業(yè)委會(huì)應(yīng)知的那些事課程背景中國(guó)的物業(yè)管理從1981年第一家物業(yè)公司在深圳成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)了近四十年的發(fā)展，從最初的行業(yè)不規(guī)范，業(yè)主參與度不高到今天更多的業(yè)主懂得用理性的思維去維護(hù)自身拾法權(quán)利，是業(yè)主的進(jìn)步也是行業(yè)的進(jìn)步。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)制度也是從香港引入國(guó)內(nèi)，業(yè)主素質(zhì)不一、公益心不強(qiáng)、個(gè)體利益至上等因素，導(dǎo)致了各地因業(yè)委會(huì)在小區(qū)管理上與物業(yè)公司存在較大分岐而帶來(lái)嚴(yán)重后果，比比皆是。而業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)如何正確地行使權(quán)利，在維護(hù)好業(yè)主的利益的同時(shí)，也能更好地監(jiān)督、配合物業(yè)管理企業(yè)，使物業(yè)項(xiàng)目在管理的過(guò)程中真正能做到，增值、保值呢？課程收益了解業(yè)委會(huì)產(chǎn)生的背景明確業(yè)委會(huì)的權(quán)利和義務(wù)通過(guò)各種案例講解問(wèn)題討

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優(yōu)秀物業(yè)管理人員應(yīng)具備的管理技能課程背景在物業(yè)管理活動(dòng)中，物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)各個(gè)業(yè)務(wù)模塊提供的專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的展示，傳遞給服務(wù)的接收者“業(yè)主”如何感受到專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而在整個(gè)物業(yè)服務(wù)的全生命周期，物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的提供者（一線(xiàn)操作人員），決定著物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)品質(zhì)的好壞，直接影響著客戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度。物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的提供者即我們一線(xiàn)的操作人員就是物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的輸出者，如何能確保這些輸出者，在服務(wù)過(guò)程中輸出的產(chǎn)品能始終保持著一致的水平，這既是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在企業(yè)管理的過(guò)程中需要考慮和值得關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，更是現(xiàn)場(chǎng)管理的重要管理人員各級(jí)主管的重點(diǎn)工作？隨著行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求量的不斷擴(kuò)大

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優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能與素質(zhì)課程背景隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)化及物業(yè)管理的普及，物業(yè)管理的市場(chǎng)需求也在不斷的擴(kuò)大截止2020年底，全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)已達(dá)14.6萬(wàn)多家，全國(guó)物業(yè)管理總面積已超過(guò)千億平米，行業(yè)從業(yè)人員粗略估計(jì)有已遠(yuǎn)超千萬(wàn)，在高速發(fā)展和市場(chǎng)急需的現(xiàn)實(shí)矛盾中，具備獨(dú)立管理和掌握專(zhuān)業(yè)技能的物業(yè)管理行業(yè)人才急缺。　 在行業(yè)的不斷發(fā)展與變革中，物業(yè)企業(yè)在獲取了新的管理項(xiàng)目，擴(kuò)大了管理面積的同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理層都在思考一個(gè)問(wèn)題，選派誰(shuí)去作為這個(gè)項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)更為合適，誰(shuí)能夠把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶好，現(xiàn)場(chǎng)的每項(xiàng)“觸點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”讓客戶(hù)(甲方)滿(mǎn)意，讓該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理體現(xiàn)出不同業(yè)態(tài)的特色，在

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物業(yè)區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)第一講：物業(yè)區(qū)域管控的資源整合1、物業(yè)區(qū)域管控中的資源整合和調(diào)配2、區(qū)域管控中的人的管理3、區(qū)域管控中的財(cái)?shù)墓芾?、區(qū)域管控中的物資的管理（采購(gòu)、庫(kù)存、供方、公司紅線(xiàn)要求）第二講： 物業(yè)區(qū)域管控的經(jīng)營(yíng)管理 成本管理在區(qū)域管理中的重點(diǎn) 如何做好開(kāi)源和節(jié)流怎樣做好區(qū)域多種經(jīng)營(yíng) 如何通過(guò)業(yè)務(wù)拓展實(shí)現(xiàn)從1拖1到1拖N第三講：物業(yè)區(qū)域管控的風(fēng)險(xiǎn)管理1、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)防范和區(qū)域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)解讀、識(shí)別 2、怎樣預(yù)防常規(guī)風(fēng)險(xiǎn) 3、學(xué)會(huì)掌握法律法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài) 4、地方法規(guī)的運(yùn)用與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避第四講：物業(yè)區(qū)域管控的日常事務(wù)管理1、物業(yè)區(qū)域項(xiàng)目的基礎(chǔ)管理與品質(zhì)管理 2、區(qū)域項(xiàng)目的品牌實(shí)施管

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物業(yè)全生命周期解讀課程背景中國(guó)自1981年開(kāi)始引入物業(yè)管理這個(gè)全新的行業(yè)和服務(wù)后，在近四十年的物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中也一直在不斷地推進(jìn)和發(fā)展，前赴后繼的從業(yè)者們也在為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的智慧。物業(yè)管理的內(nèi)容也從最初的保潔、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序管理、客戶(hù)服務(wù)延展到了物業(yè)的前端和后端。行業(yè)內(nèi)的資深人士將這樣的一個(gè)全過(guò)程的服務(wù)給出了一個(gè)新的命名”物業(yè)全生命周期“也因此讓在些行業(yè)內(nèi)的行業(yè)專(zhuān)家對(duì)”物業(yè)全生命周期“中的各個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了深入的研究和探索，通過(guò)學(xué)習(xí)本次課程可以全面了解到在”物業(yè)全生命周期“ 中各個(gè)不同時(shí)段，作為項(xiàng)目的重要管理人員需要關(guān)注、了解、掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能 ，有助于我們

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物業(yè)的商務(wù)談判 第一講：商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段商務(wù)談判前的地點(diǎn)選擇商務(wù)談判的環(huán)境布置和氛圍營(yíng)造商務(wù)談判的座位設(shè)定商務(wù)談判的禮儀第二講：商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作商務(wù)談判前的人員確定（溝通者應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu) 1.基礎(chǔ)知識(shí) 2.專(zhuān)業(yè)知識(shí) 3.小知識(shí)）商務(wù)談判前的物料準(zhǔn)備（對(duì)方和自身）商務(wù)談判策略的設(shè)定商務(wù)談判前的目標(biāo)設(shè)定和策略運(yùn)用商務(wù)談判前的問(wèn)題預(yù)估和預(yù)演第三講：商務(wù)談判的人員設(shè)定主談人員的確定第二副談人選的確定第三副談人選的確定溝通中的團(tuán)隊(duì)配合第四講：商務(wù)談判的階段和技巧商務(wù)談判的開(kāi)局階段 商務(wù)談判的報(bào)價(jià)階段商務(wù)談判的議價(jià)階段商務(wù)談判的收尾與簽約溝通的幾個(gè)關(guān)鍵技巧調(diào)動(dòng)與運(yùn)用...

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