牛箐    

簡介

金融支部副主委
中國社會科學研究院 博士
遼寧省政協(xié)經(jīng)濟調(diào)研專家組成員
現(xiàn)任青海省地區(qū)銀行業(yè)協(xié)會專家顧問
中國銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理專家評委（中銀協(xié)）
文明先進工作者、沈陽市窗口行業(yè)文明監(jiān)督員
曾任遼寧省銀行業(yè)協(xié)會星級（百、千佳）網(wǎng)點督檢組組長
遼寧省教育行政學院、大連理工大學、東北大學特聘客座教授
遼寧省優(yōu)秀黨員、沈陽市優(yōu)秀黨員、沈陽市參政議政先進個人、沈陽市精神
中國農(nóng)工民主黨（遼寧省委會）專委會委員、（沈陽市委會）第七屆黨代表    

部分主講課題

《銀行業(yè)文明規(guī)范服務“百、千佳”創(chuàng)建的提升及應對》
《銀行業(yè)星級網(wǎng)點打造的迎檢實務》
《銀行星級網(wǎng)點考評標準解讀CBSS1000 4.0》
《銀行業(yè)消費者合法權益保護》（分高層、基層兩個課程體系）
《銀行業(yè)客戶投訴處理要點及流程》
《銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑設計與規(guī)劃》
《銀行業(yè)標準化服務禮儀》
《銀行產(chǎn)能提升之柜面、廳堂、外拓營銷》
《新時期農(nóng)商行的布局調(diào)整與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》
《銀行業(yè)知識產(chǎn)權保護的核心及要點》
《優(yōu)秀大堂經(jīng)理的工作規(guī)范及要求》
《銀行開門紅營銷質(zhì)量與效率提升》
《銀行廳堂營銷的核心技巧與方法》
《銀行網(wǎng)點階段性營銷方案的制定與實施》
《新生代銀行員工陽光心態(tài)的培養(yǎng)》
《新時期輿情風險控制與公關危機處理》
《縣域金融機構的客群定位與營銷策略》
《銀行內(nèi)訓師隊伍建設與打造》
《明星大堂經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升》    

授課風格

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，案例貼合實際，擅長引導需求