郭曉冰

        ——專業(yè)金融培訓師、咨詢師。

    ★   金融專業(yè)培訓師，金融咨詢師。

    ★   曾任工商銀行二十多年高管

    ★   曾任南開大學深圳金融工程學院金融培訓師

    ★   國泰安金融學院（香港）助理院長、高級講師，

工作經(jīng)歷：

    在工商銀行工作22年，涉獵銀行會計、出納、儲蓄（個人業(yè)務(wù)）、紀檢監(jiān)察、人力資源、行長辦公室、研究室等多個業(yè)務(wù)及行政管理部門。

理論研究：

    多年來致力于銀行服務(wù)、營銷管理的研究，致力于將實踐運用于銀行的改革與發(fā)展，發(fā)表文章百余篇。曾任“銀行家營銷網(wǎng)”總編，《銀行營銷經(jīng)典》叢書（珠海出版社）副主編，《銀行營銷實戰(zhàn)寶典》叢書（清華大學出版社）副主編。著有《紅樓夢新理財故事》（中國金融出版社）、《銀行客戶經(jīng)理營銷技巧》（珠海出版社）、《銀行營銷實戰(zhàn)技巧》（清華大學出版社）、《中小企業(yè)融資與上市叢書》（廣東經(jīng)濟出版社）等專著。

研究成果：

    關(guān)于深圳市金融人力資源及持續(xù)職業(yè)發(fā)展（CPD）規(guī)劃和培訓的研究報告

    關(guān)于建立深圳市金融職業(yè)教育體系的報告

    招商銀行“金葵花”品牌推廣與營銷研究

    質(zhì)量管理體系在商業(yè)銀行網(wǎng)點管理中的應(yīng)用

    商業(yè)銀行精準營銷模式

    商業(yè)銀行廳堂服務(wù)與營銷

    商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)風險管理

銀行咨詢：

    2002年開始從事銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)咨詢工作。曾為多家銀行提供營銷策劃、專題活動策劃、營業(yè)網(wǎng)點改造建設(shè)方案、營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)提升與促進、運營主管標準化管理等服務(wù)。

咨詢工作特點：善創(chuàng)新，重操作。獨創(chuàng)“情景式咨詢”方式，注重咨詢項目的

行銀行培訓：

持續(xù)發(fā)展和咨詢對象的素質(zhì)提升。

培訓風格靈活，實用的銀行案例較多，并通過實踐，開發(fā)出“引導式訓練”，采用培訓和訓練相結(jié)合，模擬場景和現(xiàn)場實景教學相結(jié)合。

精品課程

《商業(yè)銀行精細化管理系列培訓》

《人際溝通技巧》

《引導員技能》

《領(lǐng)導力與執(zhí)行力》

《高績效團隊建設(shè)》

《商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點管理藝術(shù)》

《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技巧》

《商業(yè)銀行網(wǎng)點精品系列課程》

《商業(yè)銀行會計主管標準化管理》

《大堂經(jīng)理服務(wù)與營銷》

《柜面服務(wù)標準流程》

客戶見證

    中國建設(shè)銀行：總行、山西省分行、山東省分行，江西省分行、浙江省分行、天津分行、廣州分行、深圳分行、溫州分行、金華分行、義烏分行、太原分行、山西并州支行、江蘇高郵支行、浙江溫嶺支行、永康支行、蘭溪支行；

    中國工商銀行：北京分行、深圳分行、福建省分行、徐州分行、濟寧分行、菏澤分行、聊城分行、東營分行、淄博分行、浙江慈溪支行、紹興分行、廣州分行；

    中國銀行：廣州分行、遼寧省分行、漯河分行，宜興支行、常州分行、義烏分行、奉化支行、臺州分行、椒江支行、安徽蚌埠分行、湖南省分行郴州分行、張家界分行、吉首分行、懷化分行；

    中國農(nóng)業(yè)銀行：北京分行、上海分行、深圳分行、西藏分行、四川省分行、江蘇省分行、無錫分行、鎮(zhèn)江分行、泰州分行、江蘇省分行及營業(yè)部、蘇州分行，江浙金華分行、寧波分行、義烏分行、麗水分行、衢州農(nóng)行、永康農(nóng)行，廣東省農(nóng)行、梅州分行、惠州分行、河源分行、中山分行、廣州淘金支行、清遠分行；江西南昌分行。

    交通銀行總行、北京分行、四川省分行；

    招商銀行：深圳分行、廣州分行、重慶分行、昆明分行、洛陽分行、鄭州分行、北京分行；

    深圳發(fā)展銀行北京分行、深圳分行；

    廣東發(fā)展銀行：總行、杭州分行、廣州分行、惠州分行、中山分行、溫州分行；

    興業(yè)銀行：總行、深圳市分行、泉州分行、無錫支行、杭州分行；

    中信銀行總行；光大銀行深圳市分行；華夏銀行溫州分行；珠海市商業(yè)銀行；寧夏銀行總行、天津分行；湖北宜昌商業(yè)銀行；上海銀行；長沙銀行、北京銀行；

    中國郵政儲蓄銀行廣東省分行、深圳分行、北京分行、上海分行、重慶分行、溫州分行、南寧、西安郵政儲蓄銀行；

    農(nóng)村商業(yè)銀行：北京，深圳，江蘇海陽、海安、如東、新沂、淮安農(nóng)村商業(yè)銀行，內(nèi)蒙古伊金霍洛農(nóng)商行、廣東中山農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行；

    農(nóng)村合作銀行：江蘇睢寧、江蘇海陽，浙江蓮都、義烏、慈溪、永康農(nóng)合行；

    農(nóng)村信用合作聯(lián)社：山東省棗莊市、山西省太原市、湖南花垣縣信用聯(lián)社，浙江龍泉、寧海、奉化、瑞安、瑞豐、泰順、臺州、黃巖、椒江、洞頭、德清、慶元聯(lián)社，福建武夷山、古田、仙游、霞浦、連成、連江聯(lián)社，江蘇泰興、徐州銅山，新疆喀什，內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社、克什克騰旗農(nóng)村信用聯(lián)社……

    村鎮(zhèn)銀行：福建武夷山村鎮(zhèn)銀行、浙江鄞州銀行、江蘇邗江民泰村鎮(zhèn)銀行、江蘇昆山村鎮(zhèn)銀行

公益行動：

     “益加益學院”發(fā)起人，中山大學ICS創(chuàng)新空間公益培訓總監(jiān)，龍華新區(qū)青年尚學堂輪值主席。

    致力于將商業(yè)經(jīng)驗、培訓經(jīng)驗移植到公益領(lǐng)域，促進公益領(lǐng)域的職業(yè)化、專業(yè)化、標準化的發(fā)展。

    為多家公益組織提供公益課程，曾多次赴云南、貴州、四川為山區(qū)的師生以及志愿者做公益課程。

    研發(fā)少兒理財課程（32節(jié)）被上海真愛夢想公益基金會推廣至全國1000多家學校，成為老師和學生喜愛的夢想課程。

    深圳市日行一善大型公益活動策劃與善行課程實施。