潘心誠老師

高績效團隊與變革管理實戰(zhàn)專家潘心誠老師

同濟大學軟件工程專業(yè)碩士

現(xiàn)任：愛立信中國通信有限公司研發(fā)總監(jiān)

曾任：阿爾卡特朗訊研發(fā)經(jīng)理

20+年電信行業(yè)研發(fā)項目管理，團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)歷

愛立信上海研發(fā)中心“領導力訓練營”導師

愛立信學院“根本原因分析”課程講師

項目管理專業(yè)人士資格認證（編號：1313401）

敏捷專家認證（編號：129858）

愛立信六西格瑪綠帶認證，云原生認證

實戰(zhàn)經(jīng)驗

潘老師擁有20年電信行業(yè)500強公司研發(fā)管理經(jīng)驗，涵蓋無線通信，通信核心網(wǎng)絡，用戶數(shù)據(jù)管理，虛擬化，自動化運維等領域；帶領過中國，法國，西班牙，瑞典等跨國研發(fā)團隊，擅長研發(fā)體系的搭建，流程的改進優(yōu)化，高績效團隊的培養(yǎng)，所負責的產(chǎn)品及團隊在公司層面多次獲得表彰。并多次代表公司與不同運營商進行技術上的合作交流。

在知名外企愛立信公司13年，任職研發(fā)總監(jiān)，主持組建新產(chǎn)品導入和技術支持團隊，在業(yè)務方面：負責愛立信4G/5G新產(chǎn)品的功能開發(fā)，系統(tǒng)集成測試并將新產(chǎn)品導入到全球電信運營商網(wǎng)絡，組織攻關并解決導入(部署及運維)過程中的重大技術問題以確?？蛻衄F(xiàn)網(wǎng)能夠平滑過渡平穩(wěn)運行，提高客戶滿意度并聆聽客戶反饋持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量，同時負責客戶現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控、運維、24*7技術支持工作。在團隊方面：全面負責人才的選用育留，目標設定，績效考評，文化建設等；團隊滿意度多年保持高水平，離職率維持在5%左右，為公司培養(yǎng)出多名主任級工程師，主管和一線經(jīng)理。團隊榮獲愛立信2014和2016年中國區(qū)最佳團隊稱號，2020年全球年度最佳團隊稱號。

在阿爾卡特-朗訊7年任職研發(fā)經(jīng)理，帶領研發(fā)團隊，制定完善的開發(fā)計劃，并按需求，進度，成本和質(zhì)量的要求進行項目推進，對項目開發(fā)流程、開發(fā)進度及產(chǎn)品質(zhì)量進行規(guī)劃、控制、監(jiān)督和管理；成功主持無線研發(fā)團隊從瀑布型開發(fā)模式到敏捷型開發(fā)模式的的轉(zhuǎn)型工作，縮短了新產(chǎn)品/功能從需求確立到發(fā)布周期。同時組建全球技術支持團隊負責解決全球客戶現(xiàn)網(wǎng)運行過程中的重大技術問題。團隊榮獲阿爾卡特-朗訊2008年中國區(qū)年度突出貢獻獎團隊稱號。根據(jù)項目開發(fā)計劃，與跨國團隊(德國、法國、印度)緊密合作按進度和質(zhì)量要求交付基站控制器底層數(shù)據(jù)庫管理軟件，并作為技術專家為多個運營商(中國移動、德國電信、俄羅斯Vimpelcom)提供現(xiàn)場技術支持工作。個人榮獲阿爾卡特-朗訊2005年中國區(qū)年度突出貢獻個人稱號。

風格特點

落地實效：課程內(nèi)容源自老師親身實踐經(jīng)驗總結(jié)，課程實戰(zhàn)、實用、實效，滿滿干貨

邏輯性強：系統(tǒng)架構(gòu)強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用

激情風趣：老師活力四射，課程氛圍活躍，通過互動、故事、案例點燃培訓現(xiàn)場

體驗性強：課程概念環(huán)節(jié)，運用情景體驗模式，擺脫枯燥無味的講授

主講課程

一、領導力素質(zhì)相關課程

《從技術崗到管理崗》《時間管理》《組織高效會議》《影響力提升》《績效設定及管理》《高效溝通與反饋》《跨文化溝通》《情景領導》《沖突管理》《變革管理》《激勵與引導》《有效激勵與授權(quán)》《建立高績效團隊》

二、項目管理相關課程

《項目管理》《研發(fā)項目管理》《虛擬團隊管理》《根本原因分析》