孫亞曉 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：形象管理 商務(wù)禮儀 政務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
孫亞曉老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
孫亞曉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
酒店高品質(zhì)服務(wù)禮儀課程背景： 為什么國際連鎖巨頭洲際、君悅、希爾頓、喜來登在世界迅速擴張？為什么我們國內(nèi)大部分的酒店連鎖企業(yè)在發(fā)展過程舉步艱難？為什么服務(wù)質(zhì)量天天談卻收效甚微？為什么在單店盈利提升上徘徊不前？ 國內(nèi)酒店業(yè)呈現(xiàn)兩種趨勢，一是客人越來越成熟，客人對酒店要求越來越高，對服務(wù)越來越挑剔，二是服務(wù)員越來越難招，流動越來越大，服務(wù)質(zhì)量難以提升。 道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必做于細，天下難事必做于易“，意思是做大事必須從做小事開始，天下的難事必定從容易做起。香格里拉酒店集團副總裁說過：香格里拉的管理就是要刻意