郭曉冰 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：溝通技巧 服務(wù)營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
郭曉冰老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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郭曉冰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
營業(yè)網(wǎng)點全員營銷一、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型簡介1、轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵2、轉(zhuǎn)型的要求3、其他商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀與趨勢4、網(wǎng)點物理環(huán)境布局的原理和使用技巧二、全員營銷的管理框架1、全員營銷與傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢對比2、全員營銷的角色定位3、全員營銷的管理流程4、全員營銷的管理工具三、基礎(chǔ)營銷技法1、識別客戶2、建立信任3、激發(fā)需求4、介紹產(chǎn)品5、處理異議6、促成銷售7、邀請轉(zhuǎn)介四、各崗位在營銷中的角色定位及營銷技巧1、柜員一句話營銷技巧及產(chǎn)品話術(shù)轉(zhuǎn)介流程及技巧2、大堂經(jīng)理初級銷售廳堂快速營銷轉(zhuǎn)介流程及技巧3、理財經(jīng)理深度挖掘引導(dǎo)式營銷技巧大客戶轉(zhuǎn)介與廳堂人員的互動客戶關(guān)系維護4、客戶經(jīng)理貸款客戶營銷產(chǎn)品聯(lián)動營銷策劃與客戶
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人生何處不飛花 ——商業(yè)銀行從業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃課程時長：6小時培訓(xùn)對象：新入職員工、對職業(yè)生涯規(guī)劃有需要的員工授課形式：講述+案例分析+現(xiàn)場測試+互動互動+遠(yuǎn)程職業(yè)指導(dǎo)課程大綱：一、人生三步曲——規(guī)劃的重要性1. 生命周期特點2. 自我感知與職業(yè)實現(xiàn)3. 有目標(biāo)的人生和沒有目標(biāo)的人生對比4. 人的一生應(yīng)該如何走二、自我認(rèn)知——我是誰1. 人的三種角色2. 了解自己的性格（霍蘭德職業(yè)性格測試）3. 了解自己的愛好及擅長4. 職業(yè)對對碰（建立我的職業(yè)庫）5. 入職的自我分析三、職業(yè)方向的確定
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商業(yè)銀行創(chuàng)新經(jīng)營模式高級研修班——探討商業(yè)銀行的現(xiàn)代及未來經(jīng)營——培訓(xùn)時長：7天課程對象：商業(yè)銀行高級管理人員課程收獲：了解銀行經(jīng)營的前沿信息；了解國內(nèi)國際形勢，以及銀行業(yè)發(fā)展的方向；了解銀行經(jīng)營的系統(tǒng)性知識；了解銀行創(chuàng)新經(jīng)營的切入點及做法；強化領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，增強管理能力；構(gòu)建作戰(zhàn)式銀行管理模式的思維課程設(shè)計框架：第一模塊 管理基礎(chǔ)工具與行動研究（1天）思維導(dǎo)圖在銀行管理中的運用羅伯特議事規(guī)則如何讓會議更高效六頂思考帽幫助銀行作戰(zhàn)略行動研究讓知識變成現(xiàn)實第二模塊 國內(nèi)外商業(yè)銀行發(fā)展趨勢及經(jīng)營模式（1天）銀行與經(jīng)濟形式的關(guān)系國內(nèi)外商業(yè)銀行經(jīng)營模式國內(nèi)同業(yè)做法及優(yōu)劣勢分析第三模塊 商業(yè)銀行精細(xì)
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客戶開發(fā)實戰(zhàn)技巧與時間管理第一部分 運籌于帷幄之中——營銷準(zhǔn)備一、心情準(zhǔn)備二、產(chǎn)品準(zhǔn)備1. 產(chǎn)品分類：網(wǎng)銀、手機銀行、基金、理財業(yè)務(wù)等的講解與分類2. 客戶需求分析學(xué)員收獲：1、調(diào)整心情，保持良好的心態(tài)2、學(xué)會如何分析產(chǎn)品及客戶需求第二部分 片區(qū)開發(fā)實戰(zhàn)技巧——走出去一、眾里尋他千百度——發(fā)現(xiàn)客戶1、目標(biāo)客戶的MAD法則2、客群構(gòu)建——到哪兒去找有價值客戶1) 片區(qū)分類管理2) 發(fā)現(xiàn)客戶的有效場合及十大方法2、客戶識別六招1) 溝通識別2) CRM系統(tǒng)識別3) 外表識別4) 賬戶識別5) 業(yè)務(wù)識別6) 區(qū)域識別訓(xùn)練：我的客戶在哪里？學(xué)員
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客戶開發(fā)實戰(zhàn)技巧第一部分 運籌于帷幄之中——營銷準(zhǔn)備一、心情準(zhǔn)備二、產(chǎn)品準(zhǔn)備1. 產(chǎn)品分類：網(wǎng)銀、手機銀行、基金、理財業(yè)務(wù)等的講解與分類2. 客戶需求分析學(xué)員收獲：1、調(diào)整心情，保持良好的心態(tài)2、學(xué)會如何分析產(chǎn)品及客戶需求第二部分 客戶開發(fā)實戰(zhàn)進行時——營銷六步法一、眾里尋他千百度——發(fā)現(xiàn)客戶1、目標(biāo)客戶的MAD法則到哪兒去找有價值客戶（營銷工具：發(fā)現(xiàn)客戶的有效場合及十大方法）2、客戶識別1) 客戶資產(chǎn)判斷:望聞問切法2) 了解客戶的金融需求3) 客戶的金融消費行為與習(xí)慣3、客戶的分類和篩選1) 客戶層次的劃分2) 客戶情況變