牛菁老師中國農(nóng)工民主黨（遼寧省委會）專委會委員、（沈陽市委會）第七屆黨代表、金融支部副主委中國社會科學(xué)研究院 博士遼寧省政協(xié)經(jīng)濟(jì)調(diào)研專家組成員中國銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理專家評委（中銀協(xié)）曾任遼寧省銀行業(yè)協(xié)會星級（百、千佳）網(wǎng)點(diǎn)督檢組組長現(xiàn)任青海省地區(qū)銀行業(yè)協(xié)會專家顧問遼寧省教育行政學(xué)院、大連理工大學(xué)、東北大學(xué)特聘客座教授遼寧省優(yōu)秀黨員、沈陽市優(yōu)秀黨員、沈陽市參政議政先進(jìn)個人、沈陽市精神文明先進(jìn)工作者、沈陽市窗口行業(yè)文明監(jiān)督員主講課程《銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“百、千佳”創(chuàng)建的提升及應(yīng)對》《銀行業(yè)星級網(wǎng)點(diǎn)打造的迎檢實(shí)務(wù)》《銀行星級網(wǎng)點(diǎn)考評標(biāo)準(zhǔn)解讀CBSS1000 4.0》《銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)》（分高層、基層兩個課程體系）《銀行業(yè)客戶投訴處理要點(diǎn)及流程》《銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑設(shè)計(jì)與規(guī)劃》《銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀》《銀行產(chǎn)能提升之柜面、廳堂、外拓營銷》《新時期農(nóng)商行的布局調(diào)整與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》《銀行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的核心及要點(diǎn)》《優(yōu)秀大堂經(jīng)理的工作規(guī)范及要求》《銀行開門紅營銷質(zhì)量與效率提升》《銀行廳堂營銷的核心技巧與方法》《銀行網(wǎng)點(diǎn)階段性營銷方案的制定與實(shí)施》《新生代銀行員工陽光心態(tài)的培養(yǎng)》《新時期輿情風(fēng)險(xiǎn)...詳細(xì)>>

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