余世維 老師
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余世維老師的內(nèi)訓課程
課程大綱： 一、“職業(yè)化”就是“專職化”或“專業(yè)化” 1．職業(yè)化的內(nèi)涵： a.職業(yè)化的工作技能 b.職業(yè)化的工作形象 c.職業(yè)化的工作態(tài)度 d.職業(yè)化的工作道德 2.我們這個行業(yè)的“核心文化”和“基本要求”是什么？ 3.除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個方面觀察自己的“不專業(yè)”。 二、職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”。 1.CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）不只要區(qū)隔你與其他競爭者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。 2.當別人跟你提到“樂團指揮”或“海軍少將艦長”，你腦中會浮現(xiàn)個什么樣子？ 三、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。 1.幾種狀況表示一個員工
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課程大綱： 一、藍海戰(zhàn)略的基本概念 1．“紅?！迸c“藍海”的領(lǐng)域邊界 2．不要受困于“價值/成本抵換關(guān)系”的困擾 3．重建買方的價值，需要四項行動 二、藍海戰(zhàn)略的基本工具 1．“訴求點”低是為了節(jié)省成本，高是為了滿足客戶的其他重要需求 2．重新調(diào)整產(chǎn)品價值的優(yōu)先排列順序 3．企業(yè)必須懂得解讀價值曲線 三、藍海戰(zhàn)略的基本動作 1．完全替代和另類選擇不同 2．向高端或低端市場滲透 3．直接或間接牽涉到購買決策的，往往是一條“顧客鏈” 4．思考顧客在使用你的產(chǎn)品“之前”、“之時”、“之后”，經(jīng)歷哪些程序 5．不要不自覺地教育消費者產(chǎn)生某種期待心
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課程大綱： 模塊Ⅰ：30年瓶頸與我國的拐點浮現(xiàn) 1、拐點在經(jīng)濟理論上的解釋 2、景氣循環(huán)的周期現(xiàn)象 3、拐點的優(yōu)勝劣汰意義 單元Ⅱ：在(相對)通貨膨脹中生存 1、價值分析(VA)/價值工程(VE)/價值創(chuàng)新(VI) 2、成本重整計劃 3、零組件替代或減少/外包加工 單元Ⅲ：在(相對)經(jīng)濟衰退中生存 1、產(chǎn)品剝離/產(chǎn)品線調(diào)整 2、網(wǎng)點裁撤與部門重組 3、人才和設(shè)備租賃 4、資源集中利用 單元Ⅳ：在(相對)過度競爭中生存 1、與同行置換 2、出售或并購 3、重新做垂直或水平分工 單元Ⅴ：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟里出現(xiàn)拐點的因素 1、外部環(huán)
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課程大綱： 瓶頸1.合伙人不對勁——在企業(yè)組織里沒有好兄弟、好朋友的余地。 e.g.吳總監(jiān)創(chuàng)業(yè)時就跟著劉董，現(xiàn)在他除了拿股利，點卯上班，什么都不來勁兒……。 合伙人對公司沒有貢獻/越來越不積極/員工不喜歡他/股東經(jīng)常內(nèi)訌/董事會對增資或轉(zhuǎn)投資意見總是不一 瓶頸2.家族間鬧矛盾——家族成員在公司里不應(yīng)該特殊，更要以身作則。 e.g.陳董的兒子在公司干廠長，可班組長不信服他。小舅子干采購，又聽說拿回扣……。 家族權(quán)責不均/利益分配不公平/上一代授權(quán)很少/家族中有人貪污/家族與職業(yè)經(jīng)理人沖突/沒有接班人計劃 瓶頸3.發(fā)展太快而且盲目——增開分公司不一定增加利潤，不一定提升
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課程大綱： 第Ⅰ部分：銀行的競爭力 單元1：與國際銀行的競爭力比較 國內(nèi)銀行的哪些地方看起來不夠洋氣？ 單元2：與國內(nèi)同業(yè)的競爭力比較 同樣都在國內(nèi)，各個銀行的業(yè)務(wù)幾乎同質(zhì)，那么還有什么差異化嗎？ 單元3：銀行內(nèi)部的競爭力比較 同工同酬其實并不公平，論資排輩更不合理。 第Ⅱ部分：銀行的變革 單元1：重新思考組織系統(tǒng) 領(lǐng)導者的眼光與決心是變革成功的首要條件。 單元2：重新思考作業(yè)流程 任何產(chǎn)品或服務(wù)的提供過程，都是一個流程。 單元3：重新思考服務(wù)意識 國內(nèi)銀行處理業(yè)務(wù)哪些地方不夠靈活？ 第Ⅲ部分：銀行發(fā)展的盲區(qū) 單元1：運營規(guī)模/運