李坤恒 老師
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李坤恒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程內(nèi)容:單元 督導(dǎo)的角色定位一、督導(dǎo)的角色定位督導(dǎo)角色認(rèn)知督導(dǎo)承上啟下的作用二、督導(dǎo)的義務(wù)對(duì)業(yè)主的義務(wù)對(duì)客戶的義務(wù)對(duì)員工的義務(wù)什么放在首位三、督導(dǎo)的職責(zé) 督導(dǎo)的主要工作服飾業(yè)督導(dǎo)的職責(zé)(選學(xué))服裝專賣店督導(dǎo)的主要工作四、督導(dǎo)的心態(tài)認(rèn)識(shí)自我 解壓實(shí)用方法 成功的督導(dǎo)心態(tài) 第二單元 人員管理一、導(dǎo)購管理超級(jí)督導(dǎo)的溝通能力 店鋪員工的晉升與考核 如何選人、用人、留人 員工激勵(lì)二、培訓(xùn)管理 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)流程 檔案管理三、時(shí)間管理時(shí)間管理的目的 時(shí)間去哪里了? 分清習(xí)慣的好壞摒棄浪費(fèi)時(shí)間的事情設(shè)定優(yōu)先順序計(jì)劃制定分派計(jì)劃第三單元 賣場管理一、業(yè)績管理 尋找業(yè)績?cè)鲩L點(diǎn)的思考銷售指標(biāo)細(xì)分到店店
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高姿態(tài)信心來源:銷售成功的12條底線(思想,信念,行為,參與,發(fā)問,聆聽,觀察,自省,學(xué)習(xí),目的,證明,改變) 精彩的自我與產(chǎn)品介紹(沒有人還喜歡一模一樣的銷售員,學(xué)習(xí)運(yùn)用耳目一新的介紹) 消除客戶逆反心理(認(rèn)識(shí)逆反心理,原因,消除逆反的5個(gè)方法) 客戶的兩面性運(yùn)用(金牌還是牧羊犬/永遠(yuǎn)積極不一定是有效的/擴(kuò)大利益增加銷售/運(yùn)用高姿態(tài)提問) 建立正確的次電話與約訪(有效的次電話/標(biāo)準(zhǔn)的約訪面談程序/建立有效關(guān)系/促使客戶參與) 高姿態(tài)提問的建立策略(激發(fā)客戶5個(gè)策略:刺激性問題/部分信息運(yùn)用/價(jià)值冰山一角/好奇心/趨同效應(yīng)) 高姿態(tài)提問重點(diǎn)(正確的問題帶來正確的結(jié)果