清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心教授會教授，萬科金牌培訓師。在清華大學、北京大學、復旦大學等房地產(chǎn)總裁MBA教育項目主授《房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理》。在國內(nèi)最早出版《房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理》一書，是房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理知識與實踐的創(chuàng)新者，其管理理念和方法使萬科、金地、綠城、建業(yè)等企業(yè)廣為受益。

講師背景：

清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心教授會教授，萬科金牌培訓師。