王琛老師的內訓課程
導論：現代營銷基本框架第1章：剖析品牌本質品牌的界定品牌的歷史品牌的概念品牌的內涵品牌的意義第2章：品牌管理路線圖關于強勢品牌打造強勢品牌什么是強勢品牌？構筑強勢品牌的“三度”品牌形象管理CI體系基本原理與規(guī)劃技巧管理組織管理（品牌管理組織結構規(guī)劃與職能劃分）品牌成長路線圖第3章：品牌管理新趨勢消費者認知成為焦點品牌攻占大腦認知影響消費第4章：品牌定位二問品牌品牌定位的定義品牌定位的本質怎樣準確定位尋找品牌的靈魂——品牌核心價值何謂品牌核心價值品牌核心價值三層次第5章：品牌設計構造品牌識別系統(tǒng)品牌識別的內涵大衛(wèi)·阿克的品牌識別模型品牌符號品牌符號設計原則品牌命名品牌標志品牌口號品牌角色品牌傳奇
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章：正確觀念和心態(tài)的重要性問題一：管理是靠經驗還是靠方法？思考、提問、回答講解：成功者必須具有正確的觀念成功者必須具有正確的心態(tài)成功者正確的觀念成功者正確的心態(tài)找到佳的心態(tài)你認為你行，你就行管理人員正確觀念與心態(tài)管理人員的職責與作用第二章：正確的觀念和心態(tài)問題二：人生的意義是什么？思考、提問、回答講解：個心態(tài)：做企業(yè)的主人第二個心態(tài)：對事業(yè)的熱忱第三個心態(tài)：對待事情的意愿和決心第四個心態(tài)：要有自我負責的精神快樂是什么？就在今天十二個該相信的斷言第三章：心理健康與正確觀念與心態(tài)問題三：“每個人都有或多或少的心理健康的毛病”這話你同意嗎？思考、提問、回答講解：何謂心理健康？常見的心理健康∕不健康的
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導論：公共關系和公共關系學作為現代社會傳播活動的公共關系關于公共關系的眾多說法公共關系的工作定義公共關系的歷史公共關系創(chuàng)始人艾維·李與伯內斯一、公共關系的構成要素公共關系的主體——組織組織的運行及其關系聯(lián)結組織的外觀形象和內在氣質公共關系的工作目標組織的代言人：公眾人物二、公共關系的客體——公眾公眾的基本特性公眾的分類三、公共關系三部曲——交流、溝通、勸說公共關系是一種信息交流活動公共關系是一種意義溝通活動公共關系是一種價值勸說活動公共關系主體與客體的角色互換四、公共關系的職能和作用采集信息的職能提供咨詢的職能參與決策的職能協(xié)調交流溝通勸說的職能監(jiān)測作用凝聚作用調節(jié)作用應變作用五、公共關系實務
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章：團隊的概念與特征 1、團隊工作中經常出現的現象及團隊的五種機能障礙 2、團隊的特征與團隊的種類 3、團隊發(fā)展的五個階段和八種團隊角色 4、團隊建設的危險信號 第二章：團隊建設 1、確立團隊的愿景與目標 2、明確團隊的角色分工 3、團隊績效目標的策劃 4、團隊考核與團隊改善 第三章：團隊溝通與沖突管理 1、團隊溝通的五大的定律 2、團隊溝通的四大步驟 3、五種解決團隊沖突的方法 4、跨行業(yè)型群體的人員溝通方式 第四章：溝通的概念與意義 1、溝通的概念與種類 2、非言語性信息溝通渠道 3、溝通的目的與功能 第五章：有效溝通的障礙 1、環(huán)境的障礙與信息
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前言今天的白水世界變革中的三個不變：變革不變，原則不變，選擇不變成功是習慣的結果（我們首先創(chuàng)造習慣，之后習慣創(chuàng)造成功）人的成熟漸進圖(成熟的三個階段和七個習慣的邏輯關系)什么是我想要的成功？影響變革結果/效能的重要因素觀念的轉變(為什么變，誰負責變，怎么變？)品格與能力–信任的前提原則，價值觀與觀念–效能的基礎效能=P/PC的平衡，即產出與產能的平衡情感銀行存款(創(chuàng)造共贏的人際關系)章:操之在我我是誰？我該做什么？我該怎么做？操之在我與受制于人變是一種選擇永遠把握選擇，永遠對我的選擇負責在選擇中運用人的四大天賦影響范圍與關注范圍（用我的影響范圍改變我的關注范圍）成為轉型人第二章：以終為始任何結