曾鵬錦 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：心態(tài)管理 終端零售
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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曾鵬錦老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：心態(tài)決定人的成敗1．什么是陽(yáng)光心態(tài)？2．心態(tài)的重要性？3．心態(tài)決定人生的成敗4.“老太太遇到海難”的心態(tài)5.兄弟兩的故事（心態(tài)不同，命運(yùn)不同）6．如何看待工作生活中所發(fā)生的一些事情（舉例說(shuō)明）第二講：陽(yáng)光心態(tài)快樂(lè)工作1．工作不是一份養(yǎng)家糊口的手段，而是要用生命去做的事情。2．熱愛(ài)你的工作，你的生活就是天堂；討厭你的工作，你的生活就是地獄；3．改變不了事情，就改變對(duì)事情的態(tài)度和看法4.尋找工作的樂(lè)趣，不為錢(qián)而工作；活在當(dāng)下，快樂(lè)每一天。5.只看自己擁有的，不看自己沒(méi)有的；6．改變能改變的，接受不能改變的；酸甜苦辣才是真正的人生第三講: 積極心態(tài)像太陽(yáng)1、什么是積極心態(tài)？積極心態(tài)的力量！2、討
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課程大綱章節(jié)：明確目標(biāo)—目標(biāo)使你的潛能得以徹底激發(fā)。1．銷(xiāo)售要有明確的目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)，你內(nèi)心的力量就找不到方向。2. 擁有明確的目標(biāo)可以克服一切的困難險(xiǎn)阻。3．有目標(biāo)的人生是航行；沒(méi)目標(biāo)的人生是流浪！你是銷(xiāo)售流浪漢嗎？4．拿掉頭腦中的自我設(shè)限，敢于向高目標(biāo)挑戰(zhàn)。目標(biāo)決定策略 方法和使用的工具。5. 突破訓(xùn)練：揭示你的潛能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象。6.達(dá)成目標(biāo)的三大關(guān)鍵因素: 一定要的決心，不找借口; 專注，排除干擾;用對(duì)的方法.7.達(dá)成目標(biāo)的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)—道具：大白紙兩張 68人參與 形式：體驗(yàn)活動(dòng) 分享第二章節(jié)：持續(xù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)可以解決一切問(wèn)題。1．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)不學(xué)習(xí)的店員是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”
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課程大綱步：引客進(jìn)店1．店里沒(méi)客人時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該做什么？2．導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤的語(yǔ)言和行為有哪些？3. 目前的迎賓語(yǔ)有哪些不足？4. 正確的迎賓語(yǔ)和動(dòng)作是什么？5. 如何吸引顧客進(jìn)店？6. 如何采用多種渠道吸引顧客進(jìn)店？第二步：尋機(jī)接近1．當(dāng)顧客進(jìn)店，一般的店員都是怎么做的？2．不要像“探照燈”似的跟在顧客屁股后面喋喋不休。3. 正確的接近時(shí)間有哪些？4. 新款開(kāi)場(chǎng)5. 促銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)6. 贊美開(kāi)場(chǎng)7.熱銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)第三步：建立信賴1. 顧客對(duì)銷(xiāo)售員的信賴感占到成交要素的40，你知道嗎？2. 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴感，顧客不相信你，你講的全是廢話。3．“微笑”是的贊美；微笑建立好的印象。4．訓(xùn)練：“贊美”的6大要點(diǎn)？5．“傾
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課程大綱章節(jié)：創(chuàng)新改變不創(chuàng)新，不改變，只有思路一條。1．市場(chǎng)環(huán)境在變，你的思維有改變嗎？還是延用過(guò)去的行為習(xí)慣。2. 看視頻：“改變很痛苦，不改變，只能等死”3.提升業(yè)績(jī)的三個(gè)“率”4.提高業(yè)績(jī)的定律“量大”，哪些方式可以讓量變大？5．學(xué)習(xí)快的方法向成功者學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)習(xí)7.達(dá)成目標(biāo)的三大關(guān)鍵因素: 一定要的決心，不找借口; 專注，排除干擾;用對(duì)的方法.8.創(chuàng)新思維的體驗(yàn)活動(dòng)： 道具—大白紙兩張 68人參與 形式：體驗(yàn)活動(dòng) 分享第二章節(jié)：積極心態(tài)訓(xùn)練—去除一切消極負(fù)面的想法1．業(yè)績(jī)不好，說(shuō)到底還是：消極負(fù)面的想法太多，自我設(shè)限太多。2. 互動(dòng)訓(xùn)練：積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響？3
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課程大綱部分：對(duì)銷(xiāo)售的正確認(rèn)識(shí)與必備心態(tài)節(jié)：正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售1. 什么是銷(xiāo)售？2. 為什么要做銷(xiāo)售？銷(xiāo)售到底能給我們的人生帶來(lái)什么？3. 銷(xiāo)售是所有成功人士的基本功，任何的成功，都是銷(xiāo)售的成功。4. 銷(xiāo)售重要的目的是：成交。5. 銷(xiāo)售包括：銷(xiāo)售自己和銷(xiāo)售產(chǎn)品。6. 銷(xiāo)售的兩層含義：把“銷(xiāo)售”銷(xiāo)售給自己；把“產(chǎn)品”銷(xiāo)售給自己。7. 不愿做銷(xiāo)售的五大誤區(qū)第二節(jié)：做好銷(xiāo)售必備的心態(tài)及觀念1. 拒絕等于成功，拒絕越多，成功越多。2. 銷(xiāo)售是幫助客戶，而不是求客戶。3. 銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵是熱愛(ài)和相信自己的產(chǎn)品。4. “量大”是任何銷(xiāo)售賺錢(qián)的關(guān)鍵。5. 銷(xiāo)售需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，專家才是贏家。6. 沒(méi)有失敗，只是
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課程大綱步: 建立信賴銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴感，顧客不相信，你講的全是廢話。2．“微笑”是的贊美；微笑建立良好的印象。3．“贊美”的6大要點(diǎn)（訓(xùn)練）4．“傾聽(tīng)”建立信任；傾聽(tīng)的注意事項(xiàng)（錯(cuò)對(duì)分析）5. 語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)同步（人分為視覺(jué)性 聽(tīng)覺(jué)型 觸覺(jué)型）6. 專業(yè)—專家才是贏家，專業(yè)建立信賴感。7. “職業(yè)形象”建立信賴感8. “顧客見(jiàn)證”建立信賴9. 真誠(chéng)的關(guān)心顧客，站在顧客的角度考慮問(wèn)題。第二步: 發(fā)掘需求銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵：了解并挖掘顧客的需求。在沒(méi)有激發(fā)起顧客的需求之前，你的產(chǎn)品毫無(wú)價(jià)值。3．顧客的兩種需求：直接需求 隱性需求4．成為銷(xiāo)售高手的特質(zhì)：會(huì)問(wèn)5. 說(shuō)不如聽(tīng)，聽(tīng)不如問(wèn)，會(huì)問(wèn)的是高手；如何說(shuō) 聽(tīng)