周云飛老師 銀行服務(wù)營銷專家12年銀行服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)8年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)前海金融學(xué)院特聘講師江西郵儲內(nèi)部高級培訓(xùn)師若干郵儲銀行服務(wù)營銷項(xiàng)目咨詢負(fù)責(zé)人上海戲劇學(xué)院整體造型師中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會高級禮儀講師12年郵儲在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：曾榮獲江西郵政儲蓄全省技術(shù)標(biāo)兵，后主要從事大客戶關(guān)系管理及內(nèi)訓(xùn)工作，是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管。在管理過程中，將自己做客戶服務(wù)的親身經(jīng)歷及對銀行服務(wù)營銷的深刻理解，理論聯(lián)系實(shí)際，開發(fā)出一系列課程，展開培訓(xùn)工作，使受訓(xùn)學(xué)員在職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務(wù)與營銷技巧等多方面的提升，大大提升銀行員工的服務(wù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)百場授課經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)學(xué)員上萬人：金融銀行咨詢項(xiàng)目若干個(gè)：主導(dǎo)了廣東某郵儲銀行年度咨詢方案，建設(shè)銀行服務(wù)營銷咨詢，江西農(nóng)商行長期咨詢項(xiàng)目，山東某國有銀行季度咨詢方案，江蘇某農(nóng)信社服務(wù)營銷、長沙郵儲旺季營銷項(xiàng)目等……主要成果：1、曾擔(dān)任江西郵政儲蓄及6個(gè)縣市的《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升項(xiàng)目》主講老師和主導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能提升。為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理培訓(xùn)，到全員輪訓(xùn)，培訓(xùn)共計(jì)200多人。2、江西省農(nóng)信社“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”項(xiàng)目主導(dǎo)顧問，成立服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)多個(gè)縣市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的...詳細(xì)>>

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