符振東老師的文章
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前面文章的目的在于，幫助大家理解卓越人際溝通的根本：自我認定與自我溝通。同時也幫助大家部分的理解了人的系統(tǒng)模型與素質(zhì)模型。這非常利于我們理解溝通障礙的淵源。人際溝通最大的障礙源來自于其素質(zhì)的戰(zhàn)略層：定位與使命，目標與責任。 一個人角色定位錯了，他后面的溝通就會全錯，甚至全然沒有太大的意義。一個人如果...
常亮 385查看全文
人際溝通障礙的系統(tǒng)、科學而落地的分析，實際是學界和企業(yè)界一個重大的難題。但人際溝通障礙的分析，又是理解溝通和卓越溝通的基礎。本文試圖從學理的角度，系統(tǒng)分析人際溝通障礙的淵源。由于課題雄闊而有深度，文章會體現(xiàn)一點學術性。但文風不會變異本人生動、落地、系統(tǒng)幽默的授課風格，特此說明。溝通是人生最重大的課題...
常亮 337查看全文
大學里有學術導師，學校里學生們把導師也稱為老板，無論發(fā)表學術文獻，或是科研項目，或是畢業(yè)設計，學位論文等過程中，學生們都可以得到導師的一些相關指導，而導師申請的一些國家級省級科研項目也需要學生配合共同完成。 隨著很多學科更加細分，相關科研的研究越來越成熟，比如醫(yī)學、物理、化學等學科已基本上達到了世界...
278查看全文
美國哈佛大學教授戴維middot;麥克利蘭（David Clarence McClelland）是當代研究動機的權威心理學家。成就動機理論是戴維middot;麥克利蘭通過對人的需求和動機進行研究，于50年代在一系列文章中提出的。麥克利蘭把組織中人最重要的高層次需求歸納為對成就、權力和歸屬的需求。他對...
常亮 722查看全文
雙因素理論即激勵因素——保健因素理論，由赫茲伯格于1959年在《工作的激勵》一書中提出。 以泰勒為代表的管理學家，大都認為激發(fā)人的積極性主要靠外部條件，靠金錢。赫茲伯格的雙因素理論認為，調(diào)動人的積極性主要是從內(nèi)部，從工作本身來調(diào)動人的內(nèi)在積極性。雙因素理論開創(chuàng)了激勵的新觀點。 弗雷德里克·赫茨伯格（...
常亮 208查看全文
雙因素理論即激勵因素mdash;mdash;保健因素理論，由赫茲伯格于1959年在《工作的激勵》一書中提出。 以泰勒為代表的管理學家，大都認為激發(fā)人的積極性主要靠外部條件，靠金錢。赫茲伯格的雙因素理論認為，調(diào)動人的積極性主要是從內(nèi)部，從工作本身來調(diào)動人的內(nèi)在積極性。雙因素理論開創(chuàng)了激勵的新觀點。 弗...
常亮 617查看全文
一、引言當今，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)的核心資源，是形成企業(yè)核心競爭的重要手段之一，企業(yè)能夠建立持續(xù)有效的員工培訓及培養(yǎng)機制將為其可持續(xù)發(fā)展提供強有力的支持。培訓是更新知識、開發(fā)技能、改變態(tài)度和行為，以及提升參訓人員的能力從而使其更高效和有效地完成任務的過程。培訓能夠提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，能夠加強企業(yè)...
黃志偉 435查看全文
你是否曾經(jīng)有過工作效率低、績效不佳、得不到上級認可的經(jīng)歷？究其原因通常都是因為自己不夠職業(yè)化所造成的。那么如何才能夠變得職業(yè)化？如何才能有更好的職業(yè)發(fā)展？下面我們來看看解決的辦法。 首先，認知自我，選定標桿?？梢詮乃姆矫嬲J知自我：性格、職業(yè)興趣、工作價值觀和能力。性格是一個人在對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方...
黃志偉 540查看全文
你是否對績效管理一籌莫展呢？你是否感覺績效考核流于形式呢？績效考核是否僅僅是獎金分配的工具呢？如何讓績效管理更有效？我們可以通過以下的方法來解決這些問題。 首先，了解績效管理的三大目標?？冃Ч芾硎莻鹘y(tǒng)績效考核的演進和發(fā)展，它在持續(xù)溝通的過程中將組織和個人的目標結合起來，并且通過連續(xù)的管理循環(huán)不斷的...
黃志偉 320查看全文
你是否正被人才匱乏所困擾？你是否感覺員工的能力與崗位要求有較大差距？你是否正在為如何培養(yǎng)員工而發(fā)愁？只要有良好的機制和足夠的重視，同時通過持續(xù)的培訓和鍛煉就可以解決以上問題。 首先，認識人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。企業(yè)競爭先后經(jīng)歷了戰(zhàn)略競爭、商業(yè)模式競爭、產(chǎn)品和服務競爭階段，最終進入到人才競爭階...
黃志偉 447查看全文
作為經(jīng)理你是否遇到過招人難、留人難的困惑？你是否面臨員工滿意度低、工作積極性差的難題？你是否有大材小用或者小材大用的經(jīng)歷？解決這些問題的關鍵就是要按需選材，把好招聘甄選的大門。 首先，了解選人用人六大策略。人對了，事情就對了，選對人是做好工作的前提。之所以選人一般是由于出現(xiàn)職位空缺、要增加新的職...
黃志偉 441查看全文
很多經(jīng)理都未系統(tǒng)學習過人力資源管理的專業(yè)知識，對于人員的選、用、育、留很多時候是摸著石頭過河，如何讓本部門的人力資源管理更加規(guī)范、有效？如何提升本部門人力資源管理的水平從而提高績效？如何更好的執(zhí)行公司的人力資源政策？如何實現(xiàn)人本管理？要解決以上問題，需從以下幾方面入手： 首先，認識管理以人為本。...
黃志偉 438查看全文
新上任的經(jīng)理將面對諸多的挑戰(zhàn)，如何達成部門績效？如何更有效的制定工作目標與計劃？如何進行管理？。。。。。。，這些都是必須要解決的現(xiàn)實問題，在對實際情況進行較全面了解，以及與團隊成員進行了深入溝通之后，還需要從以下幾方面入手： 第一招，建立共同之使命愿景。使命和愿景就是要解決我是誰和我將要去向何方...
黃志偉 464查看全文
隨著能力的不斷提升，員工由原先的專業(yè)骨干晉升為部門經(jīng)理這是很多組織常用而且有效的管理方式，這樣不僅免去了新經(jīng)理對組織的適應期，而且是對員工職業(yè)發(fā)展的有利保障，同時還可以激勵其他員工。那么如何讓這些專業(yè)骨干迅速成為合格經(jīng)理呢？ 首先，需要要讓他們對管理有個基本認識。管理既有科學性，又有藝術性，關鍵是...
黃志偉 519查看全文
供應鏈成本供應鏈是由一個核心企業(yè)以及許多加盟的節(jié)點企業(yè)組成的，從原材料供應商到最終顧客的物流、信息流、資金流的網(wǎng)鏈結構模式。供應鏈成本就是從原材料供應商到最終顧客的物流、信息流、資金流所發(fā)生的各種成本。供應鏈成本管理的方法（一）培養(yǎng)成本控制的文化意識首先，要組織企業(yè)管理者對供應鏈成本管理理論進行系統(tǒng)...
555查看全文
很多公司和他的員工是否考慮過，如果有一天，公司規(guī)模擴大、員工人數(shù)增加、銷售額上升、利潤下滑我們怎么辦？從目前情況看，我認為很多公司從上到下，還沒有真正認識到他們面對的未來危機和壓力，那么當危機和壓力來臨的時刻，可能是措手不及的。企業(yè)怕的不是市場的好與壞，而是怕的是未來能不能存在。很多企業(yè)現(xiàn)在的危機和...
306查看全文
領導者有兩個重要的任務：確定方向和用人。確定方向就是決策；決策和用人都需要眼光。決策需要前瞻性、預判性和遠見，需要洞察力；用人首先是識人，識人之明也需要洞察力。領導者要有選人之眼，識人之明，概括起來，即領導者的眼光包括前瞻性和洞察力。前瞻性主要是指對市場趨勢的判斷，洞察力則主要指的是對人的判斷。1....
469查看全文
企業(yè)內(nèi)部培訓是人力資源部門一個分支，一般在國內(nèi)大中型企業(yè)，或是國際知名企業(yè)，都有自己的培訓中心。 一般來說，電力、石化、機械、電氣等行業(yè)大中型企業(yè)都設置培訓中心，比如軟件、科技、通訊、電子行業(yè)等世界知名企業(yè)也會有自己的培訓部門，比如西門子、英特爾、微軟、索尼等。還有比如一些營銷公司、服務企業(yè)也會有自...
491查看全文
你問一個駕馬車的人對馬車有什么意見，他總會說需要更快的馬車，他提不出造汽車的建議。在今天這樣一個經(jīng)濟革命性的時代，很多人并沒有意識到這一點，我們總是站在舊的角度強調(diào)新生事物的價值有限性。不怕在市場上遇到困難，就怕跳不出既有的觀念。一切管理工作是為了解決問題而作為出發(fā)點。人們?nèi)⊙蛎珪r，綿羊總是很溫馴；...
252查看全文
企業(yè)管理職能對任何企業(yè)而言都是極其重要的，但究竟何為企業(yè)管理的職能？職能是人、事、物或組織本身所具有的功能和發(fā)揮的作用，企業(yè)管理的職能即企業(yè)管理所應該發(fā)揮的功能和作用。本土化企業(yè)管理應該包括哪些管理職能？很多人都會回答決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)等，這是西方管理學五職能的劃分。 在中國古代，早于...
寇北辰 260查看全文
一個不讀書學習的管理者，是一個沒有前途的管理者。管理者不僅是一位決策者，也是一位聆聽者。善于聆聽是做出正確決策的前提。讀書，特別是讀那些大師的、經(jīng)典的作品，是在聆聽智者的心聲和忠告。也許，智者們不會對正在困擾企業(yè)的某個具體問題給出答案，但他們會給出一個態(tài)度，一個思路，一個角度，一個系統(tǒng)，甚至，他們會...
323查看全文
世界上所有成功的人都是在為這個世界創(chuàng)造價值的人我們來到這個世界，上帝賦予我們生命，大自然的空氣、陽光、水分、食物供養(yǎng)著我們。我們拿什么來回報？一個人來到世上，就應該做一點對這個世界和人類有益的事情。做一個大寫的人，對別人有幫助有價值的人。每天都要問的我的價值在哪里？我的貢獻在何處？團隊是否因我而加分...
475查看全文
當新希望在納斯達克上市后達到30億美元市值時，每個人內(nèi)心或許都在暗暗地呼喚I can change the world這句孟曉駿的名言。中國式合伙的創(chuàng)業(yè)模式也在民間瘋狂擴散。電影終究是電影。新東方的創(chuàng)業(yè)歷程遠沒有描述得那般美好，俞敏洪與徐小平、王強之間在經(jīng)營初期的理念沖突并非容易化解。在西方的契約精...
257查看全文
我們在認識和從事管理的過程中，離不開主觀能動性，而主觀能動性的發(fā)揮，又受到很多主觀因素的制約，其中價值觀念的影響最大。只有堅持正確的價值觀，作出正確的價值選擇，才能正確地認識管理，正確地從事管理活動。 什么是價值？價值是事物對人的積極意義，比如工作使人獲得勞動的快樂，使人滿足基本的生活需要，這是工...
寇北辰 256查看全文
管理人治化是中國家族企業(yè)中的一個通病.權威管理,依賴個人領導力的形成,容易造成quot;人存企業(yè)興,人亡企業(yè)衰。企業(yè)如果沒有相應的文化背景作支撐，沒有相應的薪酬制度作捆綁，沒有合理規(guī)范的崗位規(guī)劃作后盾，首先是沒有吸引人才的地方，再就是沒有留住人才的可能。所有這一切包括家族成員的阻力，外來優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理...
曾水良 280查看全文
談到中國老板的創(chuàng)業(yè)，我先從一個小故事說起：在上世紀80年代初期，一個村子里生活著一群農(nóng)民、工人、知識分子、干部和小偷。在一個寒冷的冬季，有一天，突然有人說村子池塘里有很多魚，于是大家都跑到池塘邊……農(nóng)民們想：“不管有沒有魚，先跳下去再說，家圖窮四壁無以生計，如果能抓到魚那我的問題不是就解決了”？于是...
曾水良 153查看全文
經(jīng)常聽到好多負責培訓的朋友在講，TTT培訓后，內(nèi)訓師改變不是很大，沒什么效果。細想這個問題，感覺說的很有道理，事實情況也是這樣，我想國內(nèi)很多企業(yè)也都有這樣的困惑，那到底為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？我們應該怎么看待這個問題呢？ 首先從企業(yè)的角度，企業(yè)大多培訓師都是管理人員在兼職，專職培訓師比較少，既然是...
范國玉 170查看全文
談到中國老板的創(chuàng)業(yè)，我先從一個小故事說起：在上世紀80年代初期，一個村子里生活著一群農(nóng)民、工人、知識分子、干部和小偷。在一個寒冷的冬季，有一天，突然有人說村子池塘里有很多魚，于是大家都跑到池塘邊hellip;hellip; 農(nóng)民們想：不管有沒有魚，先跳下去再說，家圖窮四壁無以生計，如果能抓到魚那我的...
曾水良 276查看全文
中國各行各業(yè)的經(jīng)銷商有三百多萬，每天都有新開張和關門歇業(yè)的，有生有死，這也正常，不過，在關門歇業(yè)的經(jīng)銷商中，有一種則是屬于主動撤盤的，并且是當前生意運轉(zhuǎn)正常，生意規(guī)模也不錯，甚至還是當?shù)乇拘袠I(yè)的龍頭翹楚。這些生意不錯的經(jīng)銷商，為什么主動撤盤？作為當事經(jīng)銷商，所給出的解釋往往如下：1， 海外移民，這國...
潘文富 460查看全文
領導如大海航行中的船長和舵手，引領大家向前進。如果領導夜以繼日、夙興夜寐、勤奮工作，必然能帶領大家抵達勝利的彼岸；如果領導不能夠率先垂范、以身作則、兢兢業(yè)業(yè)，航行的帆船就會撞到礁石，命運堪憂。只有領導全身心投入，把心思放在企業(yè)發(fā)展上、心操在事業(yè)上，才能成為無敵的航艦，一帆風順、所向披靡、滄海無礙！判...