團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與激勵(lì)

部分團(tuán)隊(duì)與管理者的職能1．什么是團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單地講解團(tuán)隊(duì)的定義2．個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的關(guān)系簡(jiǎn)單地講解個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)、組織績(jī)效的關(guān)系3.工作績(jī)效模型工作績(jī)效=能力 意愿結(jié)論：管理者必須兩手抓。輔導(dǎo)著重于提升員工的工作技能，激勵(lì)著重于提升員工的工作意愿。4.管理者是做什么的管理者的5項(xiàng)工作：設(shè)定目標(biāo)、組織、培養(yǎng)人才（包括自己）、激勵(lì)與溝通、評(píng)估績(jī)效第二部分如何有效輔導(dǎo)員工1.培養(yǎng)員工的4條途徑從總體上讓學(xué)員了解培養(yǎng)員工有4條途徑（系統(tǒng)培訓(xùn)、在工作中輔導(dǎo)、職責(zé)調(diào)整、參與短期項(xiàng)目），本課程的培訓(xùn)目標(biāo)僅關(guān)注管理者的輔導(dǎo)技能。2．什么是輔導(dǎo)簡(jiǎn)單講解輔導(dǎo)的定義，輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo)。指導(dǎo)的含義包括教導(dǎo)、糾錯(cuò)及激勵(lì)。

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勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建與應(yīng)用

部分勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建1．勝任素質(zhì)問(wèn)題的提出·企業(yè)是選對(duì)人重要還是培養(yǎng)人重要？·為什么表面上很優(yōu)秀的人其表現(xiàn)一般？·為什么不同的人經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后績(jī)效差異很大？·哪些是決定和影響個(gè)人績(jī)效的因素？·……2．什么是勝任素質(zhì)·潛在企業(yè)績(jī)效影響因素圖（工作者、管理機(jī)制、工作方法、工作環(huán)境）·什么是素質(zhì)、什么是勝任素質(zhì)、素質(zhì)形成的決定因素·勝任素質(zhì)的構(gòu)成要素·勝任素質(zhì)構(gòu)成要素的特點(diǎn)3．素質(zhì)與績(jī)效的關(guān)系·個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的關(guān)系·個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系·素質(zhì)與行為的驅(qū)動(dòng)關(guān)系·等式的重新修正（高學(xué)歷=高績(jī)效？經(jīng)驗(yàn)多=高績(jī)效？高能力=高績(jī)效？）4．如何構(gòu)建勝任素質(zhì)模型·什么是勝任素質(zhì)模型、勝任素質(zhì)模型的特點(diǎn)·勝任

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如何有效激勵(lì)下屬

部分什么是激勵(lì)1．“激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)員工的積極性”，這句話沒(méi)錯(cuò)，但沒(méi)有說(shuō)透。2．案例分析3.激勵(lì)理論模型4.激勵(lì)的定義第二部分需求層次與雙因素理論1．馬斯洛的需求層次理論，案例分析與啟示2.赫茨伯格的雙因素理論，案例分析與啟示3.識(shí)別保健因素和激勵(lì)因素第三部分為什么下屬的表現(xiàn)不如管理者期望的1．工作績(jī)效模型工作績(jī)效=工作意愿 工作能力2．員工發(fā)展的四個(gè)階段管理者必須了解自己的下屬處于哪個(gè)發(fā)展階段，這樣才能抓住時(shí)機(jī)給予及時(shí)的輔導(dǎo)和激勵(lì)。一旦失去激勵(lì)員工的佳時(shí)機(jī)，以后再來(lái)補(bǔ)救將十分費(fèi)力。案例分析3．員工的工作表現(xiàn)與人力資源質(zhì)量有關(guān)招聘難度大，招聘工作本身質(zhì)量、企業(yè)的吸引度是影響新員工質(zhì)量的三個(gè)關(guān)鍵因素

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如何破解企業(yè)人力資源管理困局

課程模塊課程內(nèi)容預(yù)計(jì)課時(shí)模塊一你的企業(yè)有何HR困局一、企業(yè)人力資源管理四大困局1、招人難，招到合適的人更難2、難管理3、難考核，難做績(jī)效面談4、流動(dòng)快，留不住二、你的企業(yè)有何HR困局·頭腦風(fēng)暴，小組討論，找出困局1.5小時(shí)模塊二造成困局的原因是什么一、你認(rèn)為造成困局的原因是什么·頭腦風(fēng)暴，小組討論，分析原因二、造成困局的原因案例解析1、外部原因：現(xiàn)今是勞動(dòng)力市場(chǎng)主導(dǎo)著員工的行為2、內(nèi)部原因：企業(yè)跟不上市場(chǎng)變化，具體表現(xiàn)解析1.5小時(shí)模塊三如何破解企業(yè)HR困局破解之道一：從人力資源規(guī)劃開(kāi)始1、企業(yè)HR“健康狀況”診斷與分析2、企業(yè)不缺HR規(guī)劃，但缺乏整體規(guī)劃3、企業(yè)人力資源整體規(guī)劃案例解析破解之

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如何進(jìn)行績(jī)效面談 內(nèi)訓(xùn)

模塊一績(jī)效面談?wù)勈裁础勘静糠职催壿嬯P(guān)系逐項(xiàng)簡(jiǎn)單回顧什么是績(jī)效、什么影響了結(jié)果、績(jī)效管理管什么，終引出績(jī)效面談的種類以及各談什么。此部分內(nèi)容，對(duì)于學(xué)員理解后面的內(nèi)容極為重要。因此，必須再回顧一遍，不可省略。一.案例分析：什么是績(jī)效1、績(jī)效是performance(用英語(yǔ)解釋，更易理解績(jī)效的含義)2、績(jī)效是終的結(jié)果3、沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有績(jī)效4、沒(méi)有行動(dòng)，也沒(méi)有績(jī)效5、達(dá)到目標(biāo)、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，才是我們期望的績(jī)效二.案例分析：什么影響了績(jī)效1、潛在績(jī)效影響因素（員工素質(zhì)、管理機(jī)制、工作方法、工作環(huán)境）2、平衡計(jì)分卡3、短板解決了，企業(yè)績(jī)效才能快速提高三.案例分析：績(jī)效管理到底管什么1、目標(biāo)（包括指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)

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如何打造部門高效執(zhí)行力

【模塊一什么是高效執(zhí)行力】一.什么是執(zhí)行1、執(zhí)行的基本含義·執(zhí)行就是履行命令，完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“做”；·從目標(biāo)制定到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是“做”來(lái)完成的。2、執(zhí)行的三個(gè)層面請(qǐng)你回答以下問(wèn)題：·作為一名部門主管，你聽(tīng)話照做了嗎？你履行職責(zé)了嗎？如果回答是“yes”,你為何還會(huì)扯皮、推諉、等待、抱怨呢？如果是“no”,請(qǐng)說(shuō)明原因！·你做事有章法嗎？如果回答是“yes”,你為何工作效率不高？如果是“no”,請(qǐng)說(shuō)明原因！·你做事有方法嗎？能夠高質(zhì)量、高效率地完成任務(wù)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嗎？如果回答是“yes”,你的部門怎么沒(méi)有達(dá)到績(jī)效目標(biāo)（財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、員工成長(zhǎng)目標(biāo)）？如果是“no”,請(qǐng)

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