篇 角色認(rèn)知給培訓(xùn)師準(zhǔn)確的定位如何掌握學(xué)員的心理？如何認(rèn)識(shí)學(xué)員的個(gè)性？如何滿足個(gè)性差異的學(xué)員需求？如何掌握成人學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何做到因材施教？現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒(méi)有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn)傳道：培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析一、培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)理論二、掌握培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)作用三、培訓(xùn)師三大職能四、培訓(xùn)師的主要角色授業(yè)：運(yùn)用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理一、性格分析的維度二、DISC四型人格特征的表述三、性格分析在培訓(xùn)中的運(yùn)用1、培訓(xùn)如何盡快的判斷學(xué)員的性格類(lèi)型2、各種性格類(lèi)型的培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)3、學(xué)員中各種性格對(duì)培訓(xùn)師的欣賞點(diǎn)和反感點(diǎn)4、培訓(xùn)師在培訓(xùn)揚(yáng)長(zhǎng)避短的具體方法一、解惑：關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的疑問(wèn)，工具及演練關(guān)于培

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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、管理的正確認(rèn)知1、你對(duì)管理了解多少？何謂管理？何為領(lǐng)導(dǎo)？管理的主要內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：比較與研討練習(xí)如何實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合？2、做好管理應(yīng)具備的四項(xiàng)核心要素案例：如何留住你的核心員工3、如何領(lǐng)導(dǎo)來(lái)提升管理的效果4、管理者作用如何體現(xiàn)？5、如何實(shí)現(xiàn)管理者的目標(biāo)和任務(wù)？二、管理者的角色認(rèn)知1、管理者工作忙、累的原因何在？2、管理者對(duì)自身角色的認(rèn)知偏差3、微管理現(xiàn)象給企業(yè)帶來(lái)的不良后果；方法與指導(dǎo)：管理中如何避免彼得原理現(xiàn)象帶來(lái)的影響。4、管理者該如何定位自己的角色管理者的八大角色認(rèn)知5、組織中各級(jí)人員的職責(zé)應(yīng)該如何劃分？三、管理者的行為方式1、管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格

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篇 角色認(rèn)知給培訓(xùn)師準(zhǔn)確的定位如何掌握學(xué)員的心理？如何認(rèn)識(shí)學(xué)員的個(gè)性？如何滿足個(gè)性差異的學(xué)員需求？如何掌握成人學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何做到因材施教？現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒(méi)有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn)傳道：培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析一、培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)理論二、掌握培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)作用三、培訓(xùn)師三大職能四、培訓(xùn)師的主要角色授業(yè)：運(yùn)用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理一、性格分析的維度二、DISC四型人格特征的表述三、性格分析在培訓(xùn)中的運(yùn)用1、培訓(xùn)如何盡快的判斷學(xué)員的性格類(lèi)型2、各種性格類(lèi)型的培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)3、學(xué)員中各種性格對(duì)培訓(xùn)師的欣賞點(diǎn)和反感點(diǎn)4、培訓(xùn)師在培訓(xùn)揚(yáng)長(zhǎng)避短的具體方法一、解惑：關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的疑問(wèn)，工具及演練關(guān)于培

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一、招聘工作的正確認(rèn)知1、招聘工作在人力資源體系中的重要作用招對(duì)人，才能做對(duì)事。案例分享：企業(yè)一夜倒閉給我們帶來(lái)的啟示。2、如何正確看待招聘工作招聘工作是件簡(jiǎn)單的事嗎？招聘工作的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？3、招聘工作的六認(rèn)知是否該招？招哪些人？從哪里招？如何去招？誰(shuí)更適合？效果如何？4、招聘時(shí)機(jī)如何確定崗位補(bǔ)員；人員更新；業(yè)務(wù)擴(kuò)張；發(fā)展儲(chǔ)備。5、人員需求的解決之道內(nèi)部措施與外部措施。二、招聘工作的流程設(shè)計(jì)1、招聘前的準(zhǔn)備工作；到底要招怎樣的人？如何確認(rèn)崗位勝任能力模型？工作分析如何進(jìn)行？2、招聘只是HR的事嗎？3、招聘工作的職責(zé)分工；4、招聘渠道的選擇；5、如何制定完整的招聘計(jì)劃6、如何編寫(xiě)招聘廣告案例分

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章卓越管理者的選人之道（要點(diǎn)：從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程人才規(guī)劃的核心要素招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)企業(yè)在招聘管理上主要存在的問(wèn)題及解決思路二、企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析三、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作第二章認(rèn)識(shí)勝任素質(zhì)和招聘系統(tǒng)　—— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石（要點(diǎn)：從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用；從招聘中各種人才評(píng)價(jià)方法的使用，導(dǎo)出管理者對(duì)招聘面試全流程的了解與認(rèn)知，系統(tǒng)提升員

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篇人力資源管理決定企業(yè)的成敗什么是人力資源管理人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用人力資源管理的各發(fā)展階段和現(xiàn)狀分析現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別經(jīng)典案例分析與探討：第二篇人力資源管理中各角色的職責(zé)和要求企業(yè)中人力資源管理工作的職責(zé)分工人力資源部扮演什么角色？承擔(dān)什么職責(zé)？各級(jí)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)管理者扮演什么角色？又承擔(dān)什么樣的職責(zé)？業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的四大角色和任務(wù)。案例分析：業(yè)務(wù)部門(mén)的抱怨.第三篇直線經(jīng)理如何甄選下屬（選人）工作分析方法的具體應(yīng)用—職位說(shuō)明書(shū)的編制和使用用人需求分析—我真的需要招人嗎？用人的標(biāo)準(zhǔn)如何界定—什么才是合適的人才？（勝任能力模型設(shè)計(jì)）直線經(jīng)理如何選擇下屬面試的步驟和方

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