孫煒彤老師——企業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家?曾就職于國(guó)內(nèi)三大航之一的品牌乘務(wù)組乘務(wù)長(zhǎng)?現(xiàn)就職歐洲某著名航司資深客艙乘務(wù)員兼上?；刎?fù)責(zé)人?英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)City＆ Guilds注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師?環(huán)球禮儀高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、環(huán)球禮儀企業(yè)特聘禮儀研究員?中商聯(lián)商業(yè)職業(yè)技能鑒定中心高級(jí)禮儀培訓(xùn)師?上海夏禮文化特聘高級(jí)禮儀培訓(xùn)師【個(gè)人簡(jiǎn)介】孫老師在服務(wù)行業(yè)工作了二十多年，擁有極資深的國(guó)企和外企工作經(jīng)歷，中英文流利，業(yè)務(wù)能力過(guò)人。?曾獲得由中華總工會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)用戶滿意服務(wù)班組”稱號(hào)。?曾榮獲由上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)、上海市總工會(huì)、上海市團(tuán)市委市婦聯(lián)聯(lián)合評(píng)選的“上海市用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號(hào)。?曾負(fù)責(zé)執(zhí)行全國(guó)政協(xié)包機(jī)、人大包機(jī)、歐洲皇室成員來(lái)訪等重要接待任務(wù)。?曾負(fù)責(zé)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和上海市委領(lǐng)導(dǎo)等政要客人的接待工作。?飛行20000多小時(shí)，實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)，零事故，零投訴”。孫老師在國(guó)企任職期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)總結(jié)提煉出“服務(wù)十大規(guī)范動(dòng)作”，“服務(wù)人員的五星素養(yǎng)”，“溝通技巧vs語(yǔ)言藝術(shù)”等促進(jìn)提升服務(wù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的方法，團(tuán)隊(duì)成員100通過(guò)行業(yè)等級(jí)考核，100取得中、高級(jí)崗位資質(zhì)，就服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范、提升服務(wù)品質(zhì)...詳細(xì)>>

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