張遠明老師的內(nèi)訓課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓課程。

課程背景：客戶至上、服務至上是當今企事業(yè)單位經(jīng)營的精髓，尤其對于現(xiàn)代行業(yè)而言，接待客戶時的品質(zhì)要求更高。沒有高品質(zhì)接待禮儀，必將無法留下美好印象，也會造成信賴感的缺失。因此，優(yōu)質(zhì)的政務接待禮儀成為品牌走向卓越的根本。課程收益：本課程將通過行政政務接待禮儀四大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造單位之友好對外形象，使參訓人員能對內(nèi)對外零障礙溝通，處事得體，優(yōu)雅大方，有禮有儀。從而提升對外交往的滿意度，塑造單位的美譽度。課程時間：半天天，3小時/天課程對象：企業(yè)、事業(yè)單位服務接待部門，高管、主管及專員（級別不同，請分開參訓）課程方式：幽默授課+學員互動+案例分析+情景展示+實戰(zhàn)演練課程

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課程背景：在中國產(chǎn)業(yè)結構轉型升級的今天，服務越來越受到整個社會的重視，整個社會為人類服務，人與人之間相互服務，有型，規(guī)范，系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立企業(yè)的良好形象，更能贏得客戶的理解、好感和信任。隨著客戶對服務的關注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效熱情、專業(yè)的服務，從而體現(xiàn)良好的服務水平及服務效能。面對客戶及合作伙伴提升服務效能、提高業(yè)務素質(zhì)，已經(jīng)勢在必行。課程收益：● 強化理念：重點強調(diào)落地、實用的培訓技術，讓學員能夠結合自身的工作經(jīng)歷來學習，并最終能夠學以致用● 提升技能：重點突出實戰(zhàn)體驗、演練，在實際的操作中掌握培訓技能，融合案例教學法、情景教學法、角色扮演法等當今培訓界最有效的訓練

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課程背景：任何集體，任何個人，沒有溝通就沒有合作；沒有溝通就沒有人與人之間的交流；溝通無處不在。要學會和不同類型的人相處愉快，溝通順暢，就要學會溝通這門語言藝術。石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力?！庇纱丝梢姕贤ǖ闹匾裕行贤▽τ谝粋€人的學習，生活、工作有越來越重要的影響，如何處理好這些人與人、人與團隊、團隊與團隊溝通上的問題，正確了解溝通過程以及影響溝通的因素，正確掌握處理溝通障礙的方法，成為職場人急需了解和解決的難題。課程目標：● 使學員掌握和各類人打交道溝通的基本原則，和本部門同事、其他部門同事、領

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課程背景：客戶第一、服務至上是當今服務行業(yè)的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務接待禮儀，必將造成公司客戶的無謂流失。因此，高品質(zhì)的服務接待禮儀成為服務行業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過優(yōu)質(zhì)服務接待禮儀兩天的時間，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一人員形象及服務禮儀規(guī)范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造企業(yè)的美譽度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。課程收益：●?提升學員對于形象的認知；●?掌握輪廓美學、化妝技巧、妝容呈現(xiàn)、發(fā)型區(qū)分處理以及行為舉止藝術；●?提升企業(yè)整體形象、團隊形象、社會形象；●?塑造可信賴度高的職業(yè)風采，贏得尊重與重視。課程亮點：打造符合場合的高級感個人氣

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課程背景：講解員的職業(yè)特點和組團的導游員有著根本上的區(qū)別，是專業(yè)性，知識性和藝術性的綜合，是溝通博物館，紀念館、展示館與社會的橋梁，服務接待的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館，紀念館的窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。講解員服務禮儀主要通過介紹幫助講解員提升個人素質(zhì)，提升服務質(zhì)量，塑造博物館，紀念館、展館以及承辦單位的整體形象。課程收益：● 提升接待水平與印象● 提升接待人員素質(zhì)與形象● 使得賓客留下良好的參觀訪問體驗● 去提升公司整體接待水準以及公司軟實力展現(xiàn)課程時間：1天，6小時/天課程對象：接待員/志愿者/講解員課程人數(shù)：20～45人課程方式：30理論教學

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課程背景：客戶第一、服務至上是當今服務行業(yè)的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務接待禮儀，必將造成公司客戶的無謂流失。因此，高品質(zhì)的服務接待禮儀成為服務行業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過優(yōu)質(zhì)服務接待禮儀兩天的時間，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一服務人員形象及服務禮儀規(guī)范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造企業(yè)的美譽度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。課程時間：1天，６小時／天課程對象：旅游服務人員課程方式：幽默授課+學員互動+案例分析+情景展示+實戰(zhàn)演練課程大綱:第一講：旅游服務人員優(yōu)雅服務儀態(tài)一、迎接游客標準站姿二、崗位標準坐姿三、愉快的行姿1.?穿越過道2.?上下樓梯

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課程簡介：WPS是職場人必備的基礎軟件，用好WPS處理日常事務，實現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率。本課程系統(tǒng)講授了WPS表格、演示在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選的實際案例分析操作演示，輔導學員掌握各種操作技巧。學以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運營、采購等相關職位人員課程收益：1.熟練應用常用快捷鍵、不規(guī)范格式處理等操作技巧，靈活運用高頻函數(shù)如：COUNTIFS/SUMIFS/IF/IFS/VLOOKUP，數(shù)據(jù)分析利器：數(shù)據(jù)透視表的使用技巧2.巧用快捷鍵輸入大綱、制作多級標題、一鍵自動生成文檔目錄、插入頁眉頁腳、郵件合并制作證書、席

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課程簡介：WPS是職場人必備的基礎軟件，用好WPS處理日常事務，實現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率。本課程系統(tǒng)講授了WPS表格、演示在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選的實際案例分析操作演示，輔導學員掌握各種操作技巧。學以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運營、采購等相關職位人員課程收益：1.熟練應用常用快捷鍵、數(shù)據(jù)篩選排序、拆分合并等操作技巧，靈活運用高頻函數(shù)如：COUNTIFS/SUMIFS/IF/IFS/VLOOKUP，文本函數(shù)：TRIM/LEFT/RIGHT/MID，日期函數(shù)：EOMONTH/WEEKDAY/DATEDIF，數(shù)據(jù)分析利器

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課程簡介：本課程系統(tǒng)講授了WPS表格在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選實際案例分析操作演示，輔導學員熟練運用各種操作技巧。學以致用，提高自身WPS表格技能和辦公效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運營、采購、倉管等課程收益：1.幫您樹立正確高效設計WPS表格表格規(guī)范2.為您提供非常實用操作快捷鍵和小技巧3.熟練運用高頻函數(shù)：Countifs/Sumifs/If/Ifs/Vlookup等4.使用文本日期函數(shù)：Left/Right/Mid/Eomonth/Weekday/Datedif等5.運用透視表統(tǒng)計常規(guī)報表，并生成數(shù)據(jù)透視圖，直觀展示數(shù)據(jù)變化趨勢6.獲得王德寬

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課程簡介：WPS是職場人必備的基礎軟件，用好WPS處理日常事務，實現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率。本課程系統(tǒng)講授了WPS在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選的實際案例分析操作演示，輔導學員掌握各種操作技巧。學以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運營、采購等相關職位人員課程收益：1.熟練應用常用快捷鍵、數(shù)據(jù)篩選排序、拆分合并等操作技巧，靈活運用高頻函數(shù)如：COUNTIFS/SUMIFS/IF/IFS/VLOOKUP，文本函數(shù)：TRIM/LEFT/RIGHT/MID，日期函數(shù)：EOMONTH/WEEKDAY/DATEDIF，數(shù)據(jù)分析利器——數(shù)據(jù)透

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課程簡介：本課程講授了WPS文字在策劃、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選實際案例分析操作演示，輔導學員熟練運用各種操作技巧。學以致用，提高自身WPS文字技能和辦公效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運營、采購等相關職位人員課程收益：1.掌握特殊符號輸入技巧2.熟練運用添加文檔目錄和添加文檔水印技能3.熟練使用快速排版布局技能和設置頁眉頁腳4.學會使用保護Word文檔和打印Word文檔5.使用郵件合并功能快速制作會議席卡、證書授課時長：1天，約3小時。課程大綱：編寫制度手冊/項目方案類文檔格式的查找與替換大綱視圖及幾個有用的快捷鍵制作含有多級標題的文檔一鍵生成文檔目錄利

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課程簡介：本課程系統(tǒng)講授了工作匯報型演示正確高效制作技巧。通過精選實際案例分析，并操作演示，輔導學員熟練運用各種操作技巧。提高自身WPS演示技能和辦公效率！授課對象：統(tǒng)計、銷售、運營、采購等，經(jīng)常使用WPS演示匯報工作課程收益：1.熟練使用各種操作快捷鍵和小技巧2.熟練運用正確快速創(chuàng)建WPS演示三步法3.了解頁面設計八大元素，靈活運用文字、圖片、形狀4.了解視覺思維，善用排版設計，打造視覺化WPS演示5.理解動畫的作用，運用制作動畫要點，讓WPS演示有聲有色6.靈活使用WPS演示放映和演示技巧、高效管理及輸出技能授課時長：1天，約6小時課程大綱：金字塔原理及常用邏輯結構金字塔原理MECE原則W

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課程簡介：OFFICE是職場人必備的基礎軟件，用好OFFICE處理日常事務，實現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率。本課程系統(tǒng)講授了Excel/PPT在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選的實際案例分析操作演示，輔導學員掌握各種操作技巧。學以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運營、采購等相關職位人員課程收益：1.熟練應用常用快捷鍵、數(shù)據(jù)篩選排序、拆分合并等操作技巧，靈活運用高頻函數(shù)如：COUNTIFS/SUMIFS/IF/IFS/VLOOKUP，文本函數(shù)：TRIM/LEFT/RIGHT/MID，日期函數(shù)：EOMONTH/WEEKDAY/DATEDIF

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課程簡介：OFFICE是職場人必備的基礎軟件，用好OFFICE處理日常事務，實現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率。本課程系統(tǒng)講授了OFFICE在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售管理工作中的應用技巧。通過精選的實際案例分析操作演示，輔導學員掌握各種操作技巧。學以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運營、采購等相關職位人員課程收益：1.熟練應用常用快捷鍵、數(shù)據(jù)篩選排序、拆分合并等操作技巧，靈活運用高頻函數(shù)如：COUNTIFS/SUMIFS/IF/IFS/VLOOKUP，數(shù)據(jù)分析利器——數(shù)據(jù)透視表的使用技巧2.巧用輸入小技巧、鼠標高效選擇內(nèi)容、多級標題制作、自動生成文檔目錄、郵件合并

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課程簡介：本課程系統(tǒng)講授了Excel在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選實際案例分析操作演示，輔導學員熟練運用各種操作技巧。學以致用，提高自身Excel技能和辦公效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運營、采購、倉管等課程收益：幫您樹立正確高效設計Excel表格規(guī)范為您提供非常實用操作快捷鍵和小技巧熟練運用高頻函數(shù)：Countifs/Sumifs/If/Ifs/Vlookup等使用文本日期函數(shù)：Left/Right/Mid/Eomonth/Weekday/Datedif等運用透視表統(tǒng)計常規(guī)報表，并生成數(shù)據(jù)透視圖，直觀展示數(shù)據(jù)變化趨勢獲得王德寬老師贈送的若干實用小工具

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課程簡介：OFFICE是職場人必備的基礎軟件，用好OFFICE處理日常事務，實現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率。本課程系統(tǒng)講授了OFFICE在人事、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選的實際案例分析操作演示，輔導學員掌握各種操作技巧。學以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統(tǒng)計、行政、銷售、運營、采購等相關職位人員課程收益：1.熟練應用常用快捷鍵、數(shù)據(jù)篩選排序、拆分合并等操作技巧，靈活運用高頻函數(shù)如：COUNTIFS/SUMIFS/IF/IFS/VLOOKUP，數(shù)據(jù)分析利器——數(shù)據(jù)透視表的使用技巧2.使用PPT頁面設計元素，如：文字應用、圖片處理、形狀繪制與移動復制技巧，

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課程簡介：本課程系統(tǒng)講授了工作匯報型PPT正確高效制作技巧。通過精選實際案例分析，并操作演示，輔導學員熟練運用各種操作技巧。提高自身PPT技能和辦公效率！授課對象：統(tǒng)計、銷售、運營、采購等，經(jīng)常使用PPT匯報工作相關職位。課程收益：1.熟練使用各種操作快捷鍵和小技巧2.熟練運用正確快速創(chuàng)建PPT三步法3.了解頁面設計八大元素，靈活運用文字、圖片、形狀4.了解視覺思維，善用排版設計，打造視覺化PPT5.理解動畫的作用，運用制作動畫要點，讓PPT有聲有色6.靈活使用PPT放映和演示技巧、高效管理及輸出技能授課時長：1天，約6小時課程大綱：金字塔原理及常用邏輯結構金字塔原理MECE原則WWH邏輯結構

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課程簡介：本課程講授了Word在策劃、統(tǒng)計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選實際案例分析操作演示，輔導學員熟練運用各種操作技巧。學以致用，提高自身Word技能和辦公效率！授課對象：策劃、統(tǒng)計、行政、銷售、運營、采購等相關崗位課程收益：1.掌握特殊符號輸入技巧，如：?、?、à等2.熟練運用添加文檔目錄和添加文檔水印技能3.熟練使用快速排版布局技能和設置頁眉頁腳4.學會使用保護Word文檔和打印Word文檔5.使用郵件合并功能快速制作會議席卡、證書授課時長：半天，約3小時課程大綱：高效的文檔編輯技巧常用特殊字符的快速輸入快速畫水平分隔線快速選擇文本自動更正妙用編寫制度手冊/項目方案

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【適用對象】企業(yè)中高層管理者【課程時間】? ? 2天，6H/天【課程背景】在不確定性增加的VUCA時代，企業(yè)的經(jīng)營越來越依賴組織能力和員工能力的建設，如何管好人、用好人成為組織的頭等大事。戰(zhàn)略性人力資源管理聚焦于從戰(zhàn)略高度進行人力資源管理工作，從戰(zhàn)略發(fā)展方向來思考企業(yè)的人才供應問題、組織能力與效率問題，通過員工能力的打造來提升整個組織的能力。使人力資源工作成為企業(yè)業(yè)務發(fā)展的助推器。本課程從人力資本投資的視角入手，通過學習人力資源規(guī)劃、人才盤點等方法和工具，引導學員將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落實到人力資源管理的實際工作中來，大量豐富的案例討論與工具表單使學員學后即用。?【課程收益】?剝掉經(jīng)營的表皮，直探商業(yè)

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【適用對象】企業(yè)中高層管理者【課程時間】? ? 2天，6H/天【課程背景】在不確定性增加的VUCA時代，企業(yè)的經(jīng)營越來越依賴組織能力和員工能力的建設，如何管好人、用好人成為組織的頭等大事。戰(zhàn)略運營沙盤模擬聚焦于從戰(zhàn)略高度進行戰(zhàn)略制定、市場營銷、人力資源管理、財務管理等工作，從戰(zhàn)略發(fā)展方向來思考企業(yè)的人才供應問題、組織能力與效率問題、資金運用問題、營銷策略問題，通過員工能力的打造來提升整個組織的能力。助推企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。本課程從戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資本投資、營銷定位的視角入手，引導學員將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落實到運營的實際工作中來，大量豐富的案例討論與工具表單使學員學后即用?！菊n程收益】剝掉經(jīng)營的表皮，直探商

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【適用對象】企業(yè)中高層管理人員等。【課程時間】3天，6H/天【課程背景】MTP是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。它的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調(diào)現(xiàn)場演練（70的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上,MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決,同時強調(diào)參加者主動獲取知識和轉化信息能力的形成,并為達成這一目標提供了強有力的后續(xù)保障措施?！菊n程目標】使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應具備的知識、技巧與認識觀念

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【課程背景】為什么我們的團隊擁有豐富的人力資源，并為其付出高昂的人工成本代價，團隊似乎十分忙碌和努力，但最終卻無法高效完成工作目標？是機構臃腫嗎？是人浮于事嗎？或者是否還有其它一些更深層、更本質(zhì)的原因？領導力發(fā)展是一個沒有終點的過程，也不是單個的孤立事件，必須吸納組織各級人員的參與。領導力是短缺資源，并因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應全球競爭加劇的時代。領導力發(fā)展被看作是長期投資，需要對各級經(jīng)理人作持續(xù)培訓、指導、輔導、獎勵，并提供源源不斷的發(fā)展機會。領導力需要隨著時事的轉化而改變，企業(yè)必須隨時準備好，重新塑造它們所發(fā)展的領導力的內(nèi)容和重點本課程的沙盤設計采用了沙盤隱喻的方式，讓學員在推演過程中

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【課程背景】為了順利地溝通、匯報或者交流，就需要對信息進行邏輯性的整理，向其他人說明并獲得認可。然而，卻總是發(fā)生“雖然說得很詳細，但對方仍然不能理解”或者“牽扯到利害關系就常常產(chǎn)生糾紛”。有時候，你的下屬跟你匯報工作，但你仔細聽了半天或者讀了半天報告，卻不明白他想表達什么？他的思維方式是不是有問題？如何在第一時間把握解決問題的關鍵？如何讓決策不再陷入兩難境地？如何在短時間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖？如何在書面表達時不再堆砌文字，不再混亂？【課程收益】控制“亂”的傾向：增強員工思維有序性，提高員工結構性思維意識；建立商務溝通標準：構建企業(yè)內(nèi)共同的思維、語言、交流和行文平臺；提高“好文”產(chǎn)出率：提高

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【課程背景】組織內(nèi)是否常常會出現(xiàn)以下問題：企業(yè)中、生活中，員工被包圍在大量信息中，如何能夠在信息轟炸之下，仍保持理性判斷、獨立思考，甄別事物本質(zhì)，批判性的評估各種信息輸入？上傳下達不到位，導致工作方向偏離，頻頻出現(xiàn)無用功；是否有好的方式幫助管理者及員工減少溝通障礙，并在決策中快速抓住事物本質(zhì)呢？企業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的溝通語言，跨部門溝通效率低下；如何找到企業(yè)內(nèi)部溝通的根本問題并加以解決，進而推動企業(yè)的內(nèi)部協(xié)作效率？員工的對外商務時，客戶需求、溝通方式的深度思考不足；是否有方法能夠訓練其思考方式，能夠透過現(xiàn)象分析本質(zhì)，更能對外彰顯企業(yè)的專業(yè)度？批判思維、邏輯思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一！通過

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【課程背景】作為一名管理者，想要更好的管理團隊，需要能夠科學合理的激勵員工、指導工作、認可并獎勵成績。管理者需要了解每個員工，才能將管理做的更有效率。如何能夠更深入的了解自己，深層分析自己的優(yōu)勢和短板？如何能夠快速識人，進而調(diào)適自己與他人協(xié)作時的行為風格？如何在人際交往中使用合適的溝通模式，與上司、同事更好的相處，提升組織績效？如何快速認識到團隊內(nèi)每個人的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，做到知人善用；認識團隊的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，調(diào)整團隊的行為模式？如何優(yōu)化自己的管理風格，使員工在崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為團隊創(chuàng)造更大價值？使用DISC，這一溝通和管理的過程會變得簡單、快速且實用。DISC理論由威廉·馬斯頓博士提出，是一套

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【課程背景】隨著越來越多00后員工步入職場，新鮮血液為組織帶來了大量活力的同時，年輕員工們職業(yè)化素養(yǎng)的提升，也成為了企業(yè)新競爭力的關鍵。新一代職場人更關注個人成長及自我實現(xiàn)，在工作過程中會出現(xiàn)關于個人成長、團隊適配度、組織理解度等方面的困惑。本課程涵蓋大量互動環(huán)節(jié)，通過研討、測評、分析等方式幫學員識別盲區(qū)背后的真實問題，引導學員進行深度覺察與反思，激發(fā)個人成長動力，將個人發(fā)展與企業(yè)目標有機結合，并形成個人行為改變規(guī)劃，推進學員的成長成果落地。【課程收益】解決盲區(qū)問題：幫助學員識別并遠離影響績效提升的職場盲區(qū)，通過底層邏輯的剖析，強化員工自身內(nèi)驅力強化成長目標：提升學員對職場的洞察、對工作的認知

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【課程背景】一個業(yè)務專家離開了他所在的工作崗位，他所有的業(yè)務經(jīng)驗也將隨之被帶走，后來的繼任者不得不從頭摸索；一個部門十幾個人，部門經(jīng)驗沒有匯總，每個人都要從頭成長，好經(jīng)驗沒有得到推廣，管理者也需要耗費大量時間用于各類基礎輔導上；一個工作環(huán)節(jié)重復多次出現(xiàn)問題，有些部門解決了，有些部門卻沒解決，問題持續(xù)重復出現(xiàn)，耗費組織大量人力資源和試錯成本；組織內(nèi)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。在組織中，80的績效通常是由20的人創(chuàng)造的。萃取是使業(yè)務專家的經(jīng)驗的到升值的最有效的方法；其價值在于使組織中80的普通員工更趨近于20的業(yè)務專家的能力水平，使業(yè)務專家的經(jīng)驗得到更廣泛的復制和傳承，進而提升整個組織的績效。組織經(jīng)

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【課程背景】企業(yè)的新晉管理干部多數(shù)是由業(yè)務骨干晉升培養(yǎng)而來。從專業(yè)崗位轉換為主管經(jīng)理后，由于對管理工作及管理角色的認識不到位，常常出現(xiàn)管理工作片面而被動的現(xiàn)象。如何快速把管理的責任擔當起來，對他們來講是巨大的挑戰(zhàn)。大部分中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身也疲于奔命，急需提升個人的管理綜合素養(yǎng)。本課程能夠幫助新干部系統(tǒng)理解管理的邏輯，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，幫助中層干部縮短其成長周期，減少管理失誤，有效提升其團隊的協(xié)作效

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【課程背景】如何讓員工認識自己，了解自己，在崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做好自我調(diào)適，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值？如何讓員工了解他人，和他人產(chǎn)生良好人際交往，在人際交往中使用合適的溝通模式，與上司、同事、對客戶更好的相處，打破溝通障礙？如何讓管理者認識到團隊內(nèi)每個人的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，做到知人善用；認識到團隊的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，調(diào)整團隊的行為模式？溝通作為企業(yè)運作的載體之一，是促進組織績效，提升管理效能，塑造管理者影響力，助力組織成員成長的必備技能。DISC理論由威廉·馬斯頓博士提出，是一套幫助我們理解人們在不同情境下如何思考、感受與行動的簡潔、方便的工具，這套工具已被廣泛采用于企業(yè)人才測評及團隊管理中。本課程通過掌握

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【課程背景】工作匯報是職業(yè)人的重要能力之一，述職、匯報、提案、分享，是職業(yè)人的必修課，不能在關鍵時刻做好展現(xiàn)，自然也就難以獲得職業(yè)發(fā)展的機會、打造個人影響力。然而，現(xiàn)實中很多員工在實際匯報時，常常遇到各種問題，日常匯報，說了5分鐘，領導也沒聽明白匯報重點；工作會議，一到發(fā)言就緊張，打好的腹稿表達的一團亂；項目報告，很努力的準備了，但結果很不被看好；年底述職，明明做了很多工作，但不會呈現(xiàn)結果不清楚如何匯報才能獲得青睞，讓領導滿意？于是盡量降低匯報頻次，逐漸產(chǎn)生與上司間的溝通障礙。工作匯報能力可以講是職場人競爭力的致勝法寶，本課程旨在提供一個系統(tǒng)而全面的思考框架，使工作匯報的邏輯可視化、具象化，有

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