楊炯 教授
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- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：財(cái)稅管理財(cái)務(wù)管理 金融
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楊炯老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)滴2、營(yíng)銷技巧跨界案例3、服務(wù)無(wú)小事，從稱呼看需求4、我是客戶我體驗(yàn)（一）5、我是客戶我體驗(yàn)（二）6、靈活理解“顧客分流”的含義7、服務(wù)補(bǔ)救案例8、服務(wù)創(chuàng)新之細(xì)節(jié)體現(xiàn)9、三家銀行的服務(wù)體驗(yàn)對(duì)比部分銀行對(duì)公柜面服務(wù)溝通禮儀與技巧一、贏者心態(tài)1.凡事正面積極、2.凡事巔峰狀態(tài)、3.凡事主動(dòng)出擊、4.凡事全力以赴二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧1.壓力與情緒管理策略2.自我激勵(lì)七大技巧3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)五大技巧二、影響溝通效果的因素分析三、營(yíng)造溝通氛圍四、溝通五件寶五、聆聽(tīng)對(duì)方核心需求六、深入對(duì)方情境七、高效提問(wèn)引導(dǎo)話術(shù)八、高效溝通的四要訣九、高效溝通六步曲十、銀行柜面人員實(shí)用職場(chǎng)溝通
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部分銀行資金轉(zhuǎn)移定價(jià)（FTP） 一、FTP的基本概念 FTP收入的形成 FTP成本的構(gòu)成 二、實(shí)行FTP定價(jià)的功能 （一）實(shí)行FTP的四大疑問(wèn) 如何識(shí)別凈利差的真正來(lái)源 如何科學(xué)配置費(fèi)用、成本 如何高效管理利率風(fēng)險(xiǎn) 如何簡(jiǎn)單明了向客戶報(bào)價(jià) 四大核心功能 公平績(jī)效考核 分離利率風(fēng)險(xiǎn) 優(yōu)化資源配置 引導(dǎo)產(chǎn)品定價(jià) 三、FTP定價(jià)的方法和功能 FTP定價(jià)的范圍 FTP定價(jià)的方案 FTP基準(zhǔn)價(jià)的形成 FTP價(jià)格的調(diào)整規(guī)則 FTP定價(jià)的方法 原始期限匹配法 重定價(jià)期限匹配法 現(xiàn)金流定價(jià)法 鎖定利差法 FTP定價(jià)的過(guò)程解析 FTP利潤(rùn)的計(jì)算 計(jì)算模型 利潤(rùn)測(cè)算 具體案例分析 四、FTP實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)的三大影響
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模塊一：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)用國(guó)際通用的會(huì)計(jì)語(yǔ)言解讀企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程和結(jié)果。(財(cái)富密碼) ◆用財(cái)務(wù)視角，觀察企業(yè)運(yùn)行 ◆資產(chǎn)負(fù)債表透視企業(yè)的貧富狀況和健康狀態(tài)(結(jié)合案例) 邏輯結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容 正確解讀資產(chǎn)負(fù)債表 四維結(jié)構(gòu)分析，探索企業(yè)的穩(wěn)定根基 四兩拔千斤資本結(jié)構(gòu)分析 ◆利潤(rùn)表：分析企業(yè)盈虧的原因和經(jīng)營(yíng)能力.(結(jié)合案例) 解讀利潤(rùn)表 稅收對(duì)利潤(rùn)及現(xiàn)金的影響 調(diào)整利潤(rùn)的工具 利潤(rùn)表的調(diào)整理解職業(yè)經(jīng)理奮斗目標(biāo) 增值稅、營(yíng)業(yè)稅及所得稅在財(cái)務(wù)報(bào)表的位置 ◆會(huì)計(jì)的原則對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響重大的幾大計(jì)算方法(結(jié)合正反案例分析) 存貨評(píng)估、折舊、壞帳計(jì)算法 ◆增值稅及所得稅原理稅收對(duì)企業(yè)的價(jià)值模塊二：財(cái)務(wù)管理
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一、銀行對(duì)客戶信用分析的一般內(nèi)容（5C標(biāo)準(zhǔn))二，客戶信用分析技術(shù)之財(cái)務(wù)報(bào)表分析法(一)會(huì)計(jì)的發(fā)展歷程和無(wú)所不在的功能（二）六大會(huì)計(jì)術(shù)語(yǔ)（要素）的通俗化解讀（三）構(gòu)成會(huì)計(jì)工作脊梁的兩座彩虹橋（會(huì)計(jì)兩大等式）的價(jià)值和應(yīng)用（四）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表的基本內(nèi)容解讀濃縮的精華1，企業(yè)貧富家底一覽表：資產(chǎn)負(fù)債表1）資產(chǎn)負(fù)債表的原理，架構(gòu)，2）資產(chǎn)負(fù)債表中蘊(yùn)涵的企業(yè)三大生存現(xiàn)狀3）重點(diǎn)資產(chǎn)項(xiàng)目分析：A.應(yīng)收賬款B.存貨C.固定資產(chǎn)D.投資E.負(fù)債F.資本2，企業(yè)賺錢能力一覽表：利潤(rùn)表1）利潤(rùn)表的原理，架構(gòu)，2）利潤(rùn)表中揭示的企業(yè)三大生存能力的強(qiáng)弱3）利潤(rùn)表項(xiàng)目的分析3，企業(yè)壽命長(zhǎng)短的一覽表；現(xiàn)金流量表1）現(xiàn)金流量表
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一、信貸風(fēng)險(xiǎn)總論1、授信風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)梳理2、如何識(shí)別企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)3、如何化解企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)4、銀行如何規(guī)避周期行業(yè)的周期風(fēng)險(xiǎn)二、傳統(tǒng)信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)1、商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)、銀行承兌匯票風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)2、聯(lián)保貸款及動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押貸款風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)3、固定資產(chǎn)貸款和項(xiàng)目融資貸款風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)4、重點(diǎn)行業(yè)化工、紡織、建材、陶瓷、房地產(chǎn)等風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)三、新信貸風(fēng)險(xiǎn)控制技巧1、貿(mào)易融資－出口結(jié)算類授信后檢查要點(diǎn)2、貿(mào)易融資－國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)3、貿(mào)易融資——貨權(quán)質(zhì)押風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)4、授信后管理案例風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)5、貿(mào)易融資——保稅倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)6、貿(mào)易融資——保函風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)7、貿(mào)易融資——保理風(fēng)險(xiǎn)
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部分企業(yè)生存和發(fā)展的基石 一，不識(shí)廬山真面目，只緣身在“此山”中。 關(guān)于成本的各種理解及各自的局限性 (一) 狹義的成本企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的看得見(jiàn)，能計(jì)算精確的合理的開(kāi)支（顯性成本） 1， 十大類狹義成本的詳細(xì)解析 2， 十大類狹義成本對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的直接影響 3， 企業(yè)對(duì)于狹義成本的五大理解誤區(qū)及后果 (二) 廣義的成本企業(yè)存在過(guò)程中，每時(shí)每刻都在發(fā)生的一切合理及不合理的開(kāi)支和損失（顯性成本和隱性成本） 1．身邊的五大類隱性成本 2．隱性成本對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的深遠(yuǎn)影響 3，如何管控隱性成本 二，高屋建瓴看成本 (一) 現(xiàn)代企業(yè)成本管理的宏觀視角 (二) ERP中的成本管理 (三) 不同成本管理體