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錢科宇:親身經(jīng)歷----中國銀行,你這是咋啦?
導(dǎo)讀以下是企業(yè)管理顧問本人經(jīng)歷的一次客戶服務(wù)事件,而這家企業(yè)就是鼎鼎大名的中國銀行。這天,錢科宇作為中國銀行的客戶,與父母一同來到一家支行,家人之間需要互轉(zhuǎn)一筆較大金額的資金。取號——排隊——叫號——填單,這一切手續(xù)有條不紊的進(jìn)行著,直到最后,出現(xiàn)了狀況:柜員:不好意思,先生,您的這筆款項(xiàng)金額比較大...
錢科宇
2017-06-26
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