程聰楊——銀行培訓(xùn)專家★國家理財(cái)規(guī)劃師持證★香港教育大學(xué)教育學(xué)碩士★曾任商業(yè)銀行營運(yùn)主管★銀行咨詢顧問、培訓(xùn)講師職業(yè)履歷?程聰楊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于銀行柜面業(yè)務(wù)操作、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理、廳堂服務(wù)營銷、零售風(fēng)險(xiǎn)管控、規(guī)章制度和行員心態(tài)等模塊十分熟悉。?5年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，4年銀行一線輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)效能提升、網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升、網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營銷一體化搭建、客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升、柜員/大堂經(jīng)理營銷意識(shí)提升培訓(xùn)、沙龍活動(dòng)組織與策劃、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)化打造等項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富。培訓(xùn)風(fēng)格?輔導(dǎo)內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)為主，善于聯(lián)系理論知識(shí)與實(shí)際工作場(chǎng)景，教授可落地的工作技能，基于銀行員工業(yè)績(jī)壓力與工作困惑，啟發(fā)引導(dǎo)行員正向思考尋找解決方法，推動(dòng)輔導(dǎo)培訓(xùn)效能轉(zhuǎn)化。?輔導(dǎo)授課邏輯清晰，教學(xué)形式多元化，理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合，以易理解、實(shí)用性可落地為目標(biāo)。注重行員需求、尊重行員感受，特別關(guān)注講授內(nèi)容的可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性?？蛻粢娮C參與過的部分重點(diǎn)項(xiàng)目：1.工商銀行馬鞍山分行“核心競(jìng)爭(zhēng)力提升”項(xiàng)目2.工商銀行石家莊分行橋西支行“五星網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建”項(xiàng)目3.工商銀行石家莊分...詳細(xì)>>

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