一、推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；　 以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？　 短期考核還是長期考核？　 短期利益還是長期利益？　 關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？　 績效管理如何與戰(zhàn)略接口？　KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響；　 傳統(tǒng)文化對績效管理的影響　 為什么沒有人愿意做A？　 為什么推行績效管理這么困難？3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響二、績效管理的方式方法1、模糊感覺判斷法；2、360°評估；3、強制分布法；要不要排名？誰和誰排名？怎么排名？4、關(guān)鍵業(yè)績指標考核；三、KPI操作中的幾個基本問題1、什么是目標

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一、推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？短期考核還是長期考核？短期利益還是長期利益？關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？績效管理如何與戰(zhàn)略接口？KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響；傳統(tǒng)文化對績效管理的影響為什么沒有人愿意做A？為什么推行績效管理這么困難？3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響二、KPI操作中的幾個基本問題1、什么是目標與指標2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題；他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標——可控性問題為什么考核這些指標后適得其反——行為問題

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課程大綱: 　　一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題 　　1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題； 　　以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？ 　　短期考核還是長期考核？ 　　短期利益還是長期利益？ 　　關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？ 　　績效管理如何與戰(zhàn)略接口？ 　　KPI成績與獎金掛鉤的問題？ 　　2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響； 　　傳統(tǒng)文化對績效管理的影響 　　為什么不愿意做名？ 　　為什么推行績效管理這么困難？ 　　3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響 　　二．KPI操作中的幾個基本問題 　　1、什么是目標與指標 　　2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點 　　為什么評價起來

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課程大綱： 　　一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題 　　1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題； 　　以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？ 　　短期考核還是長期考核？ 　　短期利益還是長期利益？ 　　關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？ 　　績效管理如何與戰(zhàn)略接口？ 　　KPI成績與獎金掛鉤的問題？ 　　2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響； 　　傳統(tǒng)文化對績效管理的影響 　　為什么不愿意做名？ 　　為什么推行績效管理這么困難？ 　　3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響 　　二．KPI操作中的幾個基本問題 　　1、什么是目標與指標 　　2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點 　　為什么評價起來

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課程大綱： 　　引子 　　一、績效考核的方法 　　1、考核方法比較 　　2、絕對的考核方法； 　　3、相對的考核方法； 　　二、明確你的目標 　　1、什么是目標？ 　　2、目標與任務； 　　3、什么是指標與指標的性質(zhì)； 　　4、選擇指標的標準； 　　5、什么是KPI； 　　6、指標的類型 　　7、練習：尋找衡量指標； 　　三、建立公司級的KPI 　　如何尋找KPI呢？為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？ 　　1、價值樹法； 　　2、魚骨圖與頭腦風暴法 　　3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法； 　　4、關(guān)鍵成功因素法； 　　5、練習——某連鎖機構(gòu)的關(guān)鍵成功因素練

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課程大綱： 　　一、為什么要發(fā)獎金？ 　　1、發(fā)獎金對于激勵員工的意義； 　　2、發(fā)獎金對于企業(yè)提高勞動生產(chǎn)力的意義； 　　3、獎金在薪酬體系中的地位； 　　二、發(fā)不好獎金的困惑 　　1、心態(tài)問題； 　　2、方法問題； 　　三、獎金的類型 　　四、獎金設(shè)計與標準問題 　　1、是行為標準還是結(jié)果標準； 　　2、行為標準的問題點； 　　3、結(jié)果標準的注意點； 　　4、結(jié)果標準與行為標準如何結(jié)合； 　　5、獎金的規(guī)則是否要公開？ 　　五、標準的類型與獎金設(shè)計 　　1、短期標準還是長期標準； 　　2、財務標準還是非財務標準； 　　3、總量標準還是相對標準； 　　4、相對標準還是總量標準； 　　5、內(nèi)部

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