課程大綱： 　　講策劃你的電話 　　態(tài)度準(zhǔn)備 　　確立目標(biāo) 　　安排工作環(huán)境 　　掌握產(chǎn)品知識(shí) 　　了解客戶 　　準(zhǔn)備傳遞的信息 　　第二講與拍板人接觸 　　以禮貌贏取接線人接納 　　打造印象 　　得到拍板人的姓名 　　解除接線人的戒心 　　憑氣勢(shì)突破防線 　　第三講別出心裁的開(kāi)場(chǎng)白 　　感染力的構(gòu)成因素 　　施展個(gè)性語(yǔ)言魅力 　　5W案例 　　開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì) 　　第四講推介你的產(chǎn)品 　　聆聽(tīng)客戶需求 　　識(shí)別客戶的需求 　　五種產(chǎn)品推介技巧　　第五講戰(zhàn)勝異議 　　嫌貨才是買貨人 　　異議產(chǎn)生的原因 　　處理異議的原則 　　處理異議的技巧 　　第六講成交的技巧 　　克服阻礙成交的心理傾向 　　發(fā)現(xiàn)

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課程大綱： 　　講：演示前的準(zhǔn)備 　　了解對(duì)象 　　界定目的 　　演示時(shí)間 　　人員確認(rèn) 　　第二講：制造具有說(shuō)服力的印象 　　現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境 　　專業(yè)形象 　　現(xiàn)場(chǎng)示范 　　第三講：內(nèi)容的準(zhǔn)備 　　確定信息 　　設(shè)計(jì)內(nèi)容 　　證明材料 　　第四講：利用視覺(jué)教具 　　人類感知規(guī)律 　　如何制作和使用視覺(jué)材料 　　用圖表說(shuō)話 　　排練 　　第五講：演示中的技巧 　　克服緊張情緒 　　ｓｗａｙ演示行為技巧 　　有效運(yùn)用身體語(yǔ)言 　　激發(fā)聽(tīng)眾熱情 　　提問(wèn)技巧 　　第六講：后續(xù)的跟進(jìn)技巧 　　答疑技巧 　　處理異議 　　跟進(jìn)...

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課程大綱： 　　章：認(rèn)識(shí)時(shí)間 　　1、時(shí)間的特性 　　2、時(shí)間可否管理 　　3、如何管理時(shí)間 　　第二章：了解時(shí)間管理的現(xiàn)狀 　　你是如何管理自己時(shí)間的 　　小組討論 　　第三章：時(shí)間管理的陷阱 　　1、滑到哪里是哪里 　　2、不好意思拒絕別人 　　3、拖延 　　4、不速之客 　　5、會(huì)議病 　　6、文件滿桌病 　　7、事必親躬 　　第四章：如何跨越時(shí)間陷阱 　　1、明確目標(biāo) 　　2、去除不必要和不合適的事務(wù) 　　3、制定你的計(jì)劃 　　4、剔除行動(dòng)障礙 　　5、及時(shí)行動(dòng) 　　第五章：時(shí)間管理的工具 　　1、時(shí)間管理的工具 　　2、用時(shí)間管理工具的四把鑰匙 　　第六章：時(shí)間管理的進(jìn)一步提升 　　

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課程大綱： 　　什么是成功演講的要素 　　基本技巧 　　對(duì)時(shí)間的良好感覺(jué) 　　讓你的聲音充滿感染力 　　用目光和表情打動(dòng)聽(tīng)眾 　　豐富而難忘的身體語(yǔ)言 　　演講的準(zhǔn)備及緊張情緒的克服 　　演講的組織與設(shè)計(jì)確定要傳遞的關(guān)鍵信息 　　蘋(píng)果樹(shù)結(jié)構(gòu)及應(yīng)用 　　快速地有效組織現(xiàn)有資料 　　準(zhǔn)確一致地傳達(dá)信息 　　使你的觀點(diǎn)更有說(shuō)服力 　　精彩的開(kāi)場(chǎng)白及十六種范例 　　結(jié)尾“要”與“不要” 　　演示文檔編排 　　輔助工具的使用和強(qiáng)化手段 　　白板、夾紙板、投影儀、講義及實(shí)物等媒介使用 　　如何讓你的演講更生動(dòng)、更形象 　　把聽(tīng)眾做為資源 　　站在聽(tīng)眾的角度 　　專業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)化與處理 　　吸引參與，建立雙向

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講 策劃你的電話 　　 態(tài)度準(zhǔn)備　　 確立目標(biāo)　　 安排工作環(huán)境　　 掌握產(chǎn)品知識(shí)　　 了解客戶　　 準(zhǔn)備傳遞的信息　　第二講 與拍板人接觸　　 以禮貌贏取接線人接納　　 打造印象　　 得到拍板人的姓名　　 解除接線人的戒心　　 憑氣勢(shì)突破防線　　第三講 別出心裁的開(kāi)場(chǎng)白　　 感染力的構(gòu)成因素　　 施展個(gè)性語(yǔ)言魅力　　 5W案例　　 開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)　　第四講 推介你的產(chǎn)品　　 聆聽(tīng)客戶需求　　 識(shí)別客戶的需求　　 五種產(chǎn)品推介技巧　　第五講 戰(zhàn)勝異議　　 嫌貨才是買貨人　　 異議產(chǎn)生的原因　　 處理異議的原則　　 處理異議的技巧　　第六講 成交的技巧　　 克服阻礙成交的心理傾向　　 發(fā)現(xiàn)購(gòu)買信號(hào)　

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