華東師范大學MBA專業(yè)，從事汽車行業(yè)工作30多年，具有多年售后服務理念和管理講師經(jīng)歷，曾在多家*咨詢公司任職。擅長用案例、范例結(jié)合教材理論幽默靈活講授，注重課堂互動教學。

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