武震龍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
武震龍：職場(chǎng)商務(wù)禮儀課程分類：?jiǎn)T工管理培訓(xùn)類????課程天數(shù)：2天前言：為何要學(xué)習(xí)職場(chǎng)商務(wù)禮儀 禮儀的定義名人論禮儀反思：“三秒鐘”印象一、儀容、穿著與姿勢(shì)1.儀容頭發(fā)/眼睛/耳朵/鼻子/胡子/嘴/臉/脖子/手2.穿著帽子/襯衣/領(lǐng)帶/西裝/胸飾與女性服裝/皮帶/鞋襪3.姿勢(shì)1）站立：男性站姿/女性站姿2）就座：男性座姿/女性座姿3）行走：男士/女士4）蹲姿：姿勢(shì)/上下車/拾東西5）手勢(shì)：指引/招手/握手/6）鞠躬（行禮）7）視線8）距離二、介紹、稱呼、致意、微笑、鼓掌1.自我介紹2.介紹他人3.稱呼4.致意5.微笑6.鼓掌三、交換名片的禮儀1.名片放在什么地方？2.養(yǎng)成一個(gè)基本的習(xí)慣3.如何
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武震龍：職業(yè)化素養(yǎng)課程分類：?jiǎn)T工管理培訓(xùn)類????課程天數(shù)：2天——導(dǎo)入：職業(yè)素質(zhì)概念一、大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)著重圍繞以下七個(gè)方面進(jìn)行：〈一〉健康素質(zhì)〈二〉能力素質(zhì)1、一般能力即智力2、特殊能力〈三〉道德素質(zhì)〈四〉專業(yè)素質(zhì)〈五〉社會(huì)交往和適應(yīng)素質(zhì)〈六〉學(xué)習(xí)、創(chuàng)新方面的素質(zhì)〈七〉審美素質(zhì)二、影響大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的因素影響因素主要有：受教育程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)環(huán)境、知識(shí)因素、社會(huì)智力因素（計(jì)劃能力、決策能力、組織能力、人際關(guān)系能力、說服能力領(lǐng)導(dǎo)能力）工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況（如身體狀況、氣質(zhì)類型、性格向性等）。其中社會(huì)智力因素最重要，一個(gè)人的社會(huì)智力水平對(duì)于人的生涯
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武震龍：角色定位與職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造課程分類：綜合管理培訓(xùn)類????課程天數(shù)：2天第一章 職業(yè)化團(tuán)隊(duì)是中國(guó)企業(yè)的必然方向一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士案例：西游記團(tuán)隊(duì)的故事啟示：?jiǎn)T工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功二．職業(yè)化的概念1.職業(yè)化的定義2.企業(yè)職業(yè)化的方向3.職業(yè)化素質(zhì)的構(gòu)成4.職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型三．人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁四.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)定義1.引子游戲：齊放竹竿游戲感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？2.什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？3.理解職業(yè)化團(tuán)隊(duì)工作五.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的角色管理1.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)組成的幾類角色第二章 全體員工必備的職業(yè)化基本理念一．向軍人學(xué)習(xí)職業(yè)化理念從