薛怡然老師

    ——銀行輔導(dǎo)培訓(xùn)專家

    ★   3年專業(yè)的銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗

    ★   銀行廳堂營銷資深專家

    ★   專注銀行效能提升、服務(wù)營銷類輔導(dǎo)

    ★   多家銀行特聘輔導(dǎo)老師 

    從事銀行咨詢行業(yè)3年，參加項目多，涉及類型廣，擁有豐富的項目經(jīng)驗。已為興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、信用社、農(nóng)商行等多家銀行提供咨詢服務(wù)，受到銀行和咨詢公司好評。

    晚課輔導(dǎo)講解：柜面識別客戶營銷、廳堂微沙龍、存量客戶維護(hù)和電話邀約、信用卡分期外呼、防流失策略、基金定投、理財客戶轉(zhuǎn)化等專題。

擅長領(lǐng)域

     網(wǎng)點(diǎn)效能提升（環(huán)境、服務(wù)、營銷技能、業(yè)績提升）

    ? 外拓營銷提升（活動沙龍、定向客群營銷、商圈開發(fā)、異業(yè)聯(lián)盟）

    ? 各崗位技能提升（大堂經(jīng)理廳堂營銷、柜面服務(wù)與營銷、客戶經(jīng)理營銷技能）

    ? 存量客戶開發(fā)（客戶梳理、客戶維護(hù)、客戶營銷、客戶管理）

    ? 客戶電話邀約（客戶篩選、輔導(dǎo)邀約、編輯短信、信用卡分期外呼）

    ? 專項輔導(dǎo)項目（開門紅、行外吸金、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷、保險專項、不良清收

項目經(jīng)歷

    山西五臺農(nóng)村商業(yè)銀行不良資產(chǎn)依法清收

    ? 山西壺關(guān)農(nóng)村商業(yè)銀行超級明星大堂經(jīng)理實戰(zhàn)提升

    ? 山西五臺農(nóng)村商業(yè)銀行柜面服務(wù)與主動營銷實戰(zhàn)

    ? 山西五臺農(nóng)村商業(yè)銀行不良資產(chǎn)處置

    ? 山西嵐縣村鎮(zhèn)銀行服務(wù)禮儀綜合培訓(xùn)

    ? 山西太原城區(qū)農(nóng)村信用社清收外拓

    ? 山西渾源縣慧融村鎮(zhèn)銀行外拓營銷實戰(zhàn)

    ? 山西曲沃農(nóng)村商業(yè)銀行《演講匯報與溝通》

    ? 山西太原城區(qū)聯(lián)社《新員工入職培訓(xùn)》

    ? 北京中信銀行橡樹灣支行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項目

    ? 新疆郵儲銀行阿克蘇網(wǎng)點(diǎn)效能提升項目

    ? 濟(jì)南興業(yè)銀行千佳創(chuàng)建項目

    ? 新疆喀什以服務(wù)轉(zhuǎn)型為目標(biāo)業(yè)績提升項目

    ? 江西鷹潭外拓營銷能力提升項目

    ? 新疆伊犁地州零售信貸業(yè)務(wù)營銷輔導(dǎo)項目

    ? 福建泉州農(nóng)行兩大轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)項目（10.8-11.3）

    ? 內(nèi)蒙古農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型大課（11.6-11.10）

    ? 光大銀行廳堂營銷輔導(dǎo)項目（11.12-11.30）

    ? 山東德州農(nóng)商行開門紅項目

    ? 浙江長興農(nóng)商行開門紅項目

    ? 嘉興農(nóng)商行產(chǎn)能提升項目

    ? 鷹潭郵儲保險專項提升輔導(dǎo)（一周出單期繳150萬）

    ? 新疆石河子網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)

    ? 新疆喀什郵儲三量存金提升輔導(dǎo)

    ? 福建農(nóng)行星級創(chuàng)優(yōu)項目

    ? 珠海建行星級創(chuàng)優(yōu)項目

    ? 寧波興業(yè)銀行社區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)動力項目

個人感悟

    從事工作以來，在不斷學(xué)習(xí)，不斷提升的過程中，通過接觸銀行業(yè)的方方面，對銀行和銀行從業(yè)人員有了一個重

    新的認(rèn)識，與此同時通過輔助不同的老師，參與不同的項目，專業(yè)知識和技能得到了一個很好的積累與提升。

    曾經(jīng)的工作經(jīng)歷讓我對服務(wù)類工作有著一個深刻的理解，我相信這份經(jīng)歷會讓我將工作做得更好，非常期待認(rèn)

    識更多的老師與機(jī)構(gòu)的朋友，也非常感謝大家給予我的支持與關(guān)心。

    自我感覺屬于活潑開朗的外向性格，目前具備主持、視頻編輯、報告撰寫、H5美篇呈現(xiàn)等項目要求。

培訓(xùn)說明

    01、按照項目要求與行方相關(guān)人員、項目經(jīng)理就項目細(xì)節(jié)要求進(jìn)行充分溝通，保證項目的順利進(jìn)

    行。檢查培訓(xùn)期間所需物料全部到位（醫(yī)療應(yīng)急物品、課件、橫幅等）

    02、提前做好學(xué)員入住前的登記準(zhǔn)備工作（登記、物料發(fā)放、紀(jì)律說明，時間安排）

    03、晚間組織培訓(xùn)前開班建設(shè)小儀式，就本次培訓(xùn)內(nèi)容、紀(jì)律等進(jìn)行詳細(xì)說明，按照行方要求進(jìn)行

    分組，選拔相關(guān)小組負(fù)責(zé)人，對培訓(xùn)期間的溝通機(jī)制進(jìn)行說明，確保學(xué)員學(xué)習(xí)期間高效安全。

    04、協(xié)助講師做好培訓(xùn)教室的布置工作，確保接下來的培訓(xùn)期間硬件設(shè)施正常。

    05、組織好培訓(xùn)期間的早操、吃飯、學(xué)習(xí)、考試、文藝匯演、休息、晚間活動、就寢等相關(guān)工作。

    06、做好講師、學(xué)員、銀行之間溝通協(xié)調(diào)工作，確保培訓(xùn)工作正常有序開展。

    07、按照要求協(xié)助檔案歸類整理，記錄好培訓(xùn)期間的相關(guān)細(xì)節(jié)，為后續(xù)的匯報呈現(xiàn)做好準(zhǔn)備。