采購管理培訓與采購成本控制　　一、新型的采購成本控制理念　　采購對企業(yè)收益的影響　　現(xiàn)代采購職能的重大轉(zhuǎn)變　　采購管理對企業(yè)核心競爭力的影響　　二、剖析和降解采購成本　　采購成本的組成　　降低采購成本的主要方法　　三、價值分析對降低采購成本　　如何采購需求分析降低采購成本　　采購需求產(chǎn)生過程的控制　　供應商的盡早參與　　四、采購市場分析對降低采購成本的作用　　采購市場調(diào)查的意義　　不同類型的供應商市場對采購成本的影響　　五、供應商成本分析　　目標價格的確定　　供應商價格類型　　供應商成本構成　　供應商的成本底線　　采購成本拼盤　　采購總成本建?！　×?、采購工作的組織對采購成本的影響　　采購

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　　一、戰(zhàn)略成本管理——傳統(tǒng)成本管理遇到的問題　　1、成本管理的作用　　2、管理的四項職能　　3、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略成本管理　　4、當代商業(yè)環(huán)境　　5、全球商業(yè)環(huán)境　　6、成本管理的戰(zhàn)略關注　　7、當代管理方法　　8、成本管理的職業(yè)環(huán)境　　二、戰(zhàn)略成本管理——戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略成本管理　　1、成本的戰(zhàn)略衡量指標　　2、成本管理戰(zhàn)略分析的含義　　3、戰(zhàn)略成本管理三要素　　4、價值鏈分析；戰(zhàn)略定位；成本動因；　　三、戰(zhàn)略成本管理——成本管理新方法與技巧　　1、作業(yè)成本法與作業(yè)基礎管理　　2、目標成本法、約束理論和生命周期成本法　　3、全面質(zhì)量管理　　四、戰(zhàn)略成本管理——成本管理系統(tǒng)設計　　1、成本核算系統(tǒng)

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　　部分：分析篇　　客戶異議的定義　　討論：我的工作中客戶的典型異議有哪些？　　1、 什么是客戶異議　　案例分析：這個銷售情景中有哪些屬于客戶異議　　2、 如何判斷客戶異議的層級　　案例分析：電話邀約三秒死現(xiàn)象　　3、 客戶異議有真假之分么？　　案例分析：VIP客戶的心里話　　第二部分：導入篇　　異議處理關鍵　　反思：我之前怎么處理客戶異議的？　　1、 構建客戶異議體系六層級　　2、 識別客戶異議背后的真實動機　　3、 異議處理的流程與基本原則　　第三部分：技巧篇　　一、有效識別客戶異議層級　　1、 層級一：我為什么要理財　　2、 層級二：我為什么要到銀行買理財產(chǎn)品　　3、 層級三：我為什么要

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　　節(jié)、客戶分析篇——知己知彼　　（一）客戶對產(chǎn)品需求分析：產(chǎn)品需求、服務需求、情感需求、精神需求　　營銷賣點選擇：1、產(chǎn)品定位2、賣點提煉3、服務差異化4、品牌故事包裝　　（二）客戶上網(wǎng)習慣分析：網(wǎng)站渠道多元化，方式碎片化　　營銷方式選擇：小李飛刀到千手觀音　　（三）網(wǎng)絡熱點內(nèi)容分析：不同客戶喜好不同內(nèi)容類型　　營銷風格設計：看菜吃飯，量體裁衣　　第二節(jié)、工具管理篇——網(wǎng)絡營銷兵器　　一、老工具，新玩法　?。ㄒ唬┧阉饕鏍I銷創(chuàng)新　?。ǘ╇娮余]件廣告如何提升效力　?。ㄈ┚W(wǎng)絡媒體廣告，1萬看起來像50萬　?。ㄋ模V告聯(lián)盟　　（五）垂直社區(qū)　　二、社會化媒體營銷　　（二）論壇營銷，達摩五指　　

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　　一、品牌認識基礎　?。ㄒ唬┦裁词瞧放啤　。ǘ┢放埔饬x　?。ㄈ┢放频哪繕耍翰皇牵褪俏ㄒ弧　。ㄋ模┢放谱饔谩　。ㄎ澹┢放品诸悺　。┢放坪诵臋C理　?。ㄆ撸┢放茽I銷思想　?。ò耍┢放苾r值鏈　?。ň牛┢放埔氐囊?guī)范設計　?。ㄊ┢放平Y構　?。ㄊ唬┢放剖N力量　　（十二）品牌力來源　?。ㄊ┢放莆幕　。ㄊ模┢放普J識誤區(qū)　?。ㄊ澹┢放剖袌霈F(xiàn)狀　　二、品牌運作　　（一）研究消費者（市場）　　市場競爭環(huán)境分析　　市場容量和發(fā)展趨勢分析　　顧客三種需求模型　　如何洞察消費者的的利益點　?。ǘ┲\勢布局要符合企業(yè)養(yǎng)生法則　　企業(yè)如何突破激烈的市場競爭　　企業(yè)不同階段市場角色不一樣,營銷模式選

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　　在感情上您是否愿意進行一些觸及內(nèi)心的思考？　　 既然管理者的時間往往屬于別人，我們又如何進行時間管理？　　 問題背后的“時間”問題　　 按緊迫性思維模式行動的危害　　主題一 時間有效性是成功與失敗的分水嶺　　1. 時間有效性是有效工作的基礎　　2. 時間有效性是執(zhí)行的保證　　3. 時間有效性決定了人生命運的差異　　4. 企業(yè)之間的競爭歸根結底是時間的競爭　　 時間有效性決定企業(yè)的績效和成敗　　 綜合案例分析：企業(yè)命運轉(zhuǎn)折點背后都有時間競爭的因素　　主題二 時間盤點及影響時間效率的因素　　1、課堂活動：時間盤點　　2、時間的特性　　3、時間的價值　　4、影響時間效率的因素　　主題三 個人時間

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