一、課程背景 日益繁忙的工作讓管理者很難有時間對自身的工作關系與工作方式做較為深入的沉淀，管理中如何平衡關系，過程與目標的權重，直接影響了管理的績效達成，如何讓管理工作變得不再隨機，而是系統(tǒng)性的有計劃地發(fā)起與閉環(huán)總結，對個人管理經(jīng)驗與知識能做到有效性整合。換而言之，讓管理變得有據(jù)可依，變得簡單可見，這是基層管理者一直希望得到答案的。 20072011多年在不同行業(yè)的“崗位教練能力發(fā)展”咨詢項目中，筆者對中基層管理者進行了深入的調(diào)研訪談，從管理者個體能力、組織管理機制、員工成長輔導、管理者影響力塑造等多緯度調(diào)研了解，對中基層管理能力現(xiàn)狀有了更為深入的了解，針對這些趨勢和現(xiàn)象，筆者創(chuàng)新

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課程綱要時間 大綱 課程單元天 上午 管理環(huán)境變遷與管理者挑戰(zhàn) amp;#61548; 管理環(huán)境的變遷amp;#61692; 權力的轉移amp;#61692; 組織架構的新解amp;#61692; 民眾力量的顛覆amp;#61548; 管理的傳統(tǒng)與挑戰(zhàn)amp;#61692; 2.0時代與個體崛起amp;#61692; 移動三級經(jīng)理的職業(yè)倦怠amp;#61692; 優(yōu)秀VS卓越amp;#61692; 領導VS管理amp;#61692; 更層面的領導amp;#61548; 為什么心理學在管理中能夠有效應用amp;#61692; 幫助真正地了解人性amp;#61692; 協(xié)調(diào)團隊人際關系amp;#6

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課程單元模塊在路上——專才與通才l管理者思維分析ü案例分享：困倦的技術團隊ü專業(yè)與管理的區(qū)別ü技術團隊的管理核心——經(jīng)營amp;管理的異同l技術團隊與職能團隊的管理異同點ü職能層面ü習慣層面ü思維層面ü人際層面l技術團隊與職能團隊的管理一致性ü有效果比有道理更重要ü合適比合格更重要ü上下同欲重于一切第二模塊“專業(yè)溝通“到”管理溝通“l(fā)案例啟發(fā)1：思維方式與行為模式ü盲點與誤區(qū)——約哈里窗口ü洞察問題變化的問題l案例研討：“管理增加值”ü課堂活動：紅黑牌活動l案例啟發(fā)：如何化“專業(yè)溝通”為“管理溝通”ü理解管理溝通的文義ü理解管理溝通的精神ü理解管理溝通的底線l落地方法呈現(xiàn)：ü從“關注過去”到“

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課程篇章模塊重點內(nèi)容一、變化的環(huán)境與不變的管理經(jīng)營核心1、管理環(huán)境變遷與管理角色定位l從社會變化看管理全景ü管理是什么ü管理者做什么ü是什么在影響著管理l中高層管理者角色定位ü管理VS經(jīng)營ü專才VS通才ü職業(yè)VS業(yè)余案例共享：多質(zhì)疑系統(tǒng)，少質(zhì)疑人2、狀態(tài)管理與全景定位l狀態(tài)管理ü周期主題與狀態(tài)分區(qū)ü關系共建與時間把握l中層管理全景ü中層管理之五維思維ü從生活循環(huán)到職場循環(huán)ü管理全景：團隊契約——任務導航——執(zhí)行輔導——沖突管理——資源協(xié)調(diào)——總結精進——自我管理二、中層管理實效案例——實務篇3、突破自我的團隊協(xié)作l中層管理幅度ü合適的管理幅度界定ü多層級團隊共建ü多角色管理分析案例共享：新人沒

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培訓日期課程單元單元內(nèi)容上午篇問題解決體驗——1.管理中的思維霧區(qū)Oslash;不要把現(xiàn)象當成問題Oslash;不要把假設當成結論2.經(jīng)典案例：誰喝水？誰養(yǎng)斑馬？3.案例總結：問題解決的三要素4.問題解決體驗：用邏輯解決生活問題5.工具講解：問題分析樹6.案例分析：構建問題的分析樹應用分析：紙上談兵的邏輯分析1.問題解決基礎：用金字塔原理思考和表達Oslash;信息分類——讓客戶輕松記憶信息Oslash;運用短句——讓客戶獲得完整信息Oslash;中心思想——讓客戶直接了解觀點Oslash;邏輯推理——讓客戶充分理解原因Oslash;MECE——讓結論充分可靠、無懈可擊應用分析：復雜的管理問題

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大綱課程單元“屁股決定腦袋”——在其位，謀其政1、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力2、定義執(zhí)行力：執(zhí)行=我做了？完成任務不等于執(zhí)行任務完成目標不等于創(chuàng)造價值3、80管理者的十大情結　　1）自以為是2）忙就是好3）官僚習氣4）心浮氣躁5）心態(tài)不正6）歸罪于外7）雇傭思想8）心理脆弱9）局限思考10）被動行事4、管理者的四面鏡子　　1）員工素質(zhì)反光鏡2）問題控制反光鏡3）目標績效反光鏡4）團隊精神反光鏡不破不立，積極行動——規(guī)范化管理與制度執(zhí)行　1、墨菲定律――壞的事情一定會發(fā)生的2、危機無處不在、無孔不入3、與差錯與松懈作斗爭4、優(yōu)秀執(zhí)行的六大原則5、制度是剛性原則的具體化6、道防線的背后是價值觀7、執(zhí)行

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