售前客戶經(jīng)理--行業(yè)信息化項(xiàng)目售前營(yíng)銷

　　篇：全業(yè)務(wù)時(shí)期信息化項(xiàng)目售前營(yíng)銷的重要性　　1、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下集團(tuán)營(yíng)銷的困境　　1、1 全業(yè)務(wù)下電信運(yùn)營(yíng)商的平衡競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)　　——導(dǎo)入運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)模擬　　——導(dǎo)入三大運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)案例　　1、2 電信運(yùn)營(yíng)商平衡競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的原因分析　　1、3全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下信息化營(yíng)銷起來(lái)越難　　——列舉客戶的要求：喜歡對(duì)比、期望值高、不忠誠(chéng)、越來(lái)越理性　　1、4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們集團(tuán)的營(yíng)銷策略：　　——價(jià)格法、政策法、資源法、終端法、捆綁法、關(guān)系法　　1、5客戶經(jīng)理在營(yíng)銷過(guò)程中處在“被動(dòng)挨打”的局面　　——在同質(zhì)化產(chǎn)品、白熱化競(jìng)爭(zhēng)、同樣的營(yíng)銷手段下客戶經(jīng)理的出路　　2、 集團(tuán)客戶營(yíng)銷的差異化策略與出路　　2、1 集團(tuán)營(yíng)

 孫兵查看詳情

---

狼性營(yíng)銷——銀行大客戶營(yíng)銷策略

　　一、 銷售人員素質(zhì)要求：　　PICK－CASH模型　　二、 認(rèn)識(shí)你的自己　　1. 心理測(cè)試：給客戶的印象　　2. 服務(wù)和營(yíng)銷的角色轉(zhuǎn)換　　3. 從服務(wù)高手走向狼性營(yíng)銷　　三、 客戶的有效識(shí)別　　1. 客戶分類　　2. 識(shí)別不同客戶的特征　　3. 不同類型的客戶對(duì)需求的差異性　　四、 專業(yè)化營(yíng)銷流程及高效營(yíng)銷技巧　　1. 營(yíng)銷的基本原則　　2. 銷售開(kāi)場(chǎng)白：好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半　　1) 開(kāi)場(chǎng)白的目的和方法　　2) 開(kāi)場(chǎng)白的常見(jiàn)誤區(qū)　　— 不要試圖在開(kāi)場(chǎng)白中就達(dá)成交易　　— 為什么開(kāi)場(chǎng)白總是充滿了推銷味道？　　3) 開(kāi)場(chǎng)白的四要素　　4) 小組演練：不同產(chǎn)品的開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)　　3. 需求探尋　　1

 孫兵查看詳情

---

企業(yè)文化管理思想與路徑

課程大綱： 　　部分：企業(yè)文化管理的基本含義 　　一、企業(yè)文化的基本含義 　　1、什么是企業(yè)文化 　　2、理解企業(yè)文化含義的要點(diǎn) 　　3、甄別企業(yè)文化定義的核心指標(biāo) 　　4、什么是企業(yè)文化管理 　　二、企業(yè)文化的核心內(nèi)容 　　1、使命 　　（1）使命的基本含義 　?。?）使命解決的問(wèn)題 　?。?）小組討論 　?。?）對(duì)知名企業(yè)使命的舉例分析 　　2、愿景 　?。?）愿景的基本含義 　　（2）對(duì)知名企業(yè)愿景的舉例分析 　　3、價(jià)值觀 　?。?）核心價(jià)值與核心價(jià)值觀 　?。?）價(jià)值觀結(jié)構(gòu) 　　（3）價(jià)值觀分類 　　對(duì)知名企業(yè)價(jià)值觀的舉例分析 　?。?）準(zhǔn)則類價(jià)值觀 　　對(duì)知名企業(yè)準(zhǔn)則類價(jià)值觀的舉例

 孫兵查看詳情

---

基于戰(zhàn)略的薪酬設(shè)計(jì)

　　基于戰(zhàn)略的薪酬設(shè)計(jì)一、常見(jiàn)的薪酬管理問(wèn)題　　常見(jiàn)的九大薪酬管理問(wèn)題　　基于戰(zhàn)略的薪酬設(shè)計(jì)二、薪酬體系概述　　如何實(shí)施正確的獎(jiǎng)勵(lì)　　企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面的十大錯(cuò)誤　　薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)要點(diǎn)　　薪酬管理的目的　　薪酬管理的戰(zhàn)略意義　　薪酬設(shè)計(jì)理念　　戰(zhàn)略性薪酬決策的內(nèi)容　　戰(zhàn)略性薪酬決策的內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)　　薪酬體系對(duì)公司戰(zhàn)略落地與牽引核心價(jià)值觀生根的作用　　基于戰(zhàn)略的薪酬設(shè)計(jì)三、制定薪酬策略　　戰(zhàn)略性薪酬決策的過(guò)程　　制定薪酬戰(zhàn)略　　薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展階段的關(guān)系　　基于戰(zhàn)略的薪酬設(shè)計(jì)四、職位價(jià)值評(píng)估　　職位價(jià)值評(píng)估流程　　職位評(píng)估方法——排序法　　職位評(píng)估方法——分類法　　職位評(píng)估方法——要素比較法　

 孫兵查看詳情

---

集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與執(zhí)行

　　一：集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本概念　　1、集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的地理概念　　2、集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的產(chǎn)品概念　　3、集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本提前　　4、采用何種區(qū)域業(yè)務(wù)模式的決定因素　　5、案例剖析：某電信運(yùn)營(yíng)商基于產(chǎn)品定位的業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃　　二：集團(tuán)客戶區(qū)域開(kāi)發(fā)的策劃步驟　　1、市場(chǎng)背景分析　　1）消費(fèi)者狀況分析　　2）競(jìng)爭(zhēng)狀況分析　　3）行業(yè)分析　　4）企業(yè)自身資源分析　　2、營(yíng)銷策略規(guī)劃　　1）產(chǎn)品組合策略　　2）價(jià)格策略　　3）渠道策略　　4）營(yíng)銷傳播策略　　三：集團(tuán)客戶營(yíng)銷策劃的環(huán)境分析　　1、掃描和分析內(nèi)、外部環(huán)境　　2、產(chǎn)品特性分析　　3、產(chǎn)品市場(chǎng)研究　　4、市場(chǎng)細(xì)分　

 孫兵查看詳情

---

零售店員標(biāo)準(zhǔn)形象與服務(wù)禮儀

　　新時(shí)代零售店鋪的人性化管理　　傳統(tǒng)職場(chǎng)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的人員流失　　每個(gè)人直接面對(duì)各自的上帝　　構(gòu)筑零售店鋪人員管理的基石　　 日航公司起死回生的真諦　　2. 終端管理標(biāo)準(zhǔn)與員工訓(xùn)練　　制度森嚴(yán)的日企如何吸引員工　　日本百貨的員工加薪制度　　完善和細(xì)化顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)　　 倍受員工喜愛(ài)的怪癖老經(jīng)理　　3. 品牌導(dǎo)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)形象與服務(wù)禮儀　　終端店員個(gè)人形象分析　　品牌風(fēng)格的魅力體現(xiàn)　　言談舉止透露出個(gè)人修養(yǎng)　　顧客服務(wù)的位置和站姿　　打造美女帥哥行動(dòng)計(jì)劃　　 個(gè)人素養(yǎng)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力　　4．顧客服務(wù)過(guò)程中的情感傳遞　　店鋪級(jí)別的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)　　日本電視臺(tái)街頭選美　　感動(dòng)對(duì)立者的迷人微笑　　一百分微笑標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練　　5

 孫兵查看詳情

---