內(nèi)部預(yù)計空缺的職位相吻合。...
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由于人在社會發(fā)展中的主體地位與人所具有的自然屬性和社會屬性，使人力資源成為一種特殊資源，是一種受內(nèi)外因素影響并具有自主性的生命力很強的資源。因此，科學(xué)有效的開發(fā)人力資源必須把握人力資源的特性，采取針對性強的對策。實踐與研究證明，人力資源有九大特性。 一、不可剝奪性。人力資源存在于人體本身，是人的價值...
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隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境越來越無法預(yù)測，充滿變數(shù)又商機無限。就信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)而言，未來的經(jīng)營環(huán)境究竟如何，無人可以預(yù)知，但其核心是變化，則毫無疑問。 未來企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境將是：市場變化更加迅速，產(chǎn)品生命周期越來越短，消費者偏好的多元化趨勢更加明顯，企業(yè)因之而進入白熾化競爭階段。在整...
337查看全文
新型的員工與企業(yè)關(guān)系更象是一種雙方給多予多的給予關(guān)系。 國際管理咨詢公司Towers Perrin（帕林公司）所進行的一項調(diào)查表明，員工關(guān)心的問題主要集中在管理效果上。以前，一般員工都不太了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、贏利和競爭市場等全局問題?，F(xiàn)在的企業(yè)都在與員工共享業(yè)務(wù)和財務(wù)信息，幫助他們與企業(yè)聯(lián)在一起...
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人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理中的重要地位 隨著人力資源部門被越來越多的管理者所重視，其在企業(yè)中的角色也逐漸由傳統(tǒng)的被動救火角色，提升為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴地位，如果能與企業(yè)策略規(guī)劃相結(jié)合，便可達到以下效果：可提高生產(chǎn)力及質(zhì)量；人力資源部門可實際上協(xié)助直線部門達成企業(yè)目標，透過人力資源規(guī)劃的過程，增進彼此的了解，...
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研究表明，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感，減少壓力和降低人員流動率。以下是幾個途徑： 向室內(nèi)裝飾師征討意見，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色...
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職務(wù)設(shè)計是指企業(yè)為了提高工作效率，而采取的修改職務(wù)描述和職務(wù)職務(wù)資格要求的行為。在企業(yè)剛成立時，管理者對企業(yè)職務(wù)設(shè)置、職務(wù)職責(zé)、管理流程的思考就可以理解為一個職務(wù)設(shè)計的過程。當然，描述這里講的職務(wù)設(shè)計是指企業(yè)已經(jīng)存在了一段時間后的對職務(wù)設(shè)置、職務(wù)職責(zé)等的重新的思考和設(shè)計。職務(wù)設(shè)計的目的是優(yōu)化人力資源...
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一、清高的才女 艾琳是某大學(xué)中文系的才女，從一入學(xué)就進入了學(xué)校的記者團，在各類報刊上發(fā)表了不少文章，還在大三的時候擔(dān)任了校刊主要負責(zé)人。 畢業(yè)后一家IT公司的老總很賞識琳的才氣與文雅的氣質(zhì)，于是琳很順利來這家公司做網(wǎng)站編輯。 才華橫溢并不等于在職場上能游刃自如。由于老總常?？淞钟胁艢猓?..
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公司職工的需求預(yù)測是根據(jù)公司發(fā)展的要求，對將來某個時期內(nèi)，公司所需職工的數(shù)量和質(zhì)量進行預(yù)測，進而確定人員補充的計劃方案、實施教育培訓(xùn)方案。 職工需求預(yù)測是公司編制人力規(guī)劃的核心和前提條件。預(yù)測的基礎(chǔ)是公司發(fā)展規(guī)劃和公司年度預(yù)算。對職工需求預(yù)測要持動態(tài)的觀點，考慮到預(yù)測期內(nèi)勞動生產(chǎn)率的提高、工作方法的...
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HR經(jīng)理們有必要學(xué)習(xí)一下如何同那些只會在問題出現(xiàn)之后進行掩飾的員工打交道。在HR世界當中，我所遇到過的最有意思的人事現(xiàn)象之一就是被我稱為創(chuàng)可貼的一類員工。這類員工身上通常都有很多值得肯定的優(yōu)點： 工作努力；經(jīng)常參與到各種問題的解決當中；不愛指手畫腳；在壓力之下仍能很好的工作；但是，這類員工身上也有一...
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人力資源作為企業(yè)的重要資源是無容置疑的，而且人力資源通過開發(fā)和利用可以迅速為企業(yè)的物質(zhì)資源、信息資源服務(wù)，但企業(yè)中員工的人力資源價值是不同的，企業(yè)中的人力資源大致可以分為三個層次： 第一層次是指一部分尚未發(fā)育成熟的人力資源，如新招聘的員工、新轉(zhuǎn)崗的員工、或者是由于引進新的技術(shù)和新的工藝，而...
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人力資源規(guī)劃是什么？ 人力資源規(guī)劃也稱為人才資源規(guī)劃，自70年代起，已成為人力資源管理的重要職能，并且與企業(yè)的人事政策融為一體。人力資源規(guī)劃實質(zhì)上就是在預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的管理過程。不同的人力資源規(guī)劃體現(xiàn)了不同的人事政策，一般來說有兩種：...
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1、評價現(xiàn)有的人力資源； 通?？梢蚤_展人力資源調(diào)查的方式進行。利用調(diào)查表（包括姓名、最高學(xué)歷、所受培訓(xùn)、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目）幫助管理當局評價組織中現(xiàn)有的人才和技能。 另一內(nèi)容是職務(wù)分析(Job analysis)，其定義了組織中職務(wù)以及履行職務(wù)所需的行為。主要方法：A、觀察法；B、...
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