孫亞曉老師的內訓課程
政務禮儀課程背景： 公務員在國內代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家的形象和國民素質的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體表現(xiàn)，是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善，當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到身心愉悅的心情，所以學習禮儀及遵循禮儀規(guī)范是政務人員必修課程之一。 如何在政務場合中，體現(xiàn)您的禮儀風范？如何在政務交往中展現(xiàn)您的風度與魅力？如何妥善處理日常公務，從而推動您事
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禮商創(chuàng)績效服務贏未來—服務禮儀服務效能提升課程背景： 人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！髯? 禮者，理也；禮者，事之至也。 《左轉》當今社會分工越來越細，不僅有工農兵學商，而且還有第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)的劃分。服務越來越受到整個社會的重視，整個社會為人類服務，人與人之間相互服務，有型，規(guī)范，系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立企業(yè)的良好形象，更能贏得客戶的理解、好感和信任。 在中國產(chǎn)業(yè)結構轉型升級的今天，還有很多公司至今不了解什么是服務，只關心銷量不關心服務。隨著客戶對服務的關注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效熱情、專業(yè)的服務，從而體現(xiàn)良好
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禮商往來——破譯社交密碼 實戰(zhàn)商務禮儀課程背景： 國際化已走到您家門口，隨著企業(yè)業(yè)務日趨頻繁，為了能夠在當今競爭的商界中取得成功，您就需要了解商務禮儀的規(guī)則。 商務禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。 企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術或者是員工技能之間的較量了，競爭
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禮贏商運—高端商務禮儀課程背景： 在當今市場經(jīng)濟條件下，商務往來變得越來越頻繁，商務禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，也越來越受到社會各界的重視。 商務禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。 企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術或者是員工技能之間
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銷售禮儀與溝通課程背景： 在銷售產(chǎn)品之前要先推銷自己，如果銷售員本人不能引起客戶的好感那這個產(chǎn)品再好也沒有用，作為一名銷售人員，不僅僅是看銷售能力的高下，還要看自身素質和禮儀，禮儀是一種無形的力量，在銷售人員有形的商務活動和銷售的過程中，發(fā)揮著非常重要的作用。 有了良好的第一印象接下來就是與客戶溝通技巧的培訓，掌握高效的溝通技巧，有助于更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設計銷售策略，順利的完成銷售目的。 然而，當銷售人員面對客戶的時候，最難的不是怎樣向對方專業(yè)的介紹產(chǎn)品，也不是如何熟練的運用溝通技巧與對方
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服務制勝—銀行優(yōu)質服務禮儀技能提升課程背景：中國銀行業(yè)隨著經(jīng)濟的高速增長而發(fā)展，銀行推出的新產(chǎn)品生命里較弱，因為一個新產(chǎn)品會在一夜之間被無限復制，在被復制后產(chǎn)品便失去了競爭力。如今各大銀行在產(chǎn)品、營銷策略等方面趨于同質化，如何做好高品質的服務成為銀行需解決的問題。 隨著客戶對銀行服務的關注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效、熱情、專業(yè)的服務，從而體現(xiàn)良好的銀行服務水平及服務效能。同時，越來越多的銀行在謀求轉型升級，為客戶及合作伙伴提升服務效能，提高業(yè)務素質，已經(jīng)勢在必行。 此套課程是為了提升服務水平和服務效能，發(fā)揮大堂營銷、窗口營銷、柜品