蔣海燕老師

ACI注冊國際課程設(shè)計師  

英國City & Guilds認(rèn)證國際培訓(xùn)師

AACTP美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會國際注冊促動師

AICI全球職業(yè)資格認(rèn)證國際形象咨詢顧問

多家大型上市集團企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔與評審輔導(dǎo)評審專家

在500強集團總部培訓(xùn)與發(fā)展領(lǐng)域擁有12年的工作經(jīng)歷； 在管理咨詢和培訓(xùn)行業(yè)擁有超過7年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，積累了豐富的項目運作與授課經(jīng)驗。

專注領(lǐng)域：企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)與培養(yǎng)、精品課程開發(fā)和教材設(shè)計、服務(wù)營銷及品牌服務(wù)質(zhì)量提升等

工作經(jīng)歷

先后任職于：

歐萊雅（中國）集團總部  醫(yī)學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理、全國培訓(xùn)經(jīng)理

北京西蔓色彩文化發(fā)展有限公司 個人形象事業(yè)部總監(jiān)

上海伊芙心悅服飾有限公司  全國培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理

擅長課程

培訓(xùn)與發(fā)展類：

《以任務(wù)為導(dǎo)向的課程開發(fā)與設(shè)計+評審輔導(dǎo)》

《移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的微課開發(fā)技術(shù)+成果輔導(dǎo)》

《案例教學(xué)的編、導(dǎo)、演技術(shù)+成果輔導(dǎo)》

《三維六階授課呈現(xiàn)技巧+評審輔導(dǎo)》

《清晰表達(dá)與商務(wù)呈現(xiàn)技巧+輔導(dǎo)》

客戶服務(wù)與服務(wù)營銷類：

《零售經(jīng)理人特訓(xùn)營系列階梯課程》

《門店服務(wù)滿意度與質(zhì)量提升項目》           

課程特點

邏輯思維清晰、縝密，情理兼?zhèn)洌辗抛匀?/p>

語言感染力強，富幽默感

善于調(diào)動學(xué)員現(xiàn)場參與熱情和學(xué)習(xí)積極性，控場力和變通力突出，善于傾聽、引導(dǎo)、回應(yīng)與激發(fā)。

部分合作客戶（多家重復(fù)合作）

電力：廣東粵電集團、中核運行、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、黃島電廠等

化妝品：羽西、美寶蓮、薇姿、理膚泉、小護士、家化、色彩地帶等

服飾鞋業(yè)：BADGLEY MISCHKA,EVENY,日播、卡詩提娜，百麗等

金融：招商銀行、寧波銀行、南京銀行

醫(yī)藥：強生、阿斯利康、羅氏、華瑞、上海藥房連鎖

酒店：香格里拉、武漢亞洲大酒店、紹興飯店

高校：復(fù)旦大學(xué)、同濟大學(xué)、上海大學(xué)、外國語大學(xué)、上海交通大學(xué)

社團：中國商業(yè)聯(lián)合會、ESA國際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證中心等