李中 老師
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李中老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程題目 | 營業(yè)廳團隊營銷技巧 | ||開班形式 |企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |培訓(xùn)時間 |2天,共12課時 ||適用對象 |網(wǎng)點主管、理財經(jīng)理 |培訓(xùn)講師 | ||培訓(xùn)形式 |講練相結(jié)合的互動式教學(xué)、案例分析、角色扮演、情景演練。 ||課程目標 |·了解網(wǎng)點營銷績效的來源和團隊營銷分工原則 || |·明確推動網(wǎng)點營銷績效的提升應(yīng)該做哪些事情 || |·掌握客戶資料建檔與個人高端客戶的維護技巧
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《銀行營銷實務(wù)》課程對象:大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、財理經(jīng)理課程時間:12天課程大綱:單元一 服務(wù)意識與營銷意識 一、銀行服務(wù)的目標在于塑造客戶忠誠 1、何謂客戶忠誠度 2、忠誠客戶與銀行的關(guān)系? 3、全員動員服務(wù)客戶 4、全方位的客戶關(guān)懷 5、考察客戶是否忠誠的10項指標 6、現(xiàn)代客戶關(guān)懷工具的使用技巧 7、由客戶滿意到客戶忠誠的服務(wù)策略 案例:由客戶滿意到客戶忠誠的團隊服務(wù)策略 二、銀行轉(zhuǎn)型與發(fā)展--營銷意識強化
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銀行主動營銷與客戶關(guān)系管理課程時間:2天課程對象:網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理授課方式:互動式教學(xué)、案例分析、小組研討、工作實例應(yīng)用課程目標:1、培養(yǎng)正面積極的工作態(tài)度,有利于日常工作的開展2、透過激發(fā)積極的主動營銷精神,提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量,深度挖掘客戶3、專業(yè)化的主動應(yīng)銷技巧,強化營銷能力,突破業(yè)績瓶頸4、加強客戶溝通能力,有效做好客戶維護,與客戶建立長期關(guān)系5、建立良好的營銷習(xí)慣,主動熱情的做好客情關(guān)系,提升銀行競爭力課程大綱:第一講、銀行市場營銷理念的發(fā)展1、生產(chǎn)觀念階段2、產(chǎn)品觀念階段3、推銷觀念階段4、市場營銷觀念階段5、客戶關(guān)系營銷階段案例:零售業(yè)務(wù)營銷的瓶頸在那里?
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課程題目 | 營業(yè)廳的基礎(chǔ)管理技巧 | ||開班形式 |企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |培訓(xùn)時間 |2天,共12課時 ||適用對象 |網(wǎng)點主管、理財經(jīng)理 |培訓(xùn)講師 | ||培訓(xùn)形式 |講練相結(jié)合的互動式教學(xué)、案例分析、角色扮演、情景演練。 ||課程目標 |·確認網(wǎng)點主任的角色定位及職業(yè)發(fā)展前景 || |·明確一家成功網(wǎng)點的硬件和軟件應(yīng)達到的標準 || |·掌握通過日常管理打造成功網(wǎng)點的基本手
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《銀行網(wǎng)點主任系統(tǒng)微化運作、精細化管理提升訓(xùn)練》課程背景:???在戰(zhàn)爭中,排長決定野戰(zhàn)部隊的戰(zhàn)斗力水平、執(zhí)行力水平;在商戰(zhàn)中,優(yōu)秀團隊的業(yè)績是普通團隊業(yè)績的幾十倍,沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品,只有同質(zhì)化的銷售人員。小成就靠個人,大成就靠團隊!銀行銷售業(yè)績的高低,網(wǎng)點主任應(yīng)該承擔主要責(zé)任,通過兩天的培訓(xùn),你將學(xué)習(xí)到如何打造優(yōu)秀的銷售團隊。?? ?對銀行來說,網(wǎng)點主任的成長,是營盤再造的基礎(chǔ)?。?!?? ?對銀行來說,網(wǎng)點主任的發(fā)展,是復(fù)制團隊、復(fù)制商業(yè)模式的開始?。?!?? ?對銀行來說,《系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何成就一名優(yōu)秀主管》是一堂價值連城的課!授課對象: 銀行支行長、網(wǎng)點主任、理財主管課程時間:2天課程大
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課程題目 |銀行網(wǎng)點主管現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷 | ||開班形式 |銀行內(nèi)訓(xùn) |培訓(xùn)時間 |2天,共12課時 ||適用對象 |銀行網(wǎng)點主管 |培訓(xùn)講師 | ||培訓(xùn)形式 |講授、師生互動、角色扮演、小組討論 ||課程目標 |通過培訓(xùn),使學(xué)員明確銀行網(wǎng)點主管的角色定位和職責(zé)、素質(zhì)|| |要求,學(xué)習(xí)掌握綜合管理與改善技能,以提升營業(yè)廳綜合管理|| |水平和銀行經(jīng)營績效,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立銀行服務(wù)的|| |新形象