桑弘華 老師
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可信任的積極實(shí)踐者、文化管理者、人才管理者/組織設(shè)計(jì)者、戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)者、業(yè)務(wù)聯(lián)盟、日常工作的戰(zhàn)術(shù)家，這六大維度構(gòu)成了2007人力資源勝任力模型。 在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，中國市場正在快速發(fā)展，本土商業(yè)競爭也日趨激烈，HR從業(yè)人員面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。1月18日，美國密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院教授，人力資源...
289查看全文
目前全球環(huán)境日益惡化，環(huán)境保護(hù)越來越受到重視。綠色管理是建立在人與自然、發(fā)展與環(huán)境之間和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)都可持續(xù)發(fā)展的有效途徑，綠色管理已成為企業(yè)管理的一種新理念。在當(dāng)今，綠色經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球并影響和改變著傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營思想，綠色管理是全球管理的新趨勢。面對(duì)綠色管理的新浪潮，部分企業(yè)已經(jīng)開始注...
414查看全文
今天，在資訊變化異常之快的社會(huì)，每個(gè)人都希望遇見伯樂，在人生舞臺(tái)充分展示自我。但是當(dāng)這個(gè)伯樂真正來到你的身邊，許諾給你高薪時(shí)，你可萬分小心，在下以吐血之經(jīng)歷奉勸： 老板招數(shù) 招數(shù)一、三顧茅廬 筆者見過一位民營企業(yè)老板，從500元起家直到今天創(chuàng)下上千萬家業(yè)。老板越做越大，卻發(fā)現(xiàn)身邊的人不適合自己發(fā)展的...
309查看全文
企業(yè)都想招聘到德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｈ欢?，由于市場人才供需關(guān)系的原因，有時(shí)侯確實(shí)很難如愿以償。 企業(yè)人才招聘雖然一般由人力資源部負(fù)責(zé)但最終還是由用人單位的直接管理者決定去留。絕大部分企業(yè)管理者都是業(yè)務(wù)科班出身，加之缺乏人力資源招聘相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，難免存在人才識(shí)別的誤區(qū)；有時(shí)侯滿以為發(fā)現(xiàn)了一位相聘恨晚的人才...
387查看全文
積極向上的工作環(huán)境，需要自強(qiáng)自立的員工。行為科學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，產(chǎn)生推動(dòng)人朝著期望目標(biāo)不斷努力的內(nèi)在動(dòng)力，不過在實(shí)施激勵(lì)之前，企業(yè)應(yīng)該清楚，過激勵(lì)應(yīng)該想達(dá)到什么目標(biāo)。 目標(biāo)明確以后，企業(yè)就可以： 1.為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志，公司想要員工有...
284查看全文
對(duì)于主管來說，必定有業(yè)績的壓力，面對(duì)外界的競爭，總是想著各種應(yīng)對(duì)策略，思考要如何改變才能出奇制勝。但是，無論你如何努力想要做出改變，卻在與員工溝通時(shí)四處碰壁。心里越急，越不能諒解為何員工就是不愿意改變。 員工真不愿意改變嗎？要讓員工接受改變，真的非常困難嗎？在沒明白背后的原因之前，就武斷認(rèn)定員工不愿...
363查看全文
骨干人才跳槽，對(duì)企業(yè)的影響深遠(yuǎn)。作為企業(yè)HR，如何防患于未然？HR專家認(rèn)為，留住千里馬，關(guān)鍵在于4點(diǎn)。 定期調(diào)查員工滿意度 工作不滿意是影響員工離職最主要的因素。定期調(diào)查員工滿意度，一方面可以明確員工對(duì)企業(yè)不滿意的地方是什么，為如何提升工作滿意度提供具體的反饋信息和改進(jìn)的方向；另一方面，可以監(jiān)測上一...
435查看全文
有句很可恥的名言是這樣說的：顧客總是對(duì)的，錯(cuò)的總是我們。這句話在商界被廣泛使用。很多老板也常把它當(dāng)口頭禪，以為如此就可招攬生意，實(shí)在是無知。這樣的老板本質(zhì)上就是吃里扒外，以賺錢為第一要?jiǎng)?wù)，不可能會(huì)真正關(guān)心員工。我要是老板，絕對(duì)不會(huì)在顧客面前說這樣的話，更不可能向員工灌輸這樣的觀念。因?yàn)槟銏?jiān)持顧客總是...
424查看全文
不可否認(rèn)，在跳槽這個(gè)問題上，職場上的大多數(shù)人都是機(jī)會(huì)主義者。尤其在規(guī)模較大的企業(yè)里，對(duì)現(xiàn)職位不滿的潛在離職者，經(jīng)常能夠在其他部門找到希望得到的機(jī)會(huì)。同一屋檐下抄近路跳槽，是既節(jié)約成本又降低風(fēng)險(xiǎn)的好辦法。內(nèi)部跳槽是對(duì)自己職業(yè)目標(biāo)的一個(gè)重新發(fā)現(xiàn)與規(guī)劃，不容草率了事。相比辭職的決絕，內(nèi)部跳槽恐怕更費(fèi)心力，...
259查看全文
1、對(duì)中國直銷法規(guī)的解讀 答：直銷是在國內(nèi)地下傳銷屢禁不止，國外直銷企業(yè)和產(chǎn)品越來越多的背景下的形勢下出臺(tái)的，這部法律對(duì)于規(guī)范直銷企業(yè)的行為，規(guī)范直銷員的行為，保護(hù)直銷企業(yè)和直銷人員的利益，保護(hù)消費(fèi)者的利益都是具有重大意義的，對(duì)于中國直銷創(chuàng)業(yè)的健康發(fā)展都有重大意義，但是由于國內(nèi)直銷起步晚，人們對(duì)直...
李從選 428查看全文
作為銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)者，究竟該怎樣做，才能高效地管理好自己的團(tuán)隊(duì)？ 企業(yè)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績結(jié)果，往往會(huì)讓銷售人員感覺自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中。 銷售經(jīng)理李莉經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題：她讓下屬將公司的一些最新情況發(fā)送給客戶，下屬卻常常不能很好地完成。部分客戶因收不到或者重復(fù)收到這類信...
347查看全文
如果一位營銷經(jīng)理在一個(gè)企業(yè)服務(wù)的年限夠長，這里指三年以上，他們不是被提拔、調(diào)離就是被做了其它安排好象已經(jīng)形成了慣例。而如果老營銷經(jīng)理們還在同一個(gè)位置上徘徊，首先他的上級(jí)就會(huì)或多或少產(chǎn)生一種想法，那就是審美疲勞。 驚詫：優(yōu)秀的楊經(jīng)理卻被免了職 H制藥企業(yè)的楊經(jīng)理最近被營銷副總免職了。營銷副總免去了他作...
371查看全文
伎倆示例一：從產(chǎn)品到促銷的超級(jí)擦邊球 ,伎倆示例二：偷梁換柱 ,伎倆示例三：商家的捆綁銷售 ,伎倆示例四：廣告終端促銷的小伎倆 ,技巧示例 終端是現(xiàn)代商業(yè)鏈中必不可少的重要環(huán)節(jié)，如同人體的神經(jīng)末梢一樣，是企業(yè)的產(chǎn)品和消費(fèi)者最直接接觸的地方，更是企業(yè)感知市場、獲得市場信息的重要來源。終端的表現(xiàn)方式有...
朱玉增 410查看全文
不足一：磨道上轉(zhuǎn)圈mdash;mdash;無頭無尾 ,不足二：溫水煮板栗mdash;mdash;半生不熟 ,不足三：背集擺攤子mdash;mdash;門外漢 ,不足四：八股文的格式mdash;mdash;千篇一律 ,不足五：按下葫蘆起了瓢mdash;mdash;顧了這頭丟了那頭 ,不足六：八十歲生兒...
426查看全文
第一類：三國演義mdash;mdash;相對(duì)成熟的市場 ,第二類：東周列國mdash;mdash;高速發(fā)展的市場 ,第三類：盤古開天地mdash;mdash;起步階段的市場 2007年五一長假剛過，電動(dòng)車市場開始陷入沉寂，到六月上旬，狀態(tài)仍然低迷。盡管2006年的五月中下旬至六月，電動(dòng)車市場也曾遭遇...
474查看全文
水管家心到渠成 做市場推廣有三個(gè)層次：第一層次是眼到；第二層次是手到；第三層次是心到。眼到解決的消費(fèi)者能看到、找到產(chǎn)品的問題，表現(xiàn)方式為廣告、陳列等；手到解決的是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢、試用的問題，表現(xiàn)方式為首次購買、贈(zèng)送使用、嘗試使用、現(xiàn)場體驗(yàn)等；心到解決的是認(rèn)可、信賴、口碑的問題，表現(xiàn)方式為提供優(yōu)...
黃繼毅 399查看全文
一、天梭表低成本營銷的運(yùn)作 ,二、天梭表低成本營銷策略 天梭表于1853年誕生瑞士小鎮(zhèn)力洛克。作為品牌創(chuàng)建者CharlesEmileTissot從一開始就有計(jì)劃地讓品牌拓展到瑞士境外的地方，于1858年，天梭懷表進(jìn)入俄國，受到貴族的歡迎；1904年的沙皇軍表是為俄國皇家衛(wèi)兵的官員而特別設(shè)計(jì)的表款，...
387查看全文
和名人站在一起，不久也會(huì)成為名人，這是一個(gè)非常普遍的社會(huì)現(xiàn)象。具體到營銷方面，湖南太子奶集團(tuán)采取的是借力打子 四兩撥千斤的方法。 所謂借力打子，它是營銷手段中的一種太極法，它的本質(zhì)就是借力發(fā)力，借子打子。在營銷實(shí)戰(zhàn)中，借助其他強(qiáng)勢品牌或宣傳優(yōu)勢，把自己的產(chǎn)品將其掛在一起，最終達(dá)到借力發(fā)力的目的，實(shí)現(xiàn)...
340查看全文
廣東韶關(guān)地處粵北山區(qū)，受珠江三角經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，形成了獨(dú)特的零售業(yè)態(tài)，主城區(qū)和所屬縣城城區(qū)都由大型超市或連鎖超市壟斷了商品零售的主要渠道，受到超市商品豐富、購物環(huán)境舒適的影響，士多店和批發(fā)店基本只能在郊外或農(nóng)村立足，加上商超之間爭奪市場份額和客源而展開的競爭，使得該地區(qū)商品銷售呈現(xiàn)高投入高成本的運(yùn)作模...
297查看全文
顧客關(guān)系的價(jià)值 對(duì)于以趨利性為共同特征的公司和顧客來說，利益關(guān)系是維系雙方的基礎(chǔ)。公司必須為顧客提供某一種或幾種能夠滿足其實(shí)際需求的產(chǎn)品或服務(wù)，為其帶來實(shí)實(shí)在在或潛在的好處，否則顧客要么根本不會(huì)將自己與公司聯(lián)系在一起，要么最終也會(huì)剪斷與公司的關(guān)系紐帶。公司作為以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在滿足市場與顧...
戴一鳴 297查看全文
影響中國家具企業(yè)核心競爭力的三大因素 ,第一、家具企業(yè)對(duì)品牌經(jīng)營管理不力 ,第二、家具企業(yè)對(duì)經(jīng)營組織管理乏力 ,第三、家具企業(yè)的文化不支持創(chuàng)新力 ,品牌核心競爭力與企業(yè)行為質(zhì)量息息相關(guān) ,第一，家具企業(yè)的最高決策層對(duì)品牌問題要都有一個(gè)清醒、全面、深入的認(rèn)識(shí)。 ,第二，家具企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量必須...
黃繼毅 326查看全文
目前，我國熱水器市場是電熱水器、燃?xì)鉄崴?、太陽能熱水器三分天下的格局，其中太陽能熱水器的增幅最快，正以每?030的高增長率發(fā)展，據(jù)國家《19992015年新能源和可再生能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，到2015年，全國住宅用太陽能熱水器約有2.32億立方米的擁有量，普及率將達(dá)到2030，到2020年，我國太...
王喚明 303查看全文
銷售是被動(dòng)的應(yīng)對(duì)別人；營銷是自己主動(dòng)的出擊；最常見的現(xiàn)象就是，用應(yīng)對(duì)別人的技巧，代替了自己應(yīng)該采取的行動(dòng)！銷售人員與營銷人員最大的區(qū)別就在于：銷售人員是被動(dòng)的，總是想著如何去應(yīng)對(duì)別人，包括公司和顧客；營銷人員是主動(dòng)的，只要公司政策和顧客需求發(fā)生變化，總是關(guān)注自己應(yīng)該怎樣做！ 突破銷售的技巧，主動(dòng)...
趙一灃 341查看全文
如果你仍然堅(jiān)定的認(rèn)為，營銷也象銷售一樣是需要技巧的，那麼這個(gè)所謂的不是技巧的技巧就是mdash;mdash;實(shí)話實(shí)說！實(shí)話實(shí)說mdash;mdash;做不到的事千萬不要承諾，是營銷最簡單的定律；但對(duì)于銷售來說，他就是最難跨越的天險(xiǎn)，幾乎所有銷售人員都認(rèn)為：靠實(shí)話實(shí)說去做好銷售，是一個(gè)天大的笑話！ ...
趙一灃 310查看全文
占據(jù)汽車銷售市場半壁江山的4S店，在進(jìn)入微利時(shí)期的首要問題是，不能只看SALE，還要關(guān)注其他S的指標(biāo)，比如服務(wù)等等 汽車行業(yè)有三大怪圈：一是降價(jià)。瘋狂降價(jià)，價(jià)是低了，但是車的配置、質(zhì)量上也降下來了。二是促銷。千篇一律的促銷送東西，也不知送來送去能賣出多少車。三是換人。車賣不出去，商家廠家就認(rèn)...
趙敏 304查看全文
我們講學(xué)習(xí)講創(chuàng)新超越，這不僅是個(gè)人提高也是企業(yè)發(fā)展的要求。像前幾年我們搞太陽能科普萬里行的時(shí)候，誰也不知道怎么搞誰也沒做過，可是一聲令下千軍萬馬奔騰，幾年下來啟蒙了中國太陽能熱水器市場?？?001年搞百城環(huán)保行的時(shí)候，計(jì)劃何其嚴(yán)密規(guī)范，大家也都有了好些年的經(jīng)驗(yàn)了，可是為什么就搞不好了呢？究其原因，一...
黃鳴 548查看全文
以前每次去中關(guān)村，都會(huì)有一些震撼，無論是路邊的廣告牌、天上的氫氣球廣告、車體廣告等已經(jīng)浸蝕到我的體內(nèi)之外，各品牌糟雜的路演、人流如鯽的人行道、塞車更是讓我聞到了滾滾的商業(yè)氣息。 但是，說實(shí)話，作為一個(gè)營銷人，中關(guān)村對(duì)我來講，除了技術(shù)更新快、買IT用品東西便宜之外，還沒能讓我留下深刻的印象。 ...
譚長春 318查看全文
昨晚，筆者與一建材家居雜志的主編李老師、上海一家具企業(yè)的陳總經(jīng)理及其營銷總監(jiān)張先生共進(jìn)晚餐。 席間，李老師打開了話題，說中國家具行業(yè)也已經(jīng)發(fā)展了二十多年，也已經(jīng)在順德、東莞、上海、杭州、北京等地已經(jīng)形成了一批在當(dāng)?shù)睾苤募揖呱a(chǎn)企業(yè)和品牌。但是，為什么這些家具企業(yè)在當(dāng)?shù)刈龅庙懏?dāng)當(dāng)，到了外地卻不...
黃繼毅 257查看全文
前言 企業(yè)在做績效考核的時(shí)候，遇到的真正的問題，是什么？ 市面上的培訓(xùn)和文章反映了大多數(shù)人對(duì)這個(gè)問題的看法：企業(yè)缺乏對(duì)績效考核的工具的了解和掌握。翻翻各個(gè)HR網(wǎng)站上有關(guān)績效考核的文章，就可以看得出來。 然而，事實(shí)真是如此？ 因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，自己有機(jī)會(huì)觀察不同企業(yè)的績效考核實(shí)踐，也幫助一些...
323查看全文
現(xiàn)代企業(yè)老板及管理人員越來越多談及績效管理，在國內(nèi)這幾年也刮起了績效管理的颶風(fēng)，績效管理已成為當(dāng)今最熱門的話題，好像現(xiàn)代企業(yè)沒有開展績效管理就落伍了，就跟不上時(shí)代發(fā)展的潮流，一些管理咨詢公司的顧問專家或?qū)W院派的教授博士等也起到推波助瀾的作用。其實(shí)績效管理只不過是眾多現(xiàn)代化管理工具中的一種，目前管理新...