錢(qián)科宇：親身經(jīng)歷----中國(guó)銀行，你這是咋啦？

導(dǎo)讀以下是企業(yè)管理顧問(wèn)本人經(jīng)歷的一次客戶(hù)服務(wù)事件，而這家企業(yè)就是鼎鼎大名的中國(guó)銀行。這天，錢(qián)科宇作為中國(guó)銀行的客戶(hù)，與父母一同來(lái)到一家支行，家人之間需要互轉(zhuǎn)一筆較大金額的資金。取號(hào)——排隊(duì)——叫號(hào)——填單，這一切手續(xù)有條不紊的進(jìn)行著，直到最后，出現(xiàn)了狀況：柜員：不好意思，先生，您的這筆款項(xiàng)金額比較大...

錢(qián)科宇 2017-06-26查看全文

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