中國禮儀培訓聯(lián)盟特約禮儀培訓導師；教育部cvcc認證核心師資；20余年禮儀教學經歷；2001北京、2011年深圳世界大學生運動會志愿者禮儀培訓師；2010年廣州第16屆亞運會志愿者禮儀培訓師；2009年香港第5屆東亞運動會頒獎人員禮儀培訓師……
教育背景:
首都師范大學本科畢業(yè)，北京師范大學心理學研究生，中央教育科學研究所訪問學者。1995年進修于北京禮儀專修學院“禮儀師資班”。 中國禮儀培訓聯(lián)盟特約禮儀培訓導師；教育部cvcc認證核心師資；20余年禮儀教學經歷；2001北京、2011年深圳世界大學生運動會志愿者禮儀培訓師；2010年廣州第16屆亞運會志愿者禮儀培訓師；2009年香港第5屆東亞運動會頒獎人員禮儀培訓師；2008年北京第29屆奧運會頒獎人員禮儀培訓師；2008年北京第29屆奧運會場館志愿者禮儀培訓師；2008年北京第29屆奧運會VIP觀賽席服務人員禮儀培訓師；主持北京市“十五”《提高學校和企業(yè)禮儀水平的實驗研究》課題，獲北京市教育科學成果一等獎；同時出版了《現(xiàn)代實用禮儀》、《禮儀訓練教程》、《教師禮儀的99個細節(jié)》、《公務禮儀標準培訓》等書籍。

銀行部分課程內容：《柜面服務禮儀》《關注客戶體驗的服務》《柜面有效溝通》《大堂經理綜合技能提升》《銀行投訴管理》《銷售禮儀》《商務禮儀》《內訓師的培訓》等

被教育部、全國婦聯(lián)、新華社、清華大學、外交學院、中華女子學院、北京旅游學院、正信嘉華、天一仕業(yè)、卓越經緯等10余家單位聘為禮儀顧問及特邀禮儀培訓師。2005年被聘為首都奧運禮儀講師團講師。2007年被第29屆奧運會奧組委文化活動部聘為頒獎志愿者培訓教研組成員。同時，被奧運場館部聘為禮儀培訓教練。 被聘為教育部禮儀訓練核心師資、清華厚德禮儀培訓師、北京旅游學院培訓中心客座教授、天津國壽名譽導師、中行北分社會督導。