高秋紅 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 溝通技能 職業(yè)心態(tài) 商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
高秋紅老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
高秋紅老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：中層管理者的角色定位與職責(zé)(1-3小時(shí))模塊一、中層管理者的作用1、什么是中層2、中層的三個(gè)作用3、中層管理者的培養(yǎng)與淘汰4、公司的危機(jī)處理互動(dòng)游戲：BINGOU游戲案例：HR的苦惱、公文在旅行等故事：?jiǎn)栴}的猴子模塊二：管理者角色認(rèn)知1、中層角色認(rèn)知的三個(gè)層面2、中層管理者的四種角色3、中層管理者角色轉(zhuǎn)變的7大表現(xiàn)案例：離崗測(cè)試、豐田公司“把握問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)”等故事：算命先生、刺猬取暖模塊三：管理者的職責(zé)與能力1、中層管理者12項(xiàng)工作職責(zé)2、中層管理者必備的10大能力案例：教務(wù)主管小張等故事：庖丁解牛第二單元：職業(yè)意識(shí)與職業(yè)化態(tài)度(1-3小時(shí))模塊四：職業(yè)精神與職業(yè)化1、什么是職業(yè)精神2、
講師：高秋紅查看詳情
單元：高級(jí)管理者職業(yè)化意識(shí)(1-3小時(shí))模塊一、企業(yè)高層的職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展關(guān)系1、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景與企業(yè)高層職業(yè)素養(yǎng)2、企業(yè)三大管理層次工作職能特點(diǎn)剖析3、企業(yè)高層常存的四大通病剖析4、企業(yè)高層職業(yè)化的定義與內(nèi)涵5、企業(yè)高層職業(yè)素質(zhì)冰山理論模型互動(dòng)游戲：BINGOU游戲案例：美國(guó)湪晛高層職業(yè)化素質(zhì)分享模塊二、企業(yè)如何實(shí)施職業(yè)化管理1、企業(yè)實(shí)施職業(yè)化管理的意義2、企業(yè)職業(yè)化管理的基本思路3、企業(yè)職業(yè)化管理的系統(tǒng)模型4、企業(yè)職業(yè)化管理的動(dòng)態(tài)過(guò)程5、企業(yè)提升職業(yè)化管理水平的有效途徑模塊三、高層必備的卓越職業(yè)理念1、企業(yè)需要什么樣的高層？2、500強(qiáng)企業(yè)高層一流的職業(yè)特點(diǎn)剖析3、高層必備的六大職業(yè)能力4
講師：高秋紅查看詳情
單元：情緒秘密——情緒的解讀與覺(jué)察(1-3小時(shí))一：情緒認(rèn)知與情緒秘密1.認(rèn)知情緒2.解讀情緒（1）你經(jīng)常有以下的表現(xiàn)么（2）情商（3）不良情緒產(chǎn)生的原因二：情緒解讀與自我覺(jué)察第二單元：背負(fù)重任——壓力他所與釋放一、什么是壓力二、壓力源自哪里（1）壓力源細(xì)分（2）壓力的積累效應(yīng)三、壓力測(cè)試第三單元：化險(xiǎn)為夷——壓力管理九秘訣1、優(yōu)先順序法2、勇于說(shuō)不法3、全腦開(kāi)發(fā)法4、瑜伽冥想法5、情景演練法6、傾訴法7、身體放松法8、補(bǔ)償法9、轉(zhuǎn)化觀念法第四單元：快樂(lè)法則——做情緒的主人一、目標(biāo)管理與快樂(lè)情緒二、空杯心態(tài)與快樂(lè)情緒三、幽默與快樂(lè)情緒四、自信勇敢與快樂(lè)情緒...
講師：高秋紅查看詳情
單元：認(rèn)識(shí)時(shí)間管理一、關(guān)于時(shí)間管理1、時(shí)間有哪些特性2、時(shí)間管理的內(nèi)涵3、時(shí)間管理的目的4、時(shí)間管理的價(jià)值5、找出時(shí)間管理的陷阱二、理解時(shí)間管理1、體會(huì)與珍惜時(shí)間的價(jià)值2、時(shí)間對(duì)人生與工作所產(chǎn)生的意義3、浪費(fèi)時(shí)間的主要原因與分析4、妨礙時(shí)間管理的四個(gè)觀念5、對(duì)時(shí)間的態(tài)度情緒VS時(shí)間思考VS時(shí)間人際VS時(shí)間課堂活動(dòng)：游戲互動(dòng)第二單元：時(shí)間管理的發(fā)展與作法一、時(shí)間管理的理論發(fā)展1、時(shí)間管理的理論發(fā)展代時(shí)間管理---「?jìng)渫洝沟诙鷷r(shí)間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」第三代時(shí)間管理---「優(yōu)先級(jí)」第四代時(shí)間管理---「重要性」二、如何運(yùn)用四代時(shí)間管理方法1、備忘錄型的時(shí)間管理法如何養(yǎng)成記錄的習(xí)慣記錄的方法介
講師：高秋紅查看詳情
【課程大綱】單元：服務(wù)理念 (1-2小時(shí))一、樹(shù)立全新的客戶服務(wù)理念1、服務(wù)是什么？商品與服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)系。2、 為什么需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？(優(yōu)/劣質(zhì)服務(wù)對(duì)企業(yè)的影響對(duì)比)3、重新定義客戶地位，對(duì)‘顧客是上帝’全面詮釋。4、 服務(wù)滿意度的四個(gè)進(jìn)階層次。案例：服務(wù)意識(shí)課程案例分析！二、精準(zhǔn)服務(wù)五步驟1、顯示積極的服務(wù)態(tài)度· 外表顯示積極態(tài)度· 善用肢體語(yǔ)言表達(dá)· 控制說(shuō)話的語(yǔ)氣第二單元：服務(wù)禮儀(1-3小時(shí)) · 保持精神飽滿的神態(tài)2、了解顧客的需求· 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)· 先行一步，了解客戶所需· 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與聆聽(tīng)的層3、滿足客戶的需要· 對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的硬性要求· 讓顧客明白服務(wù)的整體流程· 去除客
講師：高秋紅查看詳情
● 培訓(xùn)綱要如下：一、你的個(gè)人品牌是在增值么？1、何為個(gè)人品牌2、個(gè)人品牌的魅力與作用二、你有個(gè)人品牌增值的法寶么？1、品牌魅力從“心”開(kāi)始2、品牌魅力在于儀禮修煉三、你想擁有幸福、增值的人生么”情緒管理調(diào)節(jié)幸福人生品牌增值定位人生方向2. 時(shí)間管理五技巧3、目標(biāo)管理法一、 高效會(huì)議1. 議前、議中、議后控制2. 注重時(shí)效，議而要訣二、 個(gè)人品牌修煉1． 個(gè)人品牌修煉對(duì)于職場(chǎng)人士的重要性2． 個(gè)人品牌修煉提升的方法...