張濤 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略 危機(jī)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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張濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《如何應(yīng)對(duì)媒體采訪》課程大綱一．媒體采訪的幾種形式 1．新聞發(fā)布會(huì) 2. 電話采訪 3. 記者專訪 4、文字采訪 5、小范圍座談 6、事件現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)采訪 7、電視臺(tái)采訪注意事項(xiàng) 案例解析：二．如何應(yīng)對(duì)采訪 1. 清楚記者要什么 2. 清楚你要說(shuō)什么 3. 如何控制情緒 4、講事實(shí)還是原因 5、哪些問(wèn)題不能回答 6、如何駕馭記者 7、如何選擇電視采訪的背景 8、突發(fā)事件采訪的準(zhǔn)備步驟 9、如何回答你不了解的內(nèi)容 案例解析：三．采訪回答技巧 1. 當(dāng)你不便回答對(duì)方提問(wèn)時(shí)。。。 2. 當(dāng)對(duì)方問(wèn)題中的事實(shí)不
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《應(yīng)對(duì)媒體采訪的核心技巧》課程大綱 1. 當(dāng)前社會(huì)的媒體輿論環(huán)境 1. 社會(huì)環(huán)境的變化 2. 思維方式的變化 3. 新媒體的突出作用 2. 媒體通過(guò)幾種方式接近你（案例分析）1、新聞發(fā)布會(huì)2、電話溝通3、媒體專訪4、機(jī)構(gòu)文字介紹5、謠言的捕捉6、特定事件現(xiàn)場(chǎng)7、機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)人的社會(huì)行為8、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意炒作9、合作伙伴的牽連10、媒體派駐人員到企業(yè)臥底 3. 工作中如何處理媒體關(guān)系并科學(xué)應(yīng)對(duì)采訪（案例分析）1. 如何篩選組建自己的媒體團(tuán)隊(duì)2. 如何開(kāi)展媒體關(guān)系日常維護(hù)3. 如何巧妙傳遞機(jī)構(gòu)價(jià)值觀4. 如何培養(yǎng)身邊的鐵桿
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《政府危機(jī)管理與媒體溝通技巧》課程大綱一．危機(jī)是什么（案例分析） 1．政府危機(jī)有哪幾種類型 2. 什么時(shí)候容易發(fā)生危機(jī) 3. 危機(jī)產(chǎn)生的后果都有哪些 4. 政府與企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的不同二．政府在管理危機(jī)時(shí)的原則及簡(jiǎn)單方法（案例分析） 1. 危機(jī)管理的原則 2. 評(píng)估及預(yù)案的重要性 3．常設(shè)機(jī)構(gòu)及日常培訓(xùn) 4．屬地管理 5. 公開(kāi)透明的方式方法 6. 如何利用現(xiàn)代傳播手段引導(dǎo)輿論 7. 發(fā)言人的標(biāo)準(zhǔn)都有哪些 8. 怎樣掌握處理危機(jī)的最佳時(shí)機(jī)三．群體性事件的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)（案例分析） 1.群體性事件的發(fā)生原因 2.群體性事件的處理原則 3.輿情收集和分析方法四．危機(jī)與媒體的關(guān)
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《工作細(xì)節(jié)與修養(yǎng)》課程大綱一．為什么細(xì)節(jié)決定成敗 1．什么是細(xì)節(jié) 2、工作中都有哪些細(xì)節(jié) 3、為什么多數(shù)人不會(huì)留心身邊的細(xì)節(jié) 案例解析：二．職場(chǎng)必備的十九個(gè)細(xì)節(jié) 1、注重細(xì)節(jié)在職場(chǎng)的重要性 2、應(yīng)聘細(xì)節(jié)如何把握 3、如何看待公司規(guī)章 4、小事中如何掌握主動(dòng) 5、為什么要保持辦公桌的整潔三．工作流程怎樣才能更加精確（案例分析） 1. 時(shí)間倒推的好處 2. 演練的重要性 3. 怎樣才能找到問(wèn)題的重點(diǎn) 4、杞人憂天的現(xiàn)實(shí)意義四．活動(dòng)組織過(guò)程中的細(xì)節(jié)（案例分析） 1. 如何安排出行 2、如何布置會(huì)場(chǎng) 3、如何找
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《企業(yè)危機(jī)管理與媒體溝通技巧》課程大綱 1. 當(dāng)前社會(huì)危機(jī)頻發(fā)的原因 1. 社會(huì)環(huán)境的變化 2. 輿論環(huán)境的變化 3. 人們心態(tài)的變化 2. 危機(jī)事件對(duì)企業(yè)意味著什么（案例分析）1、企業(yè)都會(huì)遇到哪些危機(jī)2、企業(yè)什么時(shí)候容易發(fā)生危機(jī)3、哪些危機(jī)事件可以毀掉企業(yè)4、政府與企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的不同5、正確處理危機(jī)事件的企業(yè)都是如何運(yùn)作的 3. 企業(yè)在處理危機(jī)事件時(shí)的原則及方法技巧（案例分析）1、危機(jī)管理的原則及流程2、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及設(shè)計(jì)預(yù)案的技巧3、如何構(gòu)建常設(shè)機(jī)構(gòu)及開(kāi)展日常培訓(xùn)4、屬地管理原則的應(yīng)用5、如何做到公開(kāi)透明6、如何利用現(xiàn)代傳播手段引導(dǎo)輿論7、發(fā)言人的標(biāo)準(zhǔn)都有哪些8、
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一．媒體采訪的幾種形式1．新聞發(fā)布會(huì)2.電話采訪3.記者專訪4、文字采訪5、小范圍座談6、事件現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)采訪7、電視臺(tái)采訪注意事項(xiàng)案例解析：二．如何應(yīng)對(duì)采訪1.清楚記者要什么2.清楚你要說(shuō)什么3.如何控制情緒4、講事實(shí)還是原因5、哪些問(wèn)題不能回答6、如何駕馭記者7、如何選擇電視采訪的背景8、突發(fā)事件采訪的準(zhǔn)備步驟9、如何回答你不了解的內(nèi)容案例解析：三．采訪回答技巧1.當(dāng)你不便回答對(duì)方提問(wèn)時(shí)。。。2.當(dāng)對(duì)方問(wèn)題中的事實(shí)不容否定時(shí)。。。3.當(dāng)對(duì)方試圖以偏概全時(shí)。。。4．當(dāng)你感到前面的回答可能有誤時(shí)。。。案例解析：四．如何面對(duì)尖銳問(wèn)題1.如果你的回答被打斷。。。2.如果記者連續(xù)發(fā)問(wèn)。。。3.如果記者硬