俞紅群老師

中國管理科學研究院經濟發(fā)展研究中心客座教授
2019年度物業(yè)行業(yè)服務效能杰出講師
國家人力資源管理師、職業(yè)生涯規(guī)劃師
國家高級政務禮儀指導師
ACI注冊國際高級禮儀培訓師
環(huán)球禮儀商學院高級禮儀培訓師
中國職業(yè)人才認證管理中心高級禮儀培訓師
環(huán)球禮儀教育協會高級禮儀培訓師
CAFA初級國際侍酒師
ISE國際注冊服務效能管理師
中國形象設計協會注冊形象管理師
國際注冊高級少兒禮學教育師
全國職業(yè)人才認證管理中心青少年成長指導師（高級）
寧波職業(yè)技術學院特聘商務禮儀講師
高級婚姻家庭咨詢師

主講課程

禮儀類課程 ：
《高端商務禮儀》
《贏在職場－職場商務禮儀》
《政務形象與禮儀素養(yǎng)》
《商務接待禮儀與實操》
《銷售禮儀與溝通技巧》
《公眾演講禮儀與技巧》
《求職面試禮儀與技巧》
《大學生形象禮儀》
服務類課程：
《服務意識塑造》
《服務素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
《窗口優(yōu)質服務提升》
《門店優(yōu)質服務提升》
《客戶服務與溝通技巧》
《客戶抱怨與投訴處理技巧》
《服務態(tài)度與服務技巧》
《打造優(yōu)悅服務系統》